SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Paimpol

Supermarché · Paimpol (22)

3,7 258 avis Google Fermé

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE Paimpol

E.Leclerc DRIVE Paimpol est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Paimpol (22500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le 05/11/2026.

Horaires d'ouverture

Lundi	09:00 – 19:30
Mardi	09:00 – 19:30
Mercredi	Fermé
Jeudi	09:00 – 19:30
Vendredi	09:00 – 19:30
Samedi	09:00 – 19:30
Dimanche	Fermé

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Avis clients (258)

Avis Google

3,7

258 avis

5★80

4★85

3★53

2★16

1★24

frederic michel Google

19/08/2026

Magasin leclerc qui dépanne mais sans plus

Réponse du professionnel : Monsieur Michel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner, toutefois nous regrettons que notre service n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. La taille modeste de notre hypermarché ne nous permet pas de déployer toute l'offre à laquelle vous vous attendiez sans doute. Nous sommes particulièrement attentifs à l'accueil et à proposer des produits locaux de qualité et nous espérons que vous y avez été sensible. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement la qualité de notre accueil et de nos prestations. Cordialement, Christine BERNARD Direction Générale hypermarché E. Leclerc de Paimpol

Melody Leluc Google

09/08/2026

Très déçue de ce drive… beaucoup de produits remplacés, avec parfois des choix pour le moins surprenants. Le pompon revient à la ratatouille 750g, remplacée par une ratatouille de 180 g. Chapeau ! Pour 5, on devrait pouvoir avoir une cuillère chacun, large ! Sans parler de certains produits tout simplement manquants, sans remplacement. Si le but était de nous apprendre à improviser nos repas avec les restes du drive, c’est réussi ! Merci leclerc et votre gestion de stock approximative.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette expérience insatisfaisante. Notre drive est un drive dit "picking" c'est-à-dire qu'il n'a pas d'entrepôt dédié, pas de gestion de stock dédiée. Les préparateurs font vos courses dans l'hypermarché E. Leclerc de Paimpol (comme s'ils faisaient les courses à votre place en somme) et entre le moment où vous passez commande et le moment où le préparateur va chercher les articles en rayon, il arrive que les stocks aient fortement évolué et que certains articles soient en rupture. Nous proposons en cas de rupture un article de substitution équivalent (proposition que vous pouvez décliner) et dans votre cas, je comprends que "l'équivalent" n'a pas été fourni ! Nous en sommes désolés. Ce n'est pas idéal comme fonctionnement, cependant nous avons bon espoir de pouvoir mettre en place un fonctionnement logistique différent à l'avenir. En effet, un entrepôt est en construction, ce qui devrait nous permettre de proposer un assortiment en stock réel, c'est-à-dire que ce qui sera affiché au drive sera réellement présent en entrepôt. Soyez assurée que ce service imparfait nous frustre aussi mais au vu de notre logistique, c'est le mieux que nous puissions faire aujourd'hui (sauf le couac de la non-équivalence et du non-remplacement). Nous espérons que vous nous ferez confiance à nouveau, Bien cordialement, Christine BERNARD Direction générale de l'Hypermarché et du Drive E. Leclerc de Paimpol

ANTHONY JEGOU Google

03/08/2026

Faisant souvent appel au sercice les commandes sont souvent incomplete alors qu il y a la ressource au mag Les remplacements sont proposes sur place alors que l application peut le proposer On doit toujours attendre (10 minutes) meme quand il n y a personne alors qu ils sont 6 ou 7 Ce n est souvent pas de leur fait les produuts etant absents lors de la confection des commandes (etrange non) Bref un service partiel peu efficace a paimpol quand ailleurs il n y a rien a dire ... Penible de devoir realiser ses courses en deux temps ......

Réponse du professionnel : Monsieur JEGOU, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette expérience insatisfaisante. Notre drive est un drive dit "picking" c'est-à-dire qu'il n'a pas d'entrepôt dédié, pas de gestion de stock dédiée. Les préparateurs font vos courses dans l'hypermarché E. Leclerc de Paimpol (comme s'ils faisaient les courses à votre place) et entre le moment où vous passez commande et le moment où le préparateur va chercher les articles en rayon, il arrive que les stocks aient fortement évolué et que certains articles soient en rupture. Puis, il se peut que certains articles soient remis en rayon après la préparation de votre commande, ce qui fait que le produit n'est finalement plus en rupture en magasin mais elle l'est pour vous. Nous proposons en cas de rupture, lorsque cela est possible, un article de substitution équivalent (proposition que vous pouvez décliner). Ce n'est pas idéal comme fonctionnement, mais au vu de notre logistique, c'est le mieux que nous puissions faire cependant nous avons bon espoir de pouvoir mettre en place un fonctionnement logistique différent à l'avenir. Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lorsque nous aurons un entrepôt qui nous permettra de proposer un meilleur service, mais en attendant, les équipes font au mieux. Bien cordialement, Christine BERNARD Direction Générale de l'hypermarché et du Drive de Paimpol & Drive de Lanvollon

