E.Leclerc DRIVE Noyal-Châtillon

Une étoile parce que je ne peux pas en mettre 0. Plusieurs commandes, toujours un problème. Hier il nous manquait presque 20€ de marchandises et nous n’avons toujours pas eu de remboursement… je préfère faire 10min de plus et aller à celui de Bruz où nous n’abonde jamais eu aucun problème… a fuir!!!

Ça fait 8 mois que l’on fait nos drive là-bas, à hauteur d’un drive par semaine. Nous n’avons presque jamais eu une commande conforme. Soit il manque des articles, soit nous en avons en trop, soit les légumes sont pourris. C’est très pénible. Ceci dit, le personnel est très gentil, et compréhensif, et nous savons que ce n’est pas eux qui préparent les commandes.

Cela fait plusieurs fois que je viens récupérer des drive pour des livraisons. En plus des problèmes de bornes vient s’ajouter un manque de travail de la part des professionnels. Des produits ménagers sont mélangés à des produits alimentaire dans les mêmes caisses. Des produits d’hygiène également avec de la nourriture. Aucun sac n’est préparé. Pour les fruits et légumes je le comprends il faut que le client puisse vérifier l’état. Mais pour des produits d’hygiène , d’entretien, et produits alimentaires emballés , rien n’est fait tout est mélangés à l’arrache. Premier drive Leclerc où je vois ça. Quant à la partie retrait de colis, la musique est à fond , très souvent la sensation de déranger. L’attente est parfois très longue alors qu’il n’y a aucun client au Drive ni au colis. La communication est à rebord pour certains. Clairement une nette différence ce fait ressentir en fonction des professionnels présents ….

Client depuis plusieurs années au drive de Noyal Châtillon, le problème des bornes est récurrent! Voilà plusieurs semaines que les bornes du drive ne fonctionnent plus. Cela occasionne, beaucoup de désagrément et la queue aux heures de pointe. Il serait temps que les responsables fassent le nécessaire pour les remettre en service.

Relais colis Aucun respect Accueil musique à fond là dedans avec du Seth Gueko.. On m'annonce que le colis n'a pas été pris en charge car "pas de place?!" L'employé très désagréable m'envoie limite chier quand je demande pourquoi

Relais colis : accueil catastrophique, musique à fond, aucune tenue, aucun savoir être, colis en mauvais état (ce qui n'est pas de leur faute) mais a accepté celui-ci sans mon accord et ne savais pas revenir dessus. Très mauvaise expérience qui me poussera à trouver une autre solution la prochaine fois, pour mes courses ou un colis...

Deuxième fois que j y vais. Ma commande de surgelé est décongelée. Je reviens 3h plus tard et ma commande est incomplète... la personne qui sert cependant très gentille et pas responsable de l incompétence des autres Bref, pas a la hauteur. Vérifier vos commandes et attention au surgelé...

Mauvaise expérience cet après midi à 16h20 avec un jeune qui parle mal aux usagers et qui ne laisse pas non laisser le client s’exprimer il veut imposer son point de vue, on lui fait comprendre de faire remonter l’information concernant les sacs pour le drive. Comme quoi pour les livraisons faudrait que le client valide des sacs avant la confirmation de la commande. Et non le Mr ne voulait rien savoir je suis désolé mais un esprit d’écoute est très important dans ce domaine.

Sans commentaire...rien à voir avec le personnel! Tout moins cher?! Pas les produits hygiéniques en tous cas! Vous vous rattrapez là dessus ! C est de bonne guerre mais vous êtes loin d être moins cher que lidl, super u etc....chacun se rattraper sur d autres articles...retour en arrière les petits commerces sont + accueillants, de meilleurs qualités et + honnêtes et + souriant !

Plusieurs fois, je suis passé à ce drive et, au moment de récupérer les courses, elles ne sont pas rangées directement dans des sacs, mais on nous les amène dans des caisses avec les sacs. C'est donc à nous de ranger les courses. Je suis passé par d'autres drives de la même enseigne, et le service est toujours au top : j'arrive, je mets mes sacs dans la voiture, et je repars. Je tiens à vous dire que si on décide de passer par le drive, c'est pour ne pas perdre 10 minutes à ranger les courses, sinon je serais directement allé au magasin. Voilà, c'est tout ce que j'avais à vous dire.