E.Leclerc DRIVE Reventin-Vaugris

A fuir !!! Ne se mêle pas de ce qui les regardent. Désagréable Personnels jamais content Endirais qu’ils sont forcer, Mêler vous de vos affaires à l’avenir La propreté ne fait pas partit de votre vocabulaire également.

Très déçu du drive Leclerc. Il y a régulièrement des ruptures de stock, même sur des produits de base, ce qui rend les commandes incomplètes à chaque fois. L’attente sur place est longue, malgré les créneaux réservés, et la gestion semble totalement désorganisée. Le service manque clairement de fiabilité et de professionnalisme. Ça devient compliqué de faire les courses à ce drive.

Une catastrophe rien de disponible en ligne et des manquants dans les commandes c'était déjà pas fou mais maintenant c'est encore pire et cela touche les 4 drive de reventin ampuis vienne et st clair du Rhône car c'est la même plateforme (reventin) qui distribue ses drive

Les mois et les semaines passent mais l'offre ne cesse encore et toujours de se dégrader. Les produits les plus basiques sont continuellement en rupture de stock, la variété des produits est quasiment inexistante, les fruits et légumes sont de très mauvais qualité, etc. Je reçois chaque semaine des spams de votre part me proposant des idées de recettes à cuisiner du lundi au vendredi alors que vos rayons ne comportent même pas les produits nécessaires à leurs réalisations... Votre service qualité va se montrer compatissant et m'indiquera que mon commentaire sera remonté alors que rien ne sera fait et que rien ne changera... Votre offre de drive est tout simplement en dessous de tout. A fuir.

Bonjour, j’essaye de contacter le Drive mais malheureusement injoignable. Ce n’est finalement pas une avance, 30 minutes de retard, et quand j’arrive chez moi il manque le pain dans ma commande. + pépite votre réponse, ça me fait une belle jambe que vous soyez navrés, remboursez moi mon pain. Je m’en fiche de votre copier coller.

Il y a vraiment trop de produits indisponible. Je comprend pas la gestion des stocks !!! Être en rupture sur des produits frais avec une date courte je comprends. Mais pour le reste il devait rarement avoir des ruptures.

Arrivée à vienne pour récupérer ma commande la personne me prévient qu’il y a beaucoup d’intérimaires actuellement et qu’il se peut que la commande de soit incomplète. Effectivement il en manquait la moitié!! Comme est il possible que dans vos systèmes informatiques il soit possible de valider une commande à moitié?! J’ai donc appelé le drive de Reventin et je remercie Amandine pour sa réactivité. Elle s’est occupée de préparer le reste de ma commande le temps que je fasse la route. Malgré tout du temps de perdu et au final aucun intérêt à utiliser le drive dans ces conditions. Il sera peut être utile soit de prendre le temps de former les nouveaux venus soit de contrôler leur travail.

Que dire, De pire en pire, service inexistant ,produit manquant et ou indisponible . 45 min d'attente .aucune solution à part de dire" je suis désolé ont est en sous effectifs" Bref et j'en passe aller en magasin vous fera gagner du temps.