E.Leclerc DRIVE Rivery / Amiens

Que se passe-t-il depuis quelques mois ?? Cetait le drive le plus efficace d'Amiens, et là : moins de créneaux, beaucoup de produits indisponibles , un temps d'attente long aux bornes , et pour couronner le tout : c'est à peine si on vous propose 1 fois sur 3 de vous aider pour les courses. N'est-ce pas le propre d'un drive normalement ?? Dommage vraiment, de devoir compléter ou même carrément faire son drive dans une autre enseigne ....

Cliente depuis quelques années, ce drive devient de pire en pire. Au delà de l’attente interminable, des commandes jamais complètes et du choix limité, j’ai eu plusieurs fois des produits périmés dans ma commande. J’ai acheté 8 steak hachés samedi, ils périmaient lundi, en étant 2 à la maison, un peu compliqué. Plutôt que de les mettre dans des bacs anti-gaspi, on vous les facture plein pot le dernier jour possible à la vente. Sans compter tout le reste de ma viande qui périmait 3 jours après le retrait du drive sans qu’on vous prévienne…

Je ne connais aucun drive aussi mal configuré que celui ci ! Les largeurs de voiture sont minuscules, on a pas de recul pour manœuvrer, les machines pour scanner sont si collées à la voiture qu’on peut pas en sortir, ou alors faut mega avancer mais on gêne les autres véhicules. Bref le personnel OK mais sinon vraiment pas agréable ni pratique !

Cliente très régulière.. le drive devient de pire en pire.. trop de monde qui fait la queue et peu de réactivité.. ce samedi on est arrivé à l heure choisie et la commande n etait pas prête ! Cette commande était passée la veille Obligé d attendre une demi-heure, pas reçu de message indiquant ce problème ! Je pense qu on aurait été aussi vite à aller directement dans le magasin ! Pas d excuses du personnel bref revoyez tous ces problèmes sinon vous allez perdre des clients fidèles

Client depuis de nombreuses années, je constate une dégradation du service. Notamment sur les produits disponibles. Déjà restreints, il arrive que 5 min après la préparation du panier, il manque déjà plusieurs produits rendant inutile la validation de la commande. Attention à ne pas perdre de clients historiques car la concurrence sur le secteur est à l'heure actuelle plus efficace même si plus chère, j'en conviens.

25 min de queue. Complètement à l arrêt. Je ne posterais pas cet avis négatif si cela ne se produisait qu exceptionnellement.. Depuis 2 mois, c est la 4 eme fois que je me trouve dans cette situation. Et je me demande l intérêt du drive alors même que j en étais très satisfaite depuis des années. Dommage

Cela fait plusieurs années que j'utilise ce service et ne suis jamais déçu. Le peu de fois où il y a un produit manquant, vous en êtes rapidement informé et pouvez le remplacer. Si cela n'est possible, vous êtes remboursé. Le personnel est toujours agréable et propose toujours son aide. La livraison est quasiment toujours à l'heure (je viens en créneau bleu).

je fais des drives depuis de nombreuses années, que ce soit chez leclerc dans d'autres villes ou d'autres enseignes. Je n'ai jamais vu un drive comme ça...déjà il ne faut pas une grosse voiture pour s'y garer sans l'abîmer. Ensuite je suis arrivée, j'ai attendu plus de 30 minutes pour ma commande. et quel étonnement quand j'ai vu qu'on vient, on vous met des caisses au coffre et byebye vous vous débrouillez. Je ne reproche rien aux pauvres employés qui couraient comme des fous et très gentils (sûrement pas payé à la hauteur de leur travail bien évidemment). Ces pauvres gens font ce qu'ils peuvent avec les moyens qu'on leur donne. plus jamais je n'irai là bas