E.Leclerc DRIVE Mios

Magasin très propre, personnel très agréable, bien achalandé.

Peu d'attente, personnel très sympathique

😠 Qualité Inacceptable : L'Accumulation des Manquements Nous avons fait preuve d'une patience remarquable face à des erreurs qui, pensions-nous, étaient des incidents isolés. Cependant, la récurrence de ces graves négligences a atteint un point de rupture. Les manquements sont devenus systémiques : mise à disposition de produits à la date de péremption imminente, voire déjà dépassée au drive, et qualité des légumes plus que médiocre. Le manquement de trop est la découverte de moisissure visible et abondante sur du jambon de Parme, malgré une date de consommation encore valide. Ceci n'est plus une question d'erreur humaine mineure, mais un grave problème systémique remettant en cause le sérieux et la fiabilité de votre chaîne de contrôle qualité. Le niveau de non-conformité et le risque sanitaire associé sont absolument inacceptables. L'amélioration de la qualité des produits frais et du professionnalisme de vos équipes doit devenir un axe de travail prioritaire et urgent pour éviter qu'un accident alimentaire sérieux ne se produise. C'est avec une immense déception que nous constatons que cet établissement ne répond plus aux standards de qualité. C'est une première pour un Leclerc, et nous espérons que ce sera la dernière.

Encore une grosse déception au Drive Leclerc Mios ! Les surgelés mélangés avec le reste, et la moitié du sachet de carottes pourrie. J’avais déjà eu des soucis avant, j’ai voulu redonner une chance… mais plus jamais !

Des articles manquants à chaque commande... Et dernière commande, un pot de miel déjà ouvert, et un article avec DLC déjà passée. Il n'y a donc aucun contrôle ?? Bref je n'y reviendrai plus. La 2eme étoile c'est uniquement car les employés sont agréables. Sinon pour le reste 0.

Pour la 3eme fois, ma commande arrive avec des articles manquants sans proposition de substitution...des produits de base. J'en fais part au livreur qui m'explique l'organisation du service sans me proposer de solutions. J'appelle le service client qui me dit la même chose...bref pour une commande passée 4h avant ils ne sont pas capables d'ajuster leur stock. Un service qui est en fait plus une galère qu'autre chose...il faut se préparer à aller en magasin pour aller chercher ce qui manque car eux ne le font pas. Malgré plusieurs tentatives pour leur laisser leur chance je vois que rien n'évolue dans ce drive très désorganisé.

Lors de la réception de la commande de nombreux articles sont manquants notamment les promotions ou le second et à -50% et ils en ont plus qu’un à vous proposer donc vous ne bénéficiez pas de la promotion ( articles que je n’aurais pas forcément acheté hors promotion ). De plus lors du déballage des sacs à la maison je me rend compte que certains produits ne sont pas ceux que j’ai commandés, et on ne parle pas des remises immédiates restées collées sur les articles et non appliquées. On ne parle pas non plus des dates courtes et des produits manquants non substitué…. résultat il faut repartir faire des course !!!

Nul ! A chaque commande que je passe il manque des articles je ne comprend pas comment ils gèrent les stocks et la personne qui s’occupe de mes courses a le culot de me dire que cela est normal qu’il manque des produits alors on paye et à la fin on a la surprise de savoir que