Supermarché · Rouffiac-Tolosan (31)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
E.Leclerc DRIVE Rouffiac / Toulouse est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Rouffiac-Tolosan (31180). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 20:00 |
| Mercredi | 08:30 – 20:00 |
| Jeudi | 08:30 – 20:00 |
| Vendredi | 08:30 – 20:00 |
| Samedi | 08:30 – 20:00 |
| Dimanche | 08:30 – 12:30 |
Je fais mes courses quasiment toutes les semaines dans ce drive. Il ne manque jamais aucun produit et le personnel est très agréable je recommande vivement.
Je suis souvent irrité par les DLC beaucoup trop courte (souvent lorsque j'achète du poulet qui périme 2 jours après). Cependant, je vais tout de même mettre une note de 5 étoiles juste et grâce à Robert. A chaque fois qu'il me livre, il a une énergie et un sourire incroyable. Très serviable, très gentil et efficace, c'est toujours un plaisir. J'espère que vous saurais le récompenser pour le travail qu'il fournit.
Ponctuel, personnel aimable et souriant. Très serviables Je recommande
Habituée du E.Leclerc Drive de Rouffiac; je tiens à partager ma mauvaise expérience d’aujourd’hui. Le parcours client a été déplorable, je m’explique : pas d’accueil, les courses jetées dans le coffre, une attitude condescendante à ma demande de vérifier les œufs, et enfin une prise de congés ressemblant plus à une fuite qu’autre chose. J’ai conscience que son attitude n’était pas dirigée contre moi, pour autant je n’en étais pas LA cause non plus ! Il est impératif , si ce n’est d’avoir une attitude positive, d’avoir a minima, une attitude neutre. Cher Rémi, puisque c’est de vous qu’il est question, votre comportement, inadmissible m’a donnée l’envie, pour la première fois,de mettre une note négative à un établissement. Chapeau
J'avais arrêté d'y aller à cause de la qualité des fruits et légumes j'y suis retournée mardi dernier et à nouveau une cata.... les bananes toutes abîmées les poireaux et batavia j'en ai jeté la moitié, filet de 4 oignons 1 pourri.... bref je pense qu'il ne faut pas proposer des légumes si il ne sont pas frais.... je continuerai à aller au leclerc mais au drive plus pour des légumes c'est sûr ! ;) par contre la petite jeune fille de la livraison rapide et souriante !
Pratique mais le service est souvent très lent! La date de consommation très courte Sur pas mal de produitset l’état de fraîcheur de certains légumes laisse ta désirer. Dommage, ça pourrait être beaucoup mieux !
Dates de péremption beaucoup trop courte, je viens de faire un plein qui est censé faire 15 jours et je dois manger tout ça sur la semaine car tout périme au 1er juillet ! Ca n'est pas la première fois que ça arrive...
Je vais mettre une étoile car je peux pas mettre zéro on vient tous les jours à prendre notre pause gourmande Y’a pas longtemps, j’avais acheté des gâteaux et je lui ai demandé à Emma de me le garde si elle l’avais de la place dans le frigo car on a pas de frigo dans le magasin elle m’a répondu je peux comprendre c’est pas grave , elle parle comme si elle est forcé à nous parle le moment de prendre la commande , Aujourd’hui, je suis venu comme d’habitude prendre mon café et mon croissant j’ai vu des macaron à déguste je lui dis si je pouvais avoir 1 elle m’a répondu nooo sec pareille pas souriante, vraiment, pas aimable la dernière fois que je mets mes pieds ici.
Très bien reçue lors de mon dernier passage. Je me suis trompée lors de la sélection de mon café (moulu au lieu de grains), la personne m a proposé immédiatement de faire un avoir avant même que je puisse dire quelque chose, j ai trouvé cela très professionnel. Google est souvent utilisé pour dire notre mécontentement, moi je voulais juste le féliciter, c était peut être pas grand chose pour lui, mais pour moi je n ai pas perdu de temps et c est important.
Hallucinant.... Je viens récupérer mon drive au Leclerc le 26/04/2025 vers 15h de rouffiac Une jeune fille arrive... elle claque le chariot "bien comme il faut" dans mon pare choc Elle ne prend même pas la peine de me regarder et me dit discrètement "désolé".... ne prend pas la peine de retirer le bac de contre le pare choc, elle vide le bac supérieur, l'enlève, vide le bac inférieur et en remettant le bac supérieur vide... un deuxième coup dans le pare choc... elle est partis en mode trankilloouuu.... Nan mais c'est quoi ce bordel sérieusement, c'est ça de la prestation de service ???
Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant ma récente expérience au Leclerc de Rouffiac, plus particulièrement au rayon poissonnerie. Je me suis présenté ce jour à 12h15, attiré par une promotion affichée en ville concernant la vente de sardines. À mon arrivée, le vendeur m'informe que toutes les sardines ont été vendues dans la matinée.Cherchant à obtenir des explications, je demande à voir le responsable du secteur. Un homme sort de la réserve, se présente comme le responsable, mais ne propose aucune solution face à la rupture de stock. Lorsque je lui demande de confirmer son statut de responsable, il se rétracte soudainement en voyant arriver le véritable responsable. Celui-ci m'explique que les sardines ne sont plus disponibles en raison de problèmes de livraison liés à la météo. Cette version contredit les informations fournies par le vendeur.Je suis profondément désappointé par cette incohérence et le manque de professionnalisme. Le responsable, utilisant une technique vieille comme le monde, m'accuse alors d'être agressif, alors que j'exprimais simplement mon agacement face à cette situation. Je lui demande alors de me vendre des sardines méditerranéennes au prix de la promotion, mais il affirme que les stocks sont également épuisés. Il ne reste que quelques sardines en mauvais état de conservation, et personne ne peut me confirmer la température de conservation du poisson sur l'étal. Pour rappel, en l’absence de mentions " dans la limite des stocks disponibles", le client doit pouvoir trouver les articles en magasin durant toute la période de la promotion. Sinon, l’enseigne peut être poursuivie pour pratiques commerciales trompeuses (art. 121-11 du code de la consommation). De plus, la législation interdit « toute publicité pour un produit non disponible à la vente » (arrêté du 31.12.08). Lorsqu’un article manque dès le premier jour et que la clientèle n’en est pas informée par affichage à l’entrée du magasin, il s’agit de publicité mensongère. En cas de rupture de stock, le magasin a l’obligation de se réapprovisionne. S’il ne peut vous le fournir, il est tenu, selon la Répression des fraudes (DGCCRF), de vous proposer un article équivalent ou de la gamme supérieure, que vous paierez au même prix. C'est donc une situation catastrophique qui me fait perdre toute confiance en ce rayon. Pour couronner le tout, le responsable m'invective devant les autres clients. Une telle expérience est inacceptable pour un magasin de cette envergure. Je déconseille fortement le rayon poissonnerie du Leclerc de Rouffiac et espère que la direction prendra des mesures pour améliorer la qualité du service et la transparence des informations.
Il n'y pas trop de temps d'attente en général. Par contre je trouve qu'ils en profitent trop souvent pour passer des produits dont la date limite est pour dans 2 ou 3 jours. En ce qui me concerne je vais au drive par manque de temps, je n'envisage pas d'y aller plusieurs fois par semaine. Il est juste impossible de prévoir les courses puisqu'on à la surprise de devoir consommer certains produits en premier, plutôt embêtant quand il s'agit de produit dont on sait qu'ils ont en général plusieurs semaines avant la date limite et là surprise plus que 2 jours. De fait en allant au supermarché voisin on trouve les mèmes produits avec des dates "normale", de là a en conclure qu'ils profitent du drive pour refiler les produits qui approchent de la date limite... Un jour ou je n'avais pas du tout le temps de réclamer avant départ en vacances je me suis laissé tenter par des avocats murs à points, surprise mon doigts est facilement passé à travers, l'aspect extérieur avait pourtant l'air normal, c'était tout noir et pourri à l'intérieur. Et en 2025 j'ajoute qu'il arrive un peu trop qu'il manque un produit et on ne peut même pas réclamer sur le site de commande.
Très bien, nous venons régulièrement faire nos courses au Drive de Rouffiac. Il est rare quand il manque des articles dans la commande, la commande est toujours donné à l’heure jamais de retard. Nous avons eu récemment un problème avec notre commande drive (ce qui n’arrive jamais) , j’ai téléphoné nous avons eu immédiatement une réponse. La personne que j’ai eu au téléphone a était très compréhensive réactif, à proposer immédiatement une solution. Je recommande vivement.
Quelques semaines que j'hésite à écrire un avis. En lisant je vois que je ne suis pas la seule à régulièrement être contrariée au déballage de mes courses (produits manquants une fois sur 2, voir carrément inversion de sacs). Effectivement, l'équipe est arrangeante mais devoir faire un aller retour pour échanger (jamais fait pour un manquant vu la distance : peu rentable, quand aucun geste commercial n'est proposé). Travaillant également en logistique, je sais que l'erreur est humaine, mais le ratio d'erreurs rapport a mon nombre de commandes... quelque chose doit être fait. A bon entendeur. Malheureusement aujourd'hui je limite mes drive qu'en extrême nécessité.
Je vais chercher mon pain à la boulangerie du centre de Leclerc Rouffiac. J'arrive par la galerie marchande et je demande mon pain. 3 personnes sont entrain de discuter. J'attends un peu puis une vendeuse vient. Elle me dit " Il faut passer par le magasin " . Je lui dis que je viens souvent et que jusqu'à présent, on me servait. Ordre de mon responsable, surtout qu'a ce moment là pas d'autres clients que moi. Si vous voulez plus servir le pain par la galerie marchande, dite le et informé vos clients par affichage. Se serait le moindre respect envers eux, au lieu de nous dire. PASSÉ PAR LE MAGASIN. Merci. Mais je pense comme disent les agriculteurs. ON MARCHE SUR LA TÊTE
TOP, très grand, produits très variés, bcp de promotion, personnel aimable 🥰
Point positif : Drive facile d’accès et rapide à la délivrance. Par contre… commande avec presque dans la totalité des cas des produits manquants, sans parler des dates de péremption très proches si ce n’est pas périmées !
Comme promis je modifie mon commentaire, il y a eu une prise en compte des remarques et le service s'est amélioré depuis plusieurs mois. Tout va fonctionne bien désormais Merci Depuis 9 ans que nous venons toujours impeccable mais depuis environ 2 mois il y a beaucoup trop de références manquantes, tout juste le temps de terminer un panier qu il faut déjà le rectifier car produit manquants. Le délai de retrait s est allongé. Il serait peut être judicieux de diminuer le nombre de références disponible sur le drive afin de mieux gérer le service. La disparition des sacs ne nous dérange pas, et les commandes ont toujours été disponibles en avance. Je modifierai ce commentaire en positif lorsque le service sera revenu à la normale car jusque là nous avons toujours été satisfait.
Magasin.tel