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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Ploumagoar / Guingamp

Supermarché · Ploumagoar (22)

4,0 144 avis Fermé
E.Leclerc DRIVE Ploumagoar / Guingamp — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE Ploumagoar / Guingamp

E.Leclerc DRIVE Ploumagoar / Guingamp est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Ploumagoar (22970). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (144)

4,0
144 avis
5★65
4★42
3★14
2★12
1★11
C
Catherine Volant

Personnels sympathiques Pas trop d attente

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Volant, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel sympathique et que l'attente n'ait pas été trop longue. Belle fin de journée à vous, Cordialement, Angélique Pouliquen, responsable qhse
Y
Yves Le Boité

Bon drive, pas beaucoup d'attentes

Réponse du professionnel : Bonjour M. Le Boité, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre service drive. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et l'efficacité de notre service. Au plaisir de vous revoir très bientôt, Belles fêtes de fin d'année à vous, Cordialement, Angélique Pouliquen, responsable QHSE
T
Tony Bear

Nous attendions un remboursement produit invarié qui a mis au final 2 semaines après plusieurs relance , de même pour une commande annulée obligé de relancer 2 fois , le responsable n’est pas très sérieux … ça prends 2 min à peine

Réponse du professionnel : Bonjour Tony Bear, Nous sommes désolés d’apprendre les désagréments rencontrés concernant le remboursement et l’annulation de votre commande. Nous comprenons votre frustration face aux délais et aux relances nécessaires. Votre retour est important et sera pris en compte pour améliorer notre service. Bel après-midi à vous, Cordialement, Angélique Pouliquen, responsable qhse
J
JL Bzh (“Breizh”)

Ma femme et moi utilisons le drive depuis un peu plus d’1 an du faites que nous soyons réduit en mobilité, c’est un service vraiment au top le personnel est accueillant et les produits sont toujours de bonnes qualités, livrer à la voiture en à peine 2 minute je n’ai jamais eu de problème rien à dire😀 Mention spécial pour le petit jeune aux cheveux bouclées avec les tatouages, toujours très agréable, souriant et à l’écoute, c’est un réel plaisir de partager 2 3 mots avec lui, il en faudrais plus des petits jeunes comme ça. Au plaisir 😁

Réponse du professionnel : Bonjour JL “Breizh” Bzh, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que notre service vous apporte entière satisfaction, et nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt !😀 Bien cordialement, Typhaine Gay, Service Qualité
C
Cath G

Personnel toujours sympa . Venue un peu en avance , ma commande était prête donc gain de temps . Merci à eux

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Guillouet, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service. Merci de nous avoir fait part de votre expérience positive. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, Typhaine Gay, Service Qualité
Y
Yann DASPREMONT

Beau magasin, bien agencé et de bon produit. Personnel très sympathique. Point négatif : l'entrée et la sortie sur le rond point qui est galère .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Daspremont, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre magasin et nos produits, ainsi que pour vos aimables mots à l'égard de notre personnel. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accès au rond-point pose problème. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement, Typhaine Gay, Service Qualité
S
Sophie Queinnec

J’utilise le drive en moyenne 3 fois par mois. Le service est très bon. Mais les bornes sont à changer, c’est galère pour scanner la carte. Alors je pense à changer de drive…

Réponse du professionnel : Bonjour Mdame Queinnec, Nous vous remercions pour votre fidélité et vos retours. Nous prenons note de votre remarque concernant les bornes de notre drive et nous allons faire remonter cette information à notre équipe technique. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions. Merci encore pour votre retour. Cela serait vraiment regrettable de changer de drive à cause des bornes.. EN attendant de remédier à la situation, sachez qu'il y a plusieurs façons pour se signaler à la borne. Dont l'utilisation du code affichée sur la borne. Cela ne nécessite pas d'utiliser un scan. En espérant sincèrement que vous serez davantage satisfaite lors de votre prochaine venue au drive. Très belle journée à vous, Bien cordialement, Angélique Pouliquen, responsable qualité
M
Magalie ARTUR

Bonjour A chaque fois le même problème pour moi et les autres clients , la vitre ou on scanne la carte est usagée il faut aller la présenter dans le drive, pénible pour nous client mais aussi pour les employés, sinon hier j ai récupéré mon drive avec du pain fabriqué la veille donc pas frais, je n’en aurais pas pris si j’avais su le but étant d’avoir des produits frais Merci Bonne journee

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Artur, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous allons faire en sorte que la vitre de scan soit remplacée rapidement. En ce qui concerne le pain, nous allons redoubler d'efforts pour garantir la fraîcheur de nos produits. Merci de nous avoir informés. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre drive.. Belles fêtes de fin d'année à vous et belle journée, Cordialement, Angélique Pouliquen, responsable qualité
J
Jo (“ZÉBRA CROSSING”)

Très pratique bien sûr. Cependant, ayant demandé de recevoir mes courses sans sacs lors de la commande sur l'appli, elles m'ont été présentées en mode "avalanche dans le caddies" fragile et packs d'eau 8L en vrac . Je vous laisse deviner l'état des produits fragiles... La personne qui m'a présenté mon caddie m'a plantée là et est retournée dans le bâtiment. Service clients pas au top.

Réponse du professionnel : Bonjour Jo, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire remonter votre remarque à notre équipe pour améliorer nos services à l'avenir. Merci de nous avoir partagé votre retour. Très belle journée à vous, Bien cordialement, Angélique Pouliquen, responsable qualité
c
cornanguer jean pierre

Après avoir essayé tous les drive du secteur, il reste le plus facile, il ne manque jamais de produits et leur site internet est très fluide, possibilité de prendre sans les sacs. Seul bémol ils impose un peu trop de produits de leur marque.

