E.Leclerc DRIVE Obernai

Je commence vraiment à être lassée du fonctionnement du Leclerc Drive d’Obernai. Si je choisis de faire mes courses en Drive, c’est justement pour ne pas avoir à entrer dans le magasin et gagner du temps. Pourtant, c’est devenu systématique : il manque toujours plusieurs articles dans ma commande (voir photos). Et plusieurs autres articles qui n'apparaissent pas dans le Drive alors qu'ils sont dans le magasin comme le Café Sati Créma en dosettes. Résultat : je suis obligée de rentrer dans le magasin pour acheter moi-même les produits manquants. Dans ce cas, quel est l’intérêt de faire un Drive ? Je peux comprendre qu’un article soit exceptionnellement indisponible, mais lorsque cela se répète quasiment à chaque commande et parfois pour plusieurs produits, cela devient vraiment pénible. Il serait vraiment nécessaire d’améliorer la gestion des stocks et la préparation des commandes. Un Drive devrait justement permettre de faire ses courses rapidement et sereinement, sans devoir terminer ses courses dans le magasin.

Déception, oublie d'articles sur le drive , obligation d'y retourner sans excuses . Dates courtes sur les produits ,certes il est affiché un minimum de jours au niveau des dlc ,mais avoir toutes les courses à 6 jours de consommation , drive = dates courtes ?

Service au top et rapide ! C'est mon Drive de référence à Obernai. Les commandes sont toujours complètes, bien emballées et prêtes à l'heure. Le personnel est très poli, dynamique et charge le coffre avec soin. Un vrai gain de temps au quotidien, je recommande vivement !

Jamais déçue, et ce qui est intéressant, c'est qu'ils font les anti gaspi alors que les autres enseignes ne le proposent pas

COUP DE GUEULE ET SUGGESTION : j'étais au drive ce jour 17/07 à midi, et à côté de moi, un véhicule diesel a laissé tourner son moteur pendant 10mn chrono, adossé à son véhicule, et pianotant son phone. Je suis excédée par ces comportements !! ne pourriez-vous pas afficher clairement de prier les clients de couper leur moteur ? j'en ai parlé à celui qui m'a servie, il n'avait pas l'air très concerné ................ dommage !

Lorenzo, j'ai enfin trouvé comme faire grâce à vous donc chose promise, chose faite 😉. Voilà enfin un lieu où faire ses courses devient agréable. Il s'agit du seul drive Leclerc où tout le personnel est chaleureux et toujours sympathique ; le matin, le soir, qu'il y ait du monde ou pas. De mémoire je n'ai jamais eu quelqu'un de moins souriant. A chaque passage on me demande avec bienveillance si je souhaite de l'aide pour charger dans le coffre, peu importe la quantité d'achat, peu importe que nous sommes deux pour le faire. Personne ne le fait ailleurs, dans aucun autre drive. Pour eux c'est normal, ils me le disent toujours avec humilité. C'est un plus si appréciable, si généreux avec tout le travail de préparation qu'ils accomplissent déjà pour nous faciliter cette corvée, avec tous nos articles qu'ils portent encore un fois. J'ai un handicap physique qui ne se voit pas, alors cette aide est plus que bienvenue. Je trouve cet accueil et ce petit service après vente merveilleux d'humanité. Je ne vais plus que là-bas même si une fois sur deux, je vais jusqu'à Sélestat pour décharger mes nombreux articles. De plus il y a très peu d'attente, et s'il y en a c'est que j'ai du surgelé ou des produits frais qui sont bien au frais en chambre froide et qu'il faut bien chercher pour les intégrer à mes achats. Alors à toute l'équipe, peu importe votre poste, à tous ceux qui contribuent dans cette chaîne d'achat : MERCI, MERCI, MERCI.

Courses rapide avant de rentrer chez nous, après un petit séjour en Alsace

Beaucoup de produits locaux super pour ramener quelques produits lard paysan munster

Un Leclerc bien achalandé ,propre et bien équipé et surtout bien éclairé …

Le personnel très sympas par contre 1 monsieur tout seul a rapporter les caisses de drive un samedi fin de journée c'est juste pas possible. C'est sûrement pas agréable pour lui et encore moins pour les clients...