Magasin.telM
Milla Loudes Google
Pratique et personnel serviable
Réponse du professionnel : Au plaisir de vous revoir prochainement de votre Drive de Thourotte ou de Ribécourt
SUPERMARCHÉ
E.Leclerc DRIVE Ribécourt
Supermarché · Ribécourt-Dreslincourt (60)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de E.Leclerc DRIVE Ribécourt
E.Leclerc DRIVE Ribécourt est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Ribécourt-Dreslincourt (60170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (25)
Avis Google
3,7
25 avis
T
Thomas Google
J’ai fait livrer un colis dans ce point relais (Leclerc Drive de Ribécourt-Dreslincourt), avec une confirmation par e-mail m’indiquant que j’avais jusqu’au 15 juillet pour venir le récupérer. Je me présente le 12 juillet, et là on m’annonce que le colis est déjà reparti car “ici, on fonctionne comme ça” — mot pour mot. Non seulement l’information est totalement contradictoire avec ce que m’indique mon suivi colis (qui dit toujours que le colis est chez eux), mais en plus on me parle sur un ton condescendant, sans aucune preuve que le colis aurait bien été récupéré par le transporteur. Aucun justificatif, aucun bordereau, rien. J’ai clairement eu l’impression qu’on me baladait ou qu’on avait égaré le colis (ou pire). Bref, un gros sentiment d’enfumage, aucune transparence, aucune responsabilité. Je vous déconseille fortement d’utiliser ce point relais. Et vu que le Drive est géré par les mêmes personnes, je vous recommande de vous méfier également de leurs services Drive. Avec un tel manque de professionnalisme et de respect, difficile de leur faire confiance.
Réponse du professionnel : Monsieur
Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée
Vous comprendrez aisément que nous ne sommes pas responsable de ce qui est marqué sur un ordinateur. Le paquet était chez nous depuis plus d’une semaine, il a été réceptionné par notre équipe qui n’est nullement responsable de ce qui est marqué encore une fois sur votre ordinateur.
D’autre part c’est notre directeur qui vous a servi. En aucune manière, il n’a été et n’a manqué de respect envers vous
Nous avons un accord avec les relais, colis Chronopost, mais nous ne sommes pas responsables du problème occasionné
Il est un peu dur de qualifier et de jugerl’ensemble du personnel, suite à un problème qui n’est pas de notre fait
je vous invite donc à rencontrer Monsieur Freitas, le directeur du magasin qui vous a donné votre colis afin de lui exprimer ce que vous avez mis par écrit
Bonne journée
f
fabien Google
Magasin propre est caissière agréable
Réponse du professionnel : Au plaisir de vous revoir prochainement
l
laura fournier Google
La qualité du service c'est dégradé ! Avant, aucune attente, tout produit disponible, aucun produit manquant a la reception. Désormais c'est tout l'inverse ! Depuis quelques temps énormément de produit indisponible en ligne, idem a la reception (il manque finalement d'autre produit) et l'attente... que ce soit thourotte ou ribécourt. Au final, le fait que je choisissez ce drive plutot que la conccurence n'est plus d'actualité. Autant aller ailleurs 😉
Réponse du professionnel : Madame
Nous remontons immédiatement l’information au PDG du magasin ainsi qu’au Responsable du drive afin d’améliorer le service dans les plus brefs délais
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée
C
Cecile C. Google
Le service est globalement satisfaisant. Cependant, il est important de noter un point essentiel : il serait judicieux de proposer au client de ranger ses courses dans son coffre, et non de lui imposer cette action. La proactivité a ses limites. Merci pour votre compréhension.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame
Nous remontons ce point au responsable du drive
D
Dylan Maze Google
Pas terrible fruits et légumes soit elles sont pas mûres ou elles sont pourries et pardon même pas des baguettes de pain elles sont carbonisées franchement déçu de la prestation Leclerc Drive !!!
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous vous invitons à rencontrer le Responsable du Drive Laurent afin de discuter avec lui
Sachez que le pain vient de l’hypermarché et qu’il n’est absolument pas carbonisé
C
Carla Vermeulen Google
Des produits d'épicerie de bonne qualité et frais sont faciles à trouver
Réponse du professionnel : Merci pour votre message
Au plaisir de vous accueillir
W
William Hubert Google
Juste plus de cuisiere ou moment de pointe
B
Bernadette Levert Google
Personnel sympathique
P
Pascal Rogez Google
Pas de drive J aime se que je vois Dispo pour mes courses
M
M Gtl Google
Aucun légumes et fruits bio
M
Magalie Lefèvre Google
Très bon service,bonne prestation, personnel toujours agréable. Le seul bémol qui enlève une étoile est la présence de nombreux fumeurs le matin (9h) dans la zone drive qui peuvent incommoder les clients même si nous sommes en extérieur.