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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Rosières-près-Troyes

Supermarché · Rosières-près-Troyes (10)

4,1 1481 avis Google Fermé
E.Leclerc DRIVE Rosières-près-Troyes — Supermarché

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À propos de E.Leclerc DRIVE Rosières-près-Troyes

E.Leclerc DRIVE Rosières-près-Troyes est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Rosières-près-Troyes (10430). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1481)

Avis Google
4,1
1481 avis
5★656
4★489
3★196
2★64
1★76
n
nina vervondel Google

Je suis venue aujourdhui le 27/06/26, nous sommes passé à une caisse catastrophique. L’hôtesse de caisse qui attendait que la cliente devant moi range ses courses à sorti une petite aiguille et se faisait les ongles. Lorsque c’était à mon tour, même pas de bonjour, elle était au téléphone en train de râler car elle était en retard et qu’il y avait du monde, au moment de partir, elle parlait avec une collègue et n’a même pas dit au revoir. C’était aux alentours de 13h30 à la dernière caisse du magasin ( celle la plus éloignée de la caisse scan libre ). Je sais bien que finir en retard peut être embêtant mais il y a un minimum de respect à avoir envers les clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vervondel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que le service à la caisse n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez ressenti un manque de respect de la part de notre équipe. Votre retour est important pour nous et sera transmis à la direction afin d’améliorer la qualité de notre accueil. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
D
David Google

La semaine dernière, 1 article manquant alors qu'on m'annonce complète, ce jour 4 articles oubliés et 1 article en plus que je n'ai pas commandé... Je pense qu'il y a un sacré problème... Je vais voir chez Chronodrive ou Carrefour drive si c'est mieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne correspondait pas à vos attentes, avec des articles manquants et un article en trop. Nous comprenons votre frustration et prenons votre retour très au sérieux afin d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande. Cordialement,
C
CNS racing Google

C’est vraiment plaisant de voir une équipe passionnée par le sport, plus précisément par le foot visiblement. Cependant il serait bien que l’équipe arrête de jouer au foot avec les aliments, Les dernières courses que j’ai effectué les gâteaux sont immangeables car littéralement en miettes. Je suis dégoûté.. Mais quand même bien accueilli par des personnes motivées !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que l'accueil de notre équipe vous ait plu. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'état des gâteaux et comprenons votre déception. Soyez assuré que nous allons veiller à améliorer la manipulation des produits pour éviter ce genre de désagrément. Cordialement.
É
Élodie Olive Google

Très déçue par la boucherie de ce Leclerc. Cela fait de nombreuses fois que je me déplace exprès pour acheter de la viande, mais le boucher est systématiquement absent. Une sonnette est à disposition, mais même en sonnant, personne ne vient. La dernière fois, j’ai attendu plus de 5 minutes sans succès. Quand on travaille et qu’on a des enfants, on n’a pas le temps d’attendre indéfiniment ! J’étais pourtant une cliente régulière, mais c’est terminé, je n’y retournerai plus. Par ailleurs, mauvaise expérience également pour un proche : un gigot commandé pour Pâques contenait un os supplémentaire d’environ 200 g, en plus de l’os normal. Le colis étant déjà préparé, il n’a pas été possible de vérifier sur place. Une fois le problème signalé, la réponse du boucher a été peu commerciale : “c’est comme ça et pas autrement”. Résultat : deux clientes de perdues.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les désagréments rencontrés au niveau de notre boucherie, notamment l’absence du boucher et le manque de réactivité malgré la sonnette. Nous comprenons parfaitement que votre temps est précieux, surtout avec des enfants et un emploi du temps chargé. Concernant le problème rencontré avec le gigot, nous regrettons que la réponse n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous allons le transmettre à l’équipe concernée afin d’améliorer notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l’avenir. Cordialement,
I
Isabelle Dejoie Google

J’ai acheté des glaces cacolac en promo , Waou mais quel choc , glaces fondu et re congelé donc chaîne du froids rompus, une avec plein de moisissures, le pire mon fils en a mangé une . Inadmissible

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Le responsable de notre Express à tenté de vous joindre, pourriez-vous le contacter au 03 25 83 43 84 afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. Nous vous souhaitons une agréable journée.
S
Sophie Google

Magazin bien tenu personnel agréable..

