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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Rivières / La Rochefoucauld

Supermarché · Rivières (16)

4,3 1309 avis Fermé
E.Leclerc DRIVE Rivières / La Rochefoucauld — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE Rivières / La Rochefoucauld

E.Leclerc DRIVE Rivières / La Rochefoucauld est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Rivières (16110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 19:30
Mardi 07:30 – 19:30
Mercredi 07:30 – 19:30
Jeudi 07:30 – 19:30
Vendredi 07:30 – 20:00
Samedi 07:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (1309)

4,3
1309 avis
5★707
4★399
3★125
2★30
1★48
P
POUMEYROL TEDDY

Très facile de accès pour les camping car

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux que notre service ait répondu à vos attentes. Cordialement, Service Qualité
S
SB 17

Nous sommes allés à ce Leclerc pour passer commande de plateaux traiteur et de gâteaux. Arrivés à la pâtisserie, on nous répond de revenir le lendemain car pour 2 sortes de pâtisseries, il y a 2 personnes différentes et ne peuvent pas commander en même temps? ?? ?? ?? ? Et au rayon charcuterie, il faut se débrouiller avec une tablette pour faire le choix . Tablette que personne ne sait faire fonctionner. Les deux personnes du rayon ont été incapables de nous aider car ne comprenaient pas non plus comment faire ...... Résultat : nous sommes allés commander dans un autre magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour et ne comprenons pas ce qui a pu se passer lors de votre passage. De nombreuses personnes sont pourtant formées à l’utilisation de la borne. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience et transmettons votre message aux services concernés. Cordialement, service qualité
s
stephanie

Rapides, mais pas forcément tout ce que j'ai besoin en article ce qui.moblige a aller en magasin

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, nous prenons bien en compte votre remarque. Cordialement, service qualité
T
Timtim Lercad

Franchement, le Drive Leclerc c est du grand n importe quoi. L accueil zéro, les employés balancent les courses dans le coffre comme si c était des déchets. En rentrant, je retrouve des yaourts éclatés, une bouteille de sirop défoncée, et il manque toujours des articles. Obligée d y retourner à chaque fois pour réclamer ce qu ils ont oublié, alors que le but du Drive c est justement de gagner du temps !!!!! Conseil aux prochains clients : vérifiez bien vos sacs avant de partir, parce que les erreurs sont très fréquentes

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience décevante. Ce n’est pas le service que nous souhaitons offrir. Nous allons travailler sur ce point pour vous proposer un meilleur service. Cordialement, service qualité
i
isabelle granjeteau

Toujours bien dans ce magasin !!!!! avec des véhicules que l' on ne trouve pas partout

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin et notre sélection de véhicules . Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, Service qualité
J
Julien Pallaro

Je n'ai rien contre les personnes qui y travaillent mais le service après vente du drive Leclerc est déplorable. J'avais fait une commande avec 24e d'huile d'olive. Le produit étant indisponible les 24e m'ont été reversé en bon d'achat qui est valable seulement 6 mois. J'avais pourtant demandé un remboursement. Le bon d'achat est aujourd'hui périmé. Le remboursement devrait être automatique car que je sache l'argent avec lequel nous payons n'est pas valable que 6 mois. Adieu Leclerc.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. À noter que les avoirs du Drive peuvent être reversés sur votre compte bancaire directement depuis votre espace client sur le site. Merci pour votre retour. Service qualité
A
Axelle Schmidlkofer

Concept très pratique lorsque nous n’avons pas le temps d’aller en magasin ou bien avec un nouveau né par exemple. Malheureusement beaucoup trop de ruptures sur les produits, ce qui finalement me pousse à aller en magasin pour faire mes courses. Je ne peux jamais faire de gros drive à cause de ses ruptures. Exemple : la mont roucous en rupture depuis 1 semaine , mais le magasin est à côté, pourquoi ne pas en faire venir du magasin ? Typiquement le genre de produit qui m’encombre avec un nouveau né pendant les course. Ayant travaillé pendant 4 ans dans un drive je sais que cela est possible, je sais également que les ruptures sont compliquée à gérer mais la il s’agit toujours des meme produits. Cela enlève tout l’intérêt du drive. Peut être ce côté là à revoir. Sinon dans l’ensemble le personnel est agréable, livraison rapide.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous comprenons tout à fait votre frustration face aux ruptures de stock. Pour certains produits, notamment ceux faits maison ou issus de la parapharmacie, nous nous approvisionnons directement en magasin. Cependant, cela reste une contrainte organisationnelle importante. Notre drive fonctionne de manière indépendante, avec ses propres commandes et livraisons, mais des changements sont en cours pour améliorer la disponibilité des produits. Nous espérons que la situation s’améliorera prochainement ! Au plaisir de vous revoir bientôt. Service Qualité
K
Karine GUILLARD

Plutôt bien agencé, agréable car vraiment tout y est proposé. Difficile de ne pas trouver ce que l'on souhaite. Et le cadre est plutôt agréable. 2 petits bémols : pas assez de places de parking pour les personnes à mobilité réduite. Après avoir tourné plusieurs minutes (par deux fois) nous nous sommes garés plus loin. Deuxièmement une jeune dame de l' accueil pas très agréable. Je prenais un bouquet de fleurs (situés à côté de l'accueil) il n' avais qu'un code barre. Je lui ai demandé le prix. "Bonjour madame serait il possible d'avoir le prix de ce bouquet" elle m'a répondu très froidement sans même un bonjour : "il y a des bornes pour ça!!!".

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre magasin vous ait plu dans l'ensemble. Nous sommes désolés pour l'inconvénient concernant les places de parking pour les personnes à mobilité réduite. Nous sommes également désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre personnel d'accueil. Votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Service Qualité