Supermarché · Morsbach (57)
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E.Leclerc DRIVE Morsbach / Forbach est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Morsbach (57600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 19:30 |
| Mercredi | 08:00 – 19:30 |
| Jeudi | 08:00 – 19:30 |
| Vendredi | 08:00 – 19:30 |
| Samedi | 08:00 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
Encore et toujours le problème de la commande qui apparait complète à la borne et où en fait il manque des articles. J'ai signalé un litige pour un article manquant mais pas de réponse 6 jours après. C'est récurrent chez eux. C'est dommage, la qualité des premiers jours n'est plus au rendez-vous (temps d'attente, articles manquants....)
Un super drive ! Même pendant les coups durs, les rushs et les journées à rallonge, il y a toujours le sourire. Ça fait vraiment plaisir. Merci à toute l'équipe pour cette belle énergie et cette bonne humeur qui ne lâche jamais !
Cliente habituelle, ce drive devient vraiment un lieu de "je m'en foutisme". Je commande mon drive pour un horaire creux: 13h. (Je commande un peu plus tôt que l'heure où j'arrive car la commande est rarement prête à l'horaire demandé). 13h30 commande pas prête. Je vais sonner à l'accueil, femme pas commode me dit commande pas prête, bises dans quelques minutes. Ce que je fais. Je reçois ma commande, on ne me propose pas de charger ma voiture alors que j'ai un handicap, articles qui ne m'appartiennent pas. Je retourne à nouveau à l'accueil par bonne foi redonner ce qui ne m'appartient pas. Je rentre chez moi et m'aperçois qu'il me manque 2 articles par la suite remboursés après plusieurs appels. Ce matin, commande pour 7h30 au drive, commande pas prête, une dizaine de voitures pareils, déjà 30 minutes de retard. A l'accueil, on me donne des excuses bidons. C'est de pire en pire. Dans ce cas il ne faut pas ouvrir le drive à 7h30 ou revoir les employés. Je ne sais pas où est passé David qui était super! Si à tout hasard il a pris la porte au vu de la situation, alors je l'en félicite et lui souhaite un meilleur poste ailleurs! A fuir!
Nous venons depuis plusieurs années dans ce drive, il manque toujours énormément de choses et la responsable est très très très très antipathique, par contre, les employés qui donnent les commandes sont très agréables, très gentils, très souriant, Ils n’ont pas pris ça de leur responsable, c’est sûr. Aujourd’hui ils ont mis du chocolat au-dessus des bouteilles de javel qui se sont percées, j’en avais plein sur moi et mes mains quand j’ai pris ma commande. Je suis allé la voir à l’accueil, elle ne sait même pas excusé m’a donné du papier (car je l’ai demandé sinon je pense qu’elle ne l’ aurait pas fait) et à refermer la fenêtre sans rien dire et sans aucune politesse. Madame ça serait bien de changer de travail si vous n’aimez pas le commerce le sourire et la sympathie font partie du commerce, mais comme vous êtes très antipathique.
Nous sommes clients du Drive depuis peu et tout à fait satisfaits du service rendu. Les livreurs sont courtois et disponibles, notamment David que nous remercions particulièrement pour sa gentillesse et sa bonne humeur.
Une équipe souriante et réactive. Bravo. David toujours au petit soin et souriant pour faire de notre passage un agréable moment. Merci. Je recommande évidemment.
Malgré un retard de plus de 30 min je veux laisser un avis très positif, pour Reyad, seul cet après midi pour livrer ! Et avec le sourire. Bon courage à lui !