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant notre magasin et notre personnel. Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable. Cordialement,
c
christine dons Google

Personnel très efficace et agréable. Peu d'attente

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dons, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre personnel a su vous offrir un service efficace et agréable, avec un temps d'attente réduit. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, Equipe E.Leclerc
Y
Yves MB Google

La qualité de service du drive n'est pas tjrs au top..

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour concernant notre service drive. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité n'a pas toujours été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous travaillons continuellement à l'amélioration de notre service. Cordialement,
J
Jess 974 Google

Quand vous faites votre panier pour anticiper vos courses, le lendemain beaucoup de produits mis dans le panier sont indisponibles. Il ne reste bien entendu que les produits les plus chers. Peu de choix dans ce drive. Je ne recommande pas

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la disponibilité des produits dans votre panier. Nous faisons notre possible pour améliorer la gestion des stocks et offrir un choix plus large à nos clients. Cordialement, Equipe E.Leclerc
T
Ti Punch Google

Ne faite pas vos achats sur le drive vous ne trouverez jamais vos produits. Passez votre chemin, votre panier sera toujours vide, aucun article disponible. Quand bien même vous les commandez le jours du retrait ils seront indisponibles. Préférez Super U.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service drive n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons votre frustration concernant la disponibilité des produits et prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre service. Cordialement, Equipe E.Leclerc
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Émilie Margot Google

Pas trop de choix et mal géré niveau caisse

Réponse du professionnel : Bonjour Émilie Margot, Merci pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque concernant le choix des produits et la gestion à la caisse. Nous travaillons continuellement à améliorer ces aspects pour mieux vous servir. Cordialement,
R
Raphou Google

On trouve tout ce dont on a besoin, caissière très agréable

Réponse du professionnel : Bonjour madame Bat, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé tout ce dont vous aviez besoin et que notre caissière ait su vous accueillir agréablement. Au plaisir de vous revoir bientôt, Equipe E.Leclerc
M
Marie Fevre Google

Pas très loin de chez moi. Facile d' accès.Pas trop grand. Personnel sympathique. Ambiance tranquille.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes ravis de savoir que notre emplacement vous convient et que vous avez trouvé notre personnel sympathique. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin ! Bien cordialement,
P
Pierre-François LEPROVOST Google

J'ai acheté un pack de lait ce jour, voilà ce que j'ai découvert sur le parking. Le pack est percé, et de longue date, puisqu'il sent le caillé Et ça dit défendre le consommateur. Très mauvaise blague

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre François, Nous vous remercions pour votre remarque que nous transmettons au service concerné. Afin de reprendre contact avec vous, pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées svp. Dans l’attente de votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée.
L
Lou Lou Google

Je fais souvent des drives ici et franchement la commande est toujours complète, le personnel nickel. Jamais eu aucun soucis, pas comme chez une enseigne concurrente chez qui je ne vais plus depuis longtemps !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez toujours une expérience agréable avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre commande complète et un service impeccable. Merci beaucoup ! Bien cordialement, Equipe E. Leclerc
T
Thevenin Jean-Marc Google

Cet établissement est parfait pour faire vos courses, il a vraiment tout ce qu'il vous faut, distributeur de billets et même une station-service. Ce petit supermarché est vraiment complet. Je le recommande bien entendu.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Marc, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre supermarché et que vous le recommandez. Nous nous efforçons de fournir un service complet à nos clients. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt ! Bien cordialement,
B
Brigitte Benoit Google

Bonjour, je suis passée faire quelques courses et je me suis installée à la caisse juste en face de la porte qui n'arrête pas de s'ouvrir bah je vous dit pas les courants d'air. Pourriez vous faire quelque chose car ce n'est pas agréable pour les clients et pour la caissière je la plein. Merci de votre compréhension.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Benoit, Nous vous présentons nos excuses pour les courants d'air que vous avez subis à la caisse. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et de votre compréhension. Cordialement, Equipe E. Leclerc
F
Famille MERAT J.M et M.L Google

