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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Parthenay

Supermarché · Parthenay (79)

4,0 190 avis Google Ouvert
E.Leclerc DRIVE Parthenay — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE Parthenay

E.Leclerc DRIVE Parthenay est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Parthenay (79200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 19:30
Mardi 07:00 – 19:30
Mercredi 07:00 – 19:30
Jeudi 07:00 – 19:30
Vendredi 07:00 – 19:30
Samedi 07:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (190)

Avis Google
4,0
190 avis
5★85
4★54
3★28
2★9
1★14
G
Grace Pinho Google

Personnel très sympathiques pas de problème tres agréables Par contre , très souvent des erreurs xe week-end il me manquait carrément un sac contenant tous les légumes et fruits , je me suis rendue compte en rangeant mes courses, une autre fois j'avais des sacs qui m'étaient pas destinés !!! Cécile dit Je suis une fidèle Drive Leclerc il n'y a pas de problème Juste une petite remarque 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pinho, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre satisfaction avec notre drive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable. Nous transmettons au plus vite le soucis aux responsables du drive. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations, En vous souhaitant une bonne journée, Clélia, Responsable Qualité
S
Sabrina Taillet Google

J'ai commandé mon drive comme à l'habitude. Beaucoup de produits manquants, hélas. Dans les poches, les paquets de gâteaux se sont retrouvés en dessous des boîtes de conserves et des jus d'orange. Rien n'était rangé correctement et beaucoup de paquets abîmés. Vraiment désolant le drive pendant les vacances comme à chaque fois. Je ne vais plus à Hyper U car ils sont désagréable. Là ils sont sympa mais qu'ils apprennent vraiment bien leur travail.

Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina TAILLET, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande drive n'a pas été préparée selon vos attentes, avec des produits manquants et un rangement inapproprié. Votre retour est important pour nous aider à améliorer la qualité de notre service. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, Cécile, Assistante qualité.
A
Aurelie Simon Google

Le personnel est gentil et aimable mais je suis arrivée à l heure, ma commande n était pas faite et dc indisponible à la borne. J ai attendu un moment, observant tous les autres clients arrivés et recevoir leur commande avant moi... Aucun geste de fait par rapport à cette attente .... Déçue

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie SIMON, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas prête à votre arrivée et que vous avez dû attendre sans explications. Nous nous excusons pour cette mauvaise expérience. Votre déception est compréhensible et nous prenons votre retour très au sérieux afin d'améliorer notre service. Cordialement,
J
JUSTINE ANCELIN Google

Vendredi 28 novembre... 1h d'attente et un blocage de Leclerc par les bouchons, peu de personnel (3 absents) et personne pour les aider, mais des tas de commandes. Et les produits manquants a chaque commande (1 fois par semaine) Le drive n'est plus du tout de qualité..... Bref c'est l'enfer !

Réponse du professionnel : Bonjour Justine ANCELIN, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre passage au drive n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison de l'attente, du manque de personnel et des produits manquants. Nous comprenons votre frustration et prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
M
Mary Touraine Google

Globalement satisfaite du service Drive et de la gentillesse du personnel ! Néanmoins, je suis plus que déçue des fruits et légumes commandés sur le drive et réceptionnés. Régulièrement les fruits reçus sont en partis pourris, impossible de les manger! Si vous ne prenez pas le temps de les inspecter a la livraison et de les refuser vous vous en rendez compte en le cuisinant le soir même ou le lendemain. C'est arrivé encore aujourd'hui avec une pastèque achetée hier et conservée au frigo! Ce n'est vraiment pas correct de vendre ce type de produit. Pensez a vérifier l'état des fruits et légumes avant de les mettres dans les commandes! Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Mary TOURAINE, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre service Drive. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes globalement satisfaite de notre service et de la gentillesse de notre personnel. Cependant, nous sommes sincèrement désolés des désagréments rencontrés avec la qualité des fruits et légumes reçus. Nous prendrons des mesures immédiates pour améliorer notre processus de vérification de la fraîcheur des produits. Votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer. Respectueusement, Manon, Responsable Qualité.
M
Marjorie Google

Satisfaite des services du drive, les commandes sont toujours complètes comparées à leur concurrent hyper u drive. Livreurs souriants, sympas et polis Dommage qu'il y a peu de choix en viande ou poisson à la coupe.

Réponse du professionnel : Bonjour Marjorie, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services et que nos livreurs ont été souriants, sympas et polis. Nous prenons note de votre remarque concernant le choix de viande ou poisson à la coupe et nous ferons remonter cette information à notre équipe. Merci de votre retour et de votre fidélité. Bien cordialement, Cécile, Assistante qualité
r
romuald moutarde Google

Nous sommes venus pour acheter des plaques d'osb et nous avions réservé un camion pour le transport . Je trouve un peu désespérant Que Leclerc ne fasse pas comme certaines enseignes une location gratuite d'une heure en temps que client, d'où une étoile en moins. Par contre le personnel très accueillant un grand merci à elles. Dommage qu'il n'y ait pas plus de personnel pour accueillir les clients nous avons attendu 35 minutes pour pouvoir faire les papiers de location, un grand dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Romuald MOUTARDE, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire votre avis. Je prends en compte votre remarque et vous invite à contacter le directeur du E.LECLERC Brico de Parthenay au 05.49.64.40.66. pour qu'il puisse vous donner une explication concernant vos demandes. Vous souhaitant une belle journée. Cordialement, Manon, Responsable Qualité.
J
Jerome Guy Google

Toujours des caissières super agréable et personnels très sympathique mais magasin a redonné un bon coup de jeunesse et réhabilitation mais un bon magasin et une petite chose qui pourrait être bien et facile à mettre en œuvre sa serait un distributeur de brumisateur sur le rayon des salades vertes pour une meilleure fraîcheur . Bon courage à toute l'équipe du magasin et merci pour votre information en vers les clients .

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Des travaux de réhabilitation sont en cours dans le magasin. Toute l'équipe du LECLERC de Parthenay, vous souhaite une bonne journée. Marie GAUTIER, Assistante Qualité

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