Manque de personnel, toujours du retard, c'est à vous de charger votre voiture et ramener les chariots. Sans commentaires. 1h d'attente pour des packs d'eau. La borne vous dit d'aller à l'accueil... L'accueil il n'y a personne... Et quand il est là il vous 5mn... 45mn après toujours rien.. On se fout littéralement des clients
Ce n'est malheureusement pas la première fois que je rencontre des problèmes avec ce Drive. À plusieurs reprises, j'ai été obligée de revenir car des articles payés avaient tout simplement été oublis Mais aujourd'hui, c'est la goutte d'eau. Commande de seulement deux bouteilles de limonade prévue à 16h30. À 17h, toujours rien. Je vais voir le responsable pour lui signaler le problème : celui-ci prend la situation à la légère ("Ah, c'est juste deux bouteilles de limonade...") mais me promet de me passer "en urgence". Résultat ? À 17h15, j'attendais encore. Quand le jeune livreur m'apporte enfin ma commande, il m'explique qu'il est absolument tout seul pour gérer le Drive. Je salue le courage de ce jeune employé abandonné à son sort, mais je m'interroge sérieusement sur les aptitudes et le professionnalisme des responsables de ce Leclerc Drive
J’ai retiré ma commande ce jour et j’ai eu à faire à David je lui adresse d’ailleurs un grand merci pour avoir chargé les courses dans mon coffre, ainsi que pour sa politesse, son professionnalisme et sa bonne humeur, ce qui se fait rare de nos jours. Il mérite largement plus que les 5 étoiles ⭐️ 😊
EXCELLENT SERVICE!!! Je sélectionne ce point de drive systématiquement et ceci depuis plus de 5 ans! Je souligne tout particulièrement la qualité de service de Mr David! Avenant , souriant , les produits sont bien emballé (les fragiles ensemble par ex). Que cela soit pendant le rush, la pluie , le beau temps, David est vraiment la vitrine d'une qualité de service irréprochable ! Force a lui vous pouvez être fier lui! A bientôt ✌️
Le service s'est fortement dégradé, j'ai attendu 25 minutes, la commande n'était pas prête et la dernière fois il manquait un produit. On attend quelque fois plus de 5 minutes alors qu'il n'y a personne. Très décevant.
Drive programmé ce matin à 8h avec David comme livreur ( d ailleurs ça faisait un moment que je tombais plus sur lui ) 😂!! Une personne d une gentillesse et en plus très solaire ! 5 étoiles pour David pour sa personnalité et son investissement au bien être des clients 👍 ( 3 mn le chargement des courses dont il a insisté à faire )
Un grand merci au livreur David.M, Raymond très sympathique chaleureux et serviable! Je commande régulièrement chez Leclerc Drive et je n'ai jamais été déçu de son service ! Top 👌
Super service au Leclerc Drive de Morsbach ! Un énorme merci à David qui fait un travail remarquable. Toujours souriant, très gentil, réactif et extrêmement serviable. C’est grâce à des employés comme lui que l’expérience client est aussi agréable.
Je me suis rendu aujourd’hui au drive et je suis toujours bien reçu quand il s’agit de David ou Ruben. Cependant , je suis fortement déçu lorsqu’il s’agit d’autres employés qui pour certains sont très aigris au point où ils sont très peu cordiale et ne demandent même pas si nous avons besoin d’une petite aide qui est toujours sympa lorsqu’il y a beaucoup de sacs . Par ailleurs à plusieurs reprises je me suis retrouvé avec des produits manquants à mon drive . Les personnes qui s’occupent des réclamations à l’accueil on a parfois limite l’impression de les déranger. 5 étoiles tout de même car certaines personnes font de leurs mieux pour leur travail et pour fidéliser leur clientèle . Dommage pour les autres car cela ne renvoie pas une superbe image.
Franchement pendant 2 ans c'était bien rien a dire top et la les 3 dernières fois catastrophe mais la aujourd'hui 09/01/2026 j'ai jamais vu ça bouchon sur la nationale 3 livreurs qu'ils viennent en même temps le magasin a plus de stock et attendent les livreurs c'est le chaos total jamais vu ça une honte et la responsable plutôt arrogante quand je vais lui faire une remarque incroyable qu'une enseigne comme Leclerc n'arrive pas à gérer un centre de stockage( je tiens a préciser le monsieur qui est responsable est franchement sympa mais la madame antipathique)
Je suis en recherche d'explications. Leclerc n'a t'il pas des standards de marque communs à tous ses drives ? Comment se fait il que dans le votre on me laisse les caisses grises à gérer moi même de A à Z alors qu'à Saint Avold le salarié m'aide, reprend les caisses à la fin alors que chez vous il nous laisse en plan au point qu'on ne sait que faire des caisses vides à la fin si ce n'est les laisser au milieu de la route ? S'ils respectaient vos standards, en aidant à remplir les coffres, ils se rendraient compte que les sacs sont trop remplis et qu'ils cassent obligatoirement pour certains car pesant un âne mort. Bref, expérience déplorable.
C'est plus ce que c'était, je suis restée 15 minutes à attendre. De plus la commande apparait complète sur la borne et au fond du bac il y'a un carton sur lequel est marqué l'article manquant à saisir. Seulement le personnel n'a jamais saisi l'avoir ; deux fois qu'on me fait le coup et je ne suis pas la seule. Comme c'est soi disant "complet", vas y pour réclamer après, arnaque ???
Magasin.tel