E.Leclerc DRIVE Plessis

1 étoile parce que je peux pas en mettre zéro!!!! Ça commence à bien faire. Déjà qu’ils n’ont quasiment jamais rien au choix sur le site internet du drive, il manque toujours des trucs dans la liste. Après des oublis de marchandises achetés récurrents, des produits dont la date de consommation est périmée, nous avons eu maintenant la joie de recevoir une barquette de chiffonnade jambon périmant en avril 2026 qui avait de la moisissure partout !!! RUPTURE DE LA CHAÎNE DU FROID! magnifique Leclerc!!!! On fait une réclamation, ils nous reviennent avec des excuses et un remboursement de 21% moins cher que ce qu’on a payé. Si on passe par le drive, c’est bien pour s’éviter d’avoir tout à vérifier! C’est chiant sérieusement de devoir toujours faire des mails à chaque fois. Je paie, rend moi le service que je paie! Et quand tu rembourses ton erreur, rembourse le prix que j’ai payé, au lieu d’en garder dans ta poche!

La semaine dernière, il me manquait des produits sur ma commande, je n’ai rien dit mais aujourd’hui alors qu’il n’y a personne (donc pas pressés normalement) j’ai récupéré les produits commandés avec des brioches sous un pack d’eau… 3 paquets de brioches fichu car complètement écrasées ! Ce n’est normalement pas difficile d’inverser et de mettre les brioches au-dessus !

Assez rapide, en terme d'attente il n'y en a pas vraiment ! Par contre il faut éviter de prendre du frais par exemple banane ou viandes de boucherie ou produits de la charcuterie car pas mures pour les fruits ou dates limites assez rapide pour le reste !

C’est top et super pratique. La commande est facile à faire et le retrait rapide, ce qui fait gagner beaucoup de temps. Seul petit bémol : il y a souvent des oublis dans la commande. Mais le point positif, c’est que le service client est réactif et corrige rapidement l’erreur, soit par un renvoi, soit par un remboursement. Globalement très satisfait, je continue à utiliser le service sans hésiter.

Jusqu'à présent tout s'est bien passé. Les employés sont dynamiques et sympas. Pas d'attente interminable, dès la validation sur la borne, les courses arrivent sous 5 minutes. Dommage que Lors de la commande sur le site, il manque pas mal de produits ( ce qui oblige d'aller quand même au magasin).

Cela fait bientôt cinq ans que j'utilise régulièrement ce service de drive, effectuant parfois plusieurs commandes par semaine. Je tiens à souligner l'amabilité et la disponibilité constante de l'équipe, qui s'efforce toujours de réduire les temps d'attente. Bien que j'aie rencontré occasionnellement des problèmes avec des produits endommagés, ces situations ont toujours été résolues rapidement par un échange ou un remboursement. Je vous remercie sincèrement pour votre dévouement, votre courtoisie et votre patience. Je vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année.

Il y a un vaste choix de produits, les prix son raisonnables... ça c'était mon premier ressenti, ma premiere experience. Maintenant je souhaite apporter des modifications à mon avis. Mon expérience avec le drive à changée, je suis cliente et je fais aussi des livraisons, afin de livrer les autres clients, quand je fais des courses. Et la jai vue un autre visage, de certains employés. Alors il y a une responsable, une brune, très désagréable, dont la façon de parler, laisse a désirer, on vous prend de haut, ne répond pas, quand il y a un problème et que vous sonnez a la sonnette. Il y a une responsable adjointe, une blonde, alors la cest le pompon... ayant eu du retard, mais mettant arrangé avec la cliente, pour pouvoir arriver plus tard, celle-ci cest permise de la contacter, afin de me causer du tort, pour que celle-ci me note mal et souligne mon retard, aupres de la plate-forme, cela moindre a quels points, elle est mauvaise. Alors que parfois je perd du temps a ranger des courses dans les sacs, car les courses arrivent en vrac dans des caisses, ceux qui occasionne, du retard sur les livraisons, je vais vous joindre dès photos biensur. Jai ressenti du mépris, à notre égard, car on est un groupe de personnes, qui se connaissent et fessons des livraisons. Du mépris de certains employés, pas tous biensur. Des bonjours, sans retour, d'une petite jeunes brune, qui semble venir de force au travail. Le sourie, la courtoisie, le respect est en option. Mon expérience est devenue mauvaise, je n'avais pas de problèmes en venant comme cliente, mais alors venant pour des livraisons, qui sont en plus pour leurs clients.... le service zéro. Je ne fais donc plus de drive dans le leclerc du plessis, ainsi que certaines personnes que je connais, qui ont eu eux aussi des problèmes avec les memes employés, préféré me diriger vers celui de Crépy-en-Valois, ou les employés sont agréables, courtois et surtout respectent la clientèle. Je vous déconseille d'aller au plessis. Le respect reste primordial, lorsque que l'on travaille au contact de client. Alors, si cest pour venir au plessis, pour que certains employés, me parle mal, me prennent de haut, de la responsable au simple employés, je préfère ne plus y aller ou restreindre mes passages , quand je n'ai pas le choix,pour les livraisons, je vous invite a aller ailleurs. Jai tellement de choses mauvaises à dire, mais mon commentaire, finirait en roman. Je met donc 1 étoile au lieu des 5 auparavant.

Bonjour, Nous sommes venus ce matin pour venir chercher notre première commande dans se drive. Notre commande a été mélanger avec celle de quelqu’un d’autre puis nous avons dû sortir toutes nos courses et tout lister pour vérifier que nous n’avions pas de produits manquants car personne ne nous a aider … Une jeune femme a été chercher le reste de notre commande qui avait été oublié… Je ne trouve pas ça normal de devoir tout vérifier et de leurs dire qu’ils nous manque énormément de produits dans notre commande! Nous avons perdu 30 min, c’est inacceptable …