Réponse du professionnel : Bonjour (rebonjour ^^) Monsieur Cornanguer, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous prenons en compte votre remarque concernant les produits de notre marque et nous ferons remonter cette information à notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre drive. Merci encore pour votre retour et ces 5 belles étoiles ! Très belle journée à vous, Bien cordialement, Angélique Pouliquen, responsable qualité
V
Valerie Roudaut

Leclerc de Ploumagoar, Delphine et Gaby du rayon textiles sont de véritables bonbons!!! Souriantes, sympathiques, à l'écoute comme un vrai magasin de prêt à porter... elles m ont juste donné envie de dévaliser le rayon!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Valerie Roudaut, Merci pour votre avis ! Au plaisir de vous revoir très bientôt, Toute l'équipe de votre centre E.Leclerc de Guingamp vous souhaite une excellente journée =) Angélique Pouliquen
M
Martine Fonteneau

Je ne ferai plus mes drive a Guingamp c est terminé... Je fais des drive à domicile.pour éviter de me déplacer et à chaque fois je reçois des fruits et légumes limite POURRIS... Comme d'habitude j'appelle, on me fait un avoir, La personne au téléphone prends mon appel a la légère comme d'habitude.. Il faut savoir que le drive à domicile est à + de 7€..... Il va falloir que je me déplace ENCORE au supermarché ! Si je fait un drive à domicile ce n'est.pas pour rien! Désormais ça sera à Plérin que je ferai mes drive , je préfère me déplacer moi-même.... Et ne me répondez pas que vs êtes désolé ça en devient fatigant......

Réponse du professionnel : Madame Fonteneau, Nous regrettons vivement votre expérience décevante. Vos commentaires sont précieux et nous nous engageons à améliorer la qualité de nos produits et de notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir... Respectueusement, Toute l'équipe de votre centre E.Leclerc de Guingamp vous souhaite une bonne journée.
S
Severine Varin

Drive de vacances Afin d'éviter les corvées de courses de notre séjour en vacances dans la région Déçu de ce drive. Concombre moisi On appelle car 40min de route aller retour. Bizarrement ligne occupé en tout temps. Faut pas dire on avait pas vu. La manière qu'il été moisi on pouvait pas le louper

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Varin, Effectivement, cela n'est pas normal. Nous allons vous le rembourser. Pourriez-vous m'appeler lundi matin au 02.96.40.19.40 pour que vous puissiez me communiquer votre carte E.Leclerc s'il vous plait ? Excellent week-end à vous, Angélique Pouliquen, resp. QHSE
R
Rene Boriou

Tres très déçu, la promo de 10 € sur le textile ,de l arnaque. J ai acheté pour plus de 50 € hors promo pour moi car il n y avais aucun balisage promo en rayon. J ai fait ces achat spécialement pour bénéficier des 10 € pour 40 € d achat. Ca ne marche pas en caisse(en plus le caissier nous confirme que ça a marché sur la carte,mensonge). Je vais réclamer à l l'accueil et on me dit que mes articles sont en promo .rien d,afficher dans le rayon,ça m enerve ce boulot mal fait...que de la mauvaise foi, sur le compte du client... Je laisse près de 1000 euros par mois chez vous ,admettez au moins vos soucis de balisage.. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Boriou, Après vérification il s'avère effectivement que des promotions se trouvaient dans le rayon, non étiquetées en promotion. Nous sommes navrés, c'est une erreur de notre part. Pouvez-vous me contacter au 02.96.40.19.40 pour que l'on puisse échanger autour de ces 10€ s'il vous plait ? Excellente journée à vous, Angélique Pouliquen
E
Eleanor Reegby

Super pratique pour le plus gros des courses, à 5 mn du boulot ! On trouve des produits moins chers, qu'on ne trouve plus dans les rayons, car ils sont indisponibles. Il y a moins de choix, donc on dépense moins ! Bref super !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Reegby, Merci pour ces 5 belles étoiles et ce commentaire très complet ! 💪😀 Au plaisir de vous revoir très bientôt, Toute l'équipe de votre centre E.Leclerc de Guingamp vous souhaite une excellente journée =) Angélique Pouliquen
M
Meliss Le Vaillant

Très bon drive, service rapide généralement à notre arrivée, en cas de souci ou de manque (ce qui peut arriver a tout le monde) rappel et l'incident est réglé rapidement. Le seul bémol que nous aurions a donner est parfois le manque de produit ou même le manque de choix...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Le Vaillant, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis ! 😊 Toute l'équipe de votre centre E.Leclerc de Guingamp vous souhaite une excellente journée 😊 Angelique Pouliquen
C
Claudine Bogas

Ayant été chercher un drive pour un proche on m'a demandé si c'était la première fois que je venais au drive j'ai répondu que oui on m'a alors dit que les 10 premiers sacs étaient gratuit et qu'après il fallait les ramener Je trouve cela abominable en ces temps de pandémie on nous met nos achats dans des sacs en papier qui ont déjà servi à mettre quoi on ne sait pas ???qui ont été chez qui mystère !!!! Peut-être chez quelqu'un qui a le covid Où est l'hygiène dans tous ça ???

l
léa heuzey

Très déçu. Fruit moisis au bout de 2 jours. Et l'employé qui balance les courses dans le coffre, résultat des courses rendu à la maison des yaourts éclatés. Il n'y auras pas de prochaines, nous avons réessayer mais de nouveau déçu.