E.Leclerc DRIVE Pont-Sainte-Maxence

Client depuis quelques années et je n’ai jamais vraiment été déçu de ce drive, personnel efficace et rapide, tout ce qu’on cherche dans un drive finalement. Seul bémol, c’est qu’il manque pas mal d’articles sur leur application qu’on retrouvera seulement à l’intérieur du magasin.

C’est hyper long, 20 mn pour sortir un chariot, prenez exemple sur Lacroix, à peine arrivé, le mr est déjà là et il nous charge le véhicule. À pont c’est débrouille toi

Paniers TGTG de haute qualité, dommage que les horaires bénéficient toujours ceux qui probablement ne travaillent pas ou sont à la maison, car la collecte ce fait toujours le matin. Ce n'est pas normal

Je suis assez étonnée des avis négatifs que j'ai pu lire... Pour ma part, je suis toujours satisfaite de mes commandes passées au drive...le personnel est serviable et agréable, me demande toujours si j'ai besoin d'aide. J'ai eu un souci avec un produit abîmé récemment, j'en ai fait part au service clientèle qui m'a immédiatement remboursé. Je trouve que les produits sont bien rangés dans les caisses, gain de temps lorsqu'on est pressé et je n'ai jamais eu de souci avec mes produits frais. Certes les dates sont un peu courtes mais comme dans beaucoup de drive malheureusement.

Très déçu de ce drive 8 ans que je consomme chez eux toutes les semaines pour 150 €, les dates sont de plus en plus courte. J'ai fait un drive le lundi 4 août , je me suis aperçu le vendredi qu'on m'avait refilé des Danone par 2 kilos valable jusqu'au 9 août Quand j'ai appelé la responsable, ellea bien reconnu que normalement  la charte parle de 6 jours et moi j'ai acheté mes produits lundi 4 et ils sont bons jusqu'au samedi 9 donc on est pas à 6 jours mais plutôt 5 jours, elle me dit que si je les ramène ce jour elle pourra toujours les refiler dans un panier too go too good même s'il en manque un !alors déjà vla le respect pour les gens qui consomment ce genre de panier, vous allez vous retrouver donc avec des produits qui ont été chez les gens et qui sans savoir comment ils ont été conservés ,vont être  refilé quelques jours après, la responsable s'est permis de critiquer le fait qu'elle-même n'achèterait pas 2 kgs de yaourt nature Danone quand on est pas beaucoup à la maison, c'est votre faute c'est votre responsabilité . Comme je ne pouvais pas venir que le 9 août , elle m'a expliqué qu'elle devrait les mettre à la poubelle et donc  ne peut rien faire pour moi . je fais un drive c'est pas pour vérifier derrière chaque produit la date ! De plus je tiens à préciser que votre personnel n'est plus du tout aussi motivé qu'avant, on frôle le je m en foutiste .je ne viens pas au drive pour charger dans mon coffre ayant un handicap et ne voulant pas forcément le dire, à chaque fois aussi chaque commande il manque des produits ! Bref c'est devenu n'importe quoi et là c'est la goutte d'eau qui a fait déborder Je devrais donc à chaque fois qu'on me donne un produit regarder les dates ? Je ne compte pas le nombre de fois où j'ai dû les appeler justement pour ce problemes de date courte , ils n en tiennent pas compte, et ben tant pis pour eux j'irai voir ailleurs , je ne fais pas mes courses pour la semaine pour devoir tout manger en 4 jours !

Assez déçue de ce drive. À chaque fois que je vais à ce drive on me laisse en plan avec les caisses, je dois tout ranger moi même et je dois carrément ramener les caisses jusqu’à la porte. Je trouve ça limite. En revanche le personnel est agréable.

Ayant essayé plusieurs Leclerc Drive dans le secteur, je peux vous dire que celui-ci n'est vraiment pas au top. Manque de choix ou de disponibilité des produits, trop souvent de manquants dans les commandes, le choix des heures peu flexibles... De plus, les salariés manquent de courtoisie en posant leur bac sur le coffre sans demander au préalable : d'ailleurs, ce jour, ce dernier a fait glisser le bac jusqu'à griffer ma carrosserie et aucune culpabilité de sa part lorsque je lui fais savoir... Aucune envie de perdre mon temps avec un quelconque responsable qui n'assumera pas le manque de professionnalisme de ses salariés. Je pense avoir laissé assez de chance à ce Leclerc Drive...

Le drive est très appréciable et permet un gain de temps. En revanche, plusieurs soucis à Pont Sainte Maxence, pas de sacs même consignés, le personnel n'aide pas systématiquement à ranger les courses qui sont du coup en vrac dans les bacs, peu de choix de produits comparé aux autres drives. Une super idée mais mal réalisée malheureusement. Je continuerai quand même d'en profiter car pas le temps de faire des courses classiques et reste moins cher que le concurrent de la même ville.