E.Leclerc DRIVE Pontarlier

Suite à ma venue de ce jour. Je suis surprise pas le manque de professionnalisme de la part de la personne qui m’a réceptionné à l’accueil . J’informe vouloir me faire remboursé un article elle m’informe que cela sera fait sous deux jours sourire au lèvre et foutage de gueule pour être mal poli. De plus mon chariot m’a été déposé et rien de plus avec une cachette de tous mes fruits et légumes renversés . Je n’ai jamais vue un drive comme celui ci. J’en ai discuté avec la dame de l’accueil qui m’a informé que cela n’était pas normal et que la personne chargé du drive doit aider à mettre dans le coffre etc … je recommande pas du tout . Déçu !

Suite a une hospitalisation d urgence, donc impossibilité d aller chercher le drive, j appel pour prévenir et là on me répond une facturation de 5€ d annulation. Je demande si possibilité d envoyer quelqu'un le lendemain, ok le lendemain drive récupérer avec le pain rassis de la veille. Franchement pas cool

Le magasin est toujours bien rempli. Propre et les vendeurs sympas. J'ai eu une caissière d'un certain âge. Une perle gentille ça fait super plaisir.

Ils ont changé d’équipe ou de responsable ?! Je n’arrête pas de rencontrer des soucis en ce moment !!! Articles manquants… Aujourd’hui, je récupère un drive et on m’annonce le jour même qu’il manque les steak haché. On ne te rembourse pas sur ton compte bancaire mais le compte Leclerc Drive, ce qui t’oblige à recommander chez eux alors que tu n’es pas satisfait du service ! De plus, je vous déconseille de commander des légumes, qu’il faut manger TRÈS vite car ils sont déjà limites pourris. Et les produits avec des dates limites de consommation réduites, je n’en parle même pas ! Merci de revoir la qualité du service ou du personnel. Je préfère perdre 2h de mon temps que de confier mes courses à des personnes qui négligent la satisfaction client.

Bonjour Ma note reflète un résultat ressenti ses dernière semaine. Aujourd'hui 12 10 2024 j'ai été très déçu de ma commande drive jusqu'à maintenant j'avais le plaisir de trouver mes yaourts type liégeois tout mélanger mais aujourd'hui ils sont carrément cassé au beau milieu de mes autres courses Donc très déçu J'espère un redressement de la situation

C'est toujours sympa, on arrive, on scan & peu de temps le personnel arrive avec nos courses. Ils ont toujours été aimable, très bon service pour ma part. Ça m'est arrivé qq fois qu'il n'y a pas l'article commandé avant que je passe commande & 1 fois c'est arrivé sur place, le crédit a été remis sur le compte & utilisé plus tard.. réactif, merci

Merci de faire attention en chargeant les sacs car trop souvent des produits comme pain de mie, paquet chips, brioches ect….se retrouve écraser au fond par des articles trop lourd mis dessus, j’ai eu également 2 pots de miel en pot carton mis a l’envers donc tout a coulé. J’ai déjà prévenu par téléphone 2 fois et malheureusement pas de changement. Est-ce possible de bien avertir vos équipes car j’imagine que je ne suis pas le seul. Bien cordialement.

On est venu à 14h45 pour prendre nos 4 commandes. Le jeune homme tatoué était vraiment très sympa pas besoin d expliquer que j avais plusieurs commandes. Rapide efficace souriant, merci ! Et la personne que j ai eu au téléphone à été super aussi