Supermarché · Quaëdypre (59)
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E.Leclerc DRIVE Quaedypre - Bergues est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Quaëdypre (59380). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 20:00 |
| Mercredi | 08:00 – 20:00 |
| Jeudi | 08:00 – 20:00 |
| Vendredi | 08:00 – 20:00 |
| Samedi | 08:00 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
Ayant depuis plusieurs années utilisé des drives concurrents, la différence de service se fait fort ressentir : - Personnel peu accueillant - Très dur d'avoir des créneaux aux heures de pointes (oublié la commande disponible en 30 minutes...) - Obligé d'enregistrer sa CB, pas de paiement à la borne - Application horrible - Peu de référence et beaucoup de produits en rupture de stock.
Merci a Ewan très sympathique et courtois. ils nous aident à ranger nos courses contrairement à d'autres Drive
des biscuits mettre des conserves par dessus l'état des biscuits on vas informer pas très correct même pas échange de produits
Attention aux sois disant promotions Vous pensez payer moins cher le deuxième produit et comme il n'est pas rangé dans le bon rayonnage vous vous faites avoir et payer plein pot. Méfiez vous du rayon des huiles d'olives. C'est deux bouteilles sont côte à côte dans le rayon, vous ne faites pas attention et voilà vous êtes roulés vous n'avez pas de promotions ni sur l'une ni sur l'autre. Pareil à Noël les huîtres 14 euros et des centimes la bourriche sur le ticket 19 euros. Leclerc n'est plus du tout fiable
Personnel très sympathique mais déjà il est difficile d'avoir un créneau dans la journée et en plus sur une commande, 3 produits périmés !! Le but du drive n'est pas de retourner faire ses cours dans le magasin après les avoir rangé... Je passerai maintenant par Auchan Drive
Je suis très déçu, depuis quelques temps nous n'arrivons plus à avoir des créneaux disponibles dans la journée. De plus quand nous avons un problème la personne vous indique prendre en charge votre demande et revenir vers vous ( ça fait déjà une semaine) c'est un peu long pour juste re créditer des vignettes sur la carte de fidélité débité à tort. J'ai du mal à comprendre la stratégie de fidélisation du client en les ignorants.
Très satisfait du Leclerc Drive Quaedypre et surtout de son personnel charge votre voiture et réparti les charges (sac de pellet) encore merci
De pire en pire ... date consommable 1jour sans etre prévue aucun remboursement envisageable de plus tres désagréable au téléphone. Sans compter le nombre d'articles indisponible a chaque fois
Très déçu ce jour ! C est pratiquement moi qui a mis toutes mes courses dans mon coffre très mauvaise accueil ( cette apres midi homme ).
N'ayant pas trouvé de volvic au drive je me vois obligée d'aller avec un caddie dans le magasin. Pas de volvic, pas de pâté pour chats, pas de saumon à part la marque leclerc. Je prends moins de 10 articles et passe aux caisses libre service. La caissière dénommée Alice me dit agressivement que je n'ai pas le droit de passer là avec un caddie alors que j'ai commencé à scanner mes courses. Je lui demande ce que je dois faire. Toujours désagréable elle me dit de reprendre mes courses et d'aller ailleurs. Je lui ai fait remarquer que je n'aurai pas pris de caddie si j'avais su qu'il n'y avait rien dans leur magasin. Elle me rétorque que si je ne suis pas contente je n'ai qu'à plus venir dans le magasin. Sérieux ? ! Ben j'ai abandonné mon caddie ! Honteux le traitement fait à la clientèle !
La gestion des stocks est visiblement le point faible de ce drive, que de produits absents semaine après semaine, certes pas toujours les mêmes mais néanmoins récurrents pour certains. Les stocks coûtent chers, mais à une époque où il y autant de drive autour de nous, qu’avez-vous à gagner à ce que nous allions faire nos courses ailleurs ? Parce que c’est le cas…
Toujours des produits manquants. On se demande à quoi ce drive sert si pas de Vittel, Evian, lessive…. Beaucoup trop de produits en rupture. Et, lors du retrait, il arrive souvent que les produits sont manquants lors du retrait donc il faut téléphoner à chaque fois. Un problème ce Drive. Je vais maintenant à Chronodrive Coudekerque !
