E.Leclerc DRIVE Plomeur - Pendreff

Drive effectué à l'occasion de nos vacances dans la région. Panier complet et employé serviable et sympathique (samedi 22 août à 18h). Cet accueil a rendu agréable notre début de vacances. Merci!

Cela devient de plus en plus pénible de récupérer sont Drive à plomeur. Manque de personne, manque d’organisation( jamais le même personnels d'ailleurs, ça en dit bien long) et ça, c'est pas le pire, les bornes ne fonctionnent jamais ou comme en ce moment seulement 2 bornes sur 4 sont en fonction depuis plusieurs mois. Ce qui crée déjà une attente dès 9h le matin. Si cela ne change pas, je vais finir par prendre mes courses ailleurs.

Signalétique peu claire et circulation mal organisée. Beaucoup de clients se garent n'importe comment pour récupérer leurs colis, ce qui bloque parfois les voies de sortie. L’attente pour la récupération du drive est très longue puisqu'il y a seulement 2 bornes disponibles, cela est insuffisant Plus de 30 minutes d'attente avant même de pouvoir me garer lors de ma dernière visite. Les salariés semblent surchargés malgré leurs efforts... Pourquoi ne pas limiter le nombre de créneaux de retrait proposés sur le site tant que seulement deux bornes sont disponibles ? Ça éviterait une saturation.

Bonjour Service client conceptuel ce matin à 11.30. L'employé m'a reproché de ne pas charger le coffre avec lui sous prétexte que « le Covid est fini ». Visiblement, le concept même du Drive et le sens du mot « service » ont dû disparaître en même temps que le virus. La prochaine fois, prévenez-moi, je ferai aussi la mise en rayon !

1 étoile parce que samedi dernier, 9h même pas, j'étais seule et on m'a pourtant laissé seule vider les bacs, mettre les sacs dans la voiture et ramené les bacs prêt de la porte de l'entrepôt. Votre collaborateur à ma grande surprise m'a dit que c'était le principe de ce drive, et a vite dégarpi. Mais on m'a bien assuré l'inverse, que le service est de A a Z et que c'était des foutaises. Vos collaborateurs réagissent donc différemment à la tête du client ? Peut-être parce que j'avais pris le sens du drive à l'envers? (Sans faire exprès, ne comprenant pas les lieux, pourtant je le lui ait expliqué gentillement et poliment). Et alors, ça n'empêche du respect du client et du travail correctement effectué. Zéro.

Drive bien noté de ma part car cela faisait longtemps que je n'avait vu de vrai sacs isothermes pour le surgelés

Venu retirer un colis j’ai été très bien reçu et l’on m’a remis mon paquet avec le sourire ! Merci.

Personnel très accueillant et agréable. Cela fait plaisir d'être servi avec le sourire et toujours avec politesse. MERCI !

E.Leclerc continue de cautionner des pratiques d'élevage cruelles envers les cochons, comme les mutilations des porcelets ou l'enfermement des truies en cage. Les enquêtes de L214 m’ont marqué, et l'absence d'engagement ferme de la part de E.Leclerc m’ interpelle !

Si on ne cherche rien, on est au bon endroit. Plus ça va, moins il y a de produits... Sans compter les sacs de décomptés alors que le site propose bien avec ou sans sac. Je ne compte même plus les erreurs tellement c'est récurent. Forcément, quand on a peu de produits, on peut se vanter d'être les moins cher et de faire des comparaisons avec la concurrence.