Je suis passée au magasin ce jour (08/02) VERS13H30. Deux caisses étaient ouvertes et la queue à chacune d'entre elles. Le libre service était fermé car il n'y avait personne à l'accueil. Si vous n'avez pas assez de personnel, fermez le magasin à l'heure du déjeuner. Heureusement, la caissière était charmante.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur MERAT, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés pour l'attente que vous avez subie lors de votre visite. Nous prenons en compte votre remarque et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'amabilité de notre caissière. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement,
P
Patrick Edouard Google

J'étais venu faire mes courses il y a un an déjà et là pour la fin d'année en visite dans la famille, j'ai profité de faire un tour dans ce magasin qui est toujours aussi accueillant et avec plein de promos de noeL. Placé idéalement à Rosières près de la rocade, ce supermarché a tout pour faire de bons achats sans trop se ruiner. Mérite bien ses 4 étoiles.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos promotions de Noël et que vous avez trouvé notre supermarché accueillant. Nous espérons vous revoir bientôt pour vos prochains achats. Merci encore pour votre fidélité et votre soutien. Bien cordialement,
K
Kiara. K Google

Magasin pas fou, certains employés sont pas aimables notamment certain je suppose (entendre des remontrances et commérages a l'égard de certains employés salé en étant clients merci bien.. ) heureusement que je ne travaille pas la bas 🤢 Point positif ils y'a du choix dans certains rayon notamment vers la boulangerie, les surgeles ... (Au secours le rayon boucherie ) Mais sinon je ne recommande pas a part pour des potins 😅

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prendrons des mesures pour améliorer le service à la clientèle. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la variété dans certains rayons. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Merci pour votre retour. Cordialement,
P
Patty Andy Google

Rien à dire sur le drive que je n'utilise pas mais beaucoup à dire sur le directeur et ses manières de faire. Alors chers clients, si un prix n'est pas clairement affiché dans le magasin Leclerc de Rosières, n'utilisez pas l'application de votre portable car d'après ce Mr, les prix sur l'application sont ceux du drive!!! Et oui!!! On marche sur la tête!!!! J'ai voulu acheter des pommes de terres dont le prix n'était pas clairement affiché dans le rayon, sur l'application, le filet de 2kg passait à 1€49 mais au final, l'hôtesse de caisse, très charmante, je n'ai rien contre elle, m'a annoncée que le prix en caisse passait à 4€99!!! On se fiche du client!!!! Et le directeur, resté sur sa position, appelé par l'hôtesse de caisse, n'a pas daigné venir me dire en face qu'il n'interviendrait pas!!!! Alors, Monsieur le Directeur, si vous lisez ces qques lignes et j'en doute, sachez que j'appelle ça une arnaque!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés du problème rencontré lors de votre passage en caisse. Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de téléphone ou nous contacter afin de pouvoir échanger sur ce sujet. Nous vous souhaitons une belle journée et un bon réveillon.
k
kupper cyrille Google

Plus jamais J acheté de la viande chez eux les dates correspondantes pas a consommer avant le ..,. Et résultat la viande est avarié et c est pas la première fois évité les viandes c est dégueulasse vous payez et ça par a la poubelle c est honteux !! Déjà qu il y a pas grand choix et si en plus la viande est dégueulasse je vous conseil d aller ailleurs !! A fuir ce magasin si vous voulez pas être malade je peux joindre des photos si vous voulez

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de votre insatisfaction et transmettons celle-ci au service concerné. Vous renouvelant nos excuses. Nous vous souhaitons bonne réception et une belle journée, Cordialement.
D
Didier Biscotte Google

Une attente interminable et les caisses automatiques qui se mettent sans arrêt en défaut ( quand elles sont ouvertes et quand il y a bien entendu une hôtesse qui est là pour régler les problèmes de ces caisses ) dommage que les temps d'attente soit aussi long aux caisses sinon le magasin possède ce qu'il faut pour faire un bon caddie et il y a quand même un peu de tout, c'est correct . Le pain, c'est vraiment pas terrible, les baguettes qui sont proposées sont de qualités médiocres... Bien situé, parking correct, station essence propre....

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés de votre insatisfaction et vous invitons à nous contacter si vous souhaitez avoir un échange à ce sujet. Vous souhaitant bonne réception et une belle journée, Cordialement.