J’avais arrêté ce drive car impossible d’avoir des créneaux le jour même (pour une commande faite à 8H30). Suite à la fermeture d’un autre drive, je reviens chez Leclerc et ce problème n’est toujours pas résolu, pourtant plusieurs mois après. Service de moins en moins efficace (date courte, port de charges lourdes laissé au client (pas gênant en soit sauf à 7 mois de grossesse + une opération à 6 mois de grossesse ne permettant pas de porter) …). Offres promotionnelles non respectées alors que l’établissement est dans la liste des participants… Quand on signale, on nous répond que c’est une erreur qu’il soit dans la liste. Pour le reste, débrouillez vous… Je pense que je vais définitivement aller ailleurs, alors que ça fait quelques semaines a peine que je revenais. Finalement le service c’est encore plus détérioré que je pensais.
Le magasin Leclerc ainsi que le drive est devenu tellement décevant. Nous sommes clients depuis de nombreuses années là qualité du service à bien diminué. Il manque régulièrement des articles dans les rayons, pas de réapprovisionnement pendant des semaines voir des mois. Le drive à énormément d'articles en ruptures également. Cela deviens très contraignant car de nombreuses personnes se voient dans l'obligation d'aller faire un complément de courses ailleurs. Et quand vous appelez l'accueil, vous avez parfois un accueil assez peu sympathique. Plusieurs relances également de mécontentement sur Facebook mais messages également laissés pour vu et sans réponses. Les avantages de la cagnotte leclerc on également bien diminués. Même constant quand on discute avec d'autres clients. Tellement dommage, car cela reste malgrès tout un beau magasin. On en viens à se poser la questions de si on ne ferais pas nos courses ailleurs.
Bien eu la totalité de mes courses, en revanche l’accueil est clairement à revoir. Vous travaillez et nous également merci de comprendre que nous ne pouvons pas venir a la minute. Ainsi que d’éviter d’agresser, je suis cliente fidèle depuis un moment et je ne comprends pas ce comportement, quand nous travaillons dans le commerce nous devons être un minimum sociable si ce n’est pas le cas changer de métier pour éviter de dégrader l’enseigne.
Déçu depuis quelques temps nous faisons du drive pour essayer et une fois une promo n'était pas passé, je me suis dit c'est pas grave sa arrive! Puis la commande retiré hier et arrivé chez moi mon paquet de ficelo ouvert aux ciseaux et manque 1 ficelo dedans !!!! Honteux faite un gros tri dans votre personnel déjà que ce n'ai pas donné mais sympa pour mes enfants qui n'auront pas leurs ficelo!!!
Nous avons fais un drive pour une livraison chez nous, livraison prévue de 19h a 20h. Le livreur nous livre et il manque la moitié de notre commande, soit, 21 articles pas là. Une dame a du venir nous livrer le restant après la fermeture, franchement, merci à elle, malgré que dans un premier temps elle ne voulait pas et voulait qu'on soit re livrer le lendemain, l'autre solution était aussi de venir nous même chercher le drive, sauf que nous avons payés pour la livraison, nous avons un bébé en bas age et donc, de me déplacer dans l'immédiat. Nous payons pour un service, ce n'est pas notre problème si vos employés oublies nos articles. Comble de l'ironie, il manque encore 2 produits dans notre commande.... Vraiment pas content, pour le coup, je vais aller chez votre concurrent pour le drive désormais, vous avez perdus un bon client
La borne pour retirer ma commande ne fonctionnait pas. Je me rends donc à l'accueil du Drive et la vous êtes stoppé nette, vous ne pouvez pas accéder au comptoir d'accueil, car de la marchandise y est entreposée. Vous devez interpeller les personnes, qui se trouvent dans un bureau, à l'arrière du comptoir d'accueil ! Et là on interpelle un jeune homme, pour qu'il prenne en charge votre demande ! C'est pour cette personne que j'ai mis deux étoiles, pour son professionnalisme et sa gentillesse !
Magasin.tel