Guillaume Delaye Google

09/06/2026

Une catastrophe, il manque toujours des produits, remplacés par d'autres sans demande..enfin bref . Bcp mieux a Lannion ou Bégard

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos dernières expériences sur notre Drive n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Pour apporter une précision sur notre fonctionnement, notre Drive s'organise en "picking" : cela signifie que nos préparateurs font vos courses directement dans les rayons du magasin, et non dans un entrepôt dédié avec un stock indépendant. Les produits sont donc partagés en temps réel avec les clients présents en magasin, ce qui rend la gestion des stocks particulièrement complexe aux heures de forte affluence et peut parfois entraîner des ruptures. Nous prenons vos remarques très au sérieux pour améliorer la pertinence de nos produits de substitution. Pour rappel à l'ensemble de notre clientèle, il est tout à fait possible de refuser les remplacements lors de la validation de la commande ou directement au moment du retrait si ceux-ci ne vous conviennent pas. Chaque magasin a ses spécificités logistiques, mais notre équipe fait chaque jour son maximum pour vous offrir le meilleur service possible. Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver notre amélioration lors d'un prochain passage. Pour l'hypermarché E.Leclerc de Paimpol Service communication

Isabelle Hémon, Google

17/08/2025

Un grand choix de produits. Un bon rapport qualité-prix. Des produits Breizh 😍

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre sélection de produits et notre rapport qualité-prix vous aient plu. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. À bientôt !

Isa Google

07/08/2025

Je suis venue faire des courses un lundi après un gros weekend Du coup les rayons étaient tristounets. J'y retournerai un autre jour de la semaine pour mieux évaluer

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Nous sommes désolés que vous ayez trouvé nos rayons tristounets lors de votre visite. Nous espérons que lors de votre prochaine visite, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires lors de votre prochaine visite. Merci pour votre retour.,

Gene Gcay Google

01/06/2025

A fuir. Application drive non mise a jour avec la réalité du magasin, résultat : manque systématiquement des produits... Et quand ils proposent des équivalences (plus chères) il faut se retenir de rire: yaourt nature remplace yaourt fraise etc.... Rien a voir. Attention, pratique malhonnête, ils ne remboursent pas les produits manquants : c'est un avoir au magasin de Paimpol !!!! Donc si vous ne revenez plus sur Paimpol ensuite, vous perdez l'argent !

Réponse du professionnel : Monsieur/Madame Gene Gcay, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette expérience insatisfaisante. Notre drive est un drive dit "picking" c'est-à-dire qu'il n'a pas d'entrepôt dédié, pas de gestion de stock dédiée. Les préparateurs font vos courses dans l'hypermarché E. Leclerc de Paimpol (comme s'ils faisaient les courses à votre place en somme) et entre le moment où vous passez commande et le moment où le préparateur va chercher les articles en rayon, il arrive que les stocks aient fortement évolué et que certains articles soient en rupture. Ce n'est pas idéal comme fonctionnement, mais au vu de notre logistique, c'est le mieux que nous puissions faire cependant nous avons bon espoir de pouvoir mettre en place un fonctionnement logistique différent à l'avenir. Nous proposons en cas de rupture un article de substitution équivalent. Il semble qu'on ne vous ait pas expliqué que pour le produit plus cher la différence de prix ne vous est pas facturée. De plus la proposition ne vous convenait pas, donc nous allons briefer les équipes, car en tout état de cause lors d'une proposition de substitution, ce n'est qu'une proposition et le livreur aurait dû vous proposer de les refuser. En cas de rupture sans substitution, votre compte drive est crédité par un avoir du montant de l’article manquant. Vous pouvez ensuite transférer cet avoir sur votre compte bancaire. Nos intentions ne sont aucunement d'être malhonnêtes, mais de rendre service au maximum. Vous pouvez nous contacter par mail à l'adresse [email protected] afin que nous vous expliquions comment transférer votre avoir sur votre compte bancaire si vous n'y parvenez pas. Nous vous remercions d’avoir pris la peine de nous alerter en laissant votre avis et espérons avoir votre visite bientôt afin de constater, nous l’espérons, une amélioration grâce à votre alerte ! Pour l'hypermarché E. Leclerc de Paimpol et les drive de Paimpol et de Lanvollon Christine BERNARD Direction Générale Respectueusement,

Oré DC Google

02/01/2024

Un drive pour l'arrivée en vacances où les articles sont manquants ou remplacés par des articles non équivalents (nombreux) au moment de la livraison. Un remboursement de 34 euros qui devait avoir lieu et finalement 28 euros pour lesquels j'ai réussi à faire un virement...6 euros qui reste à rembourser et je n'ai aucun moyen de les récupérer sur l'application. Un mail au magasin via l'application et un retour direct que les adresses mail n'existent pas...j'utilise fréquemment les drives Leclerc (à mon domicile et durant les vacances), celui-ci a été peu concluant. J'espère avoir une réponse à mon message au magasin pour me faire rembourser.

