E.Leclerc DRIVE Pleumeleuc

Un grand merci !! En récupérant mon drive je suis tombée en panne de batterie, le responsable du drive et son collègue m’ont aidées à refaire partir ma voiture. En 6 minutes, problème résolu. Vraiment une bonne équipe, sympathiques et bienveillante !

Nous avons l'habitude de faire un drive chez leclerc depuis quelques années, le service est correct mais nous commençons en avoir ras le bol, les fruits et légumes pourrissent très vite malgré une bonne condition de conservation et sont d'une faible qualité, de plus, au dernier drive, j'ai eu un sac de pomme pour la moitié en train de pourrir, j'ai eu un avoir car il n'y en avait evidemment plus en stock, plus ca va et nous commençons à aller chez votre concurrent super u oú la qualité des fruits et légumes sont top. Je rajoute qu'il y a quand même beaucoup de rupture au drive, ce qui est fort dommage.

Je suis souvent obligé de retourner échanger un produit défectueux (pain de mie sans date, yaourt ouvert, brioche à consommer en 2 jours, tomates pourries et j'en passe..). Réponse du responsable aujourd'hui : on y peut rien, si vous n'êtes pas contente faites vos courses ailleurs, ce n'est pas notre problème et aucune excuse. Il ferait mieux de briffer ses équipes à être plus vigilant et faire des inventaire pour éviter ce genre d'insatisfaction. Il prend vraiment les clients pour des imbéciles. J'espère que le service va s'améliorer sinon je prendrai 10min à vérifier toutes mes courses en prenant bien mon temps.

J'adore ce concept de drive. Par contre, le bémol c'est qu'on doit mettre nous même les produits dans la voiture si on ne veut pas des sacs. Au début, ils mettaient dans le coffre avec les sacs qu'on ramenait. Mais sinon c'est top et on gagne du temps.

Le service et les produits se sont bien détériorés, cela environ 1 mois que chaque semaine j'ai des produits immangeables, on me dit de les rapporter! Le but de faire un drive est de gagner du temps, du carburant, si chaque fois je dois y retourner cela me fait 20 kms allez retour. Le drive se trouve sur mon trajet travail! Jambon tout vert avec une odeur! des oeufs pourris, des fruits moisis, et semaine dernière achat de feta 1 acheté le second a moitié prix, j'ai du en jeter un car tout jaune et très mauvaise odeur, j'ai ouvert le second qui lui était parfait! Je suis cuisinière de métier et là il y a de quoi se demander si la chaine du froid n'est pas rompu! perte de temps mais aussi d'argent, des produits que j'ai acheté pour qu'ils finissent à la poubelle! Je ne recommande pas se drive pour les produits frais!

Personnel très gentils. Par contre ne pas acheter les dates DLC sont toujours limites et les fruits pourrissent très vite. Dernièrement, j'ai récupéré mon drive le vendredi soir (j'ai pourtant vérifié les fruits) le samedi midi, les fraises et nectarines (celles du dessous) etaient moisies...

Qualité de service : zéro! L'homme qui m'a servi ne connait pas le sourire a priori, ni même son travail! J'ai eu le droit de remplir le coffre de ma voiture seule alors que je suis enceinte et à 2 semaines du terme, avec bien entendu les choses les plus lourdes (pack de lessives) tout en bas du caddie... Une honte! La cliente sur le quai d'à côté a eu plus de chance que moi : la jeune femme qui l'a servie lui a rempli son coffre, elle.

Expérience mitigée car j'avais finalement mes sacs mais on m'a laissé avec mes deux caddies en me disant quand vous aurez fini rangez les caddies là bas alors que dans les autres drives où j'ai pu aller on ne nous laisse pas ainsi. De plus je ne sais même pas si les sacs ayant été compte dans la commande ont été déduits puisqu'ils ont été laissés sur place.