Kahunaia Google

29/08/2022

Souvent déçue par ce drive, à chaque fois des manquants (parfois 20!!!) et pas toujours remplacés ou alors par des articles pas similaires du tout. Maintenant on nous laisse même carrément charger ses sacs tout seul et remettre les bacs devant la porte (la personne étant déjà repartie à ses activités…) je me doute bien que vous ayez du travail mais quel est l’intérêt de faire un drive si il faut refaire ses courses en magasin après pour compléter sa commande?

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris la peine de nous alerter en laissant votre avis. Votre expérience au drive na pas été staisfaisante, nous en sommes désolés. La qualité de serice que nous visons n'est pas celle que vous avez eue, nous aimerions en savoir plus : notre responsable qualité Mme BESSON se tient à votre disposition au 02.966.55.30.00. Nous espérons avoir votre appel bientôt afin d'espérer une amélioration grâce à votre alerte. Pour l'hypermarché et le drive E.Leclerc de Paimpol Christine BERNARD Direction Générale

Sylvia Vals Google

03/01/2022

Un drive qui malheureusement cumule les inconvénients contrairement à d'autre enseignes . Des retards de livraison de plus de 30minutes des manques de produits non remplacés. Vous avez un métier mais nous aussi. Si nous faisons le système drive ces que nous n'avons pas le temps. Vous savez le bouche à oreille va très vite

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris la peine de nous alerter en laissant votre avis. Vous n’avez manifestement pas eu une expérience plaisante lors de votre visite au drive et nous en sommes désolés. Nous aimerions en savoir plus : nous vous serions reconnaissants si vous vouliez bien entrer en contact avec notre responsable qualité en envoyant vos coordonnées par mail à l'adresse [email protected] Nous espérons avoir votre visite bientôt afin de constater, nous l’espérons, une amélioration grâce à votre alerte! Pour l'hypermarché E.Leclerc de Paimpol et les drive de Paimpol et de Lanvollon Christine Bernard, Direction Générale

Stéphanie LE HEGARAT Google

01/10/2020

Attente de 30 mn pour être servie !! Le principe pourtant lorsque l'on fait un drive c'est de ne pas attendre car nous sommes pressés... Selon eux, ma carte que j'ai passée 3 fois n'était pas enregistrée ! Pourtant une salariée était venue servir quelqu'un à côté de moi et a vu que j'attendais, elle ne m'a rien demandé... J'ai du interpellé un autre salarié qui est allée voir pour ma commande. Dans ma commande, 3 produits manquants, du poisson oublié, un oeuf cassé et un chou chinois immangeable car pas frais !! Et on ne nous informe pas lors de la livraison que des produits sont manquants... A FUIR !!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris la peine de nous alerter en laissant votre avis. Vous n’avez pas eu une expérience plaisante lors de votre visite au drive et nous en sommes désolés. Nous avons fait des recherches pour comprendre comment un tel dysfonctionnement a pu se produire (vous vous en doutez ce n'est pas habituel). La raison pour laquelle votre carte n'a pas déclenché la demande de livraison est dûe à un retard de préparation. En effet, ce matin avait lieu l'inventaire général annuel du magasin et l'approvisionnement des produits frais a pris du retard. Nous avons pris note pour l'an prochain de ne pas prendre de commande drive pour livraison avant 10h le 1er octobre afin d'éviter qu'une telle situation ne se reproduise. Concernant les produits manquants, nous allons faire un rappel aux équipiers afin qu'ils donnent bien les bonnes informations, et pour les oublis et produits manquant de fraîcheur, nous allons insister à nouveau pour que les équipiers soient vigilants et concentrés. Nous avons conscience que ce cumul de loupés est exaspérant et vous prions de croire que nous ne sommes pas coutumiers de tant de manquements. Nous espérons avoir votre visite bientôt afin de constater, nous l’espérons, une amélioration grâce à votre alerte. N'hésitez pas à contacter Mme Besson au 02.96.55.30.00 pour tout complément d'information si nécessaire.

yves lamourec Google

26/10/2019

Un drive qui malheureusement cumule les inconvénients des drive des autres enseignes : on nous prévient le jour de la remise des produits qu'il manque des produits. Et le comble est que les produits manquants sont quand même débités : "il s'agit d'un avoir sur notre prochaine commande". Je ne connais pas de manière plus malhonnête de faire revenir le client. Au moins dans les autres enseignes, les produits ne sont pas facturés. Drive à éviter absolument!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris la peine de nous alerter en laissant votre avis sur notre drive. Nous sommes surpris que vous ayez eu des produits manquants car nous proposons habituellement des articles de substitution (d'une gamme équivalent ou supérieure sans surcoût pour le client). Nous vous serions reconnaissants si vous vouliez bien entrer en contact avec notre responsable qualité Mme Besson au 02.96.55.30.00 ou en envoyant vos coordonnées par mail à l'adresse [email protected] afin d’échanger sur les améliorations que nous devons envisager pour une meilleure expérience client. Nous espérons avoir votre visite bientôt afin de constater, nous l’espérons, une amélioration grâce à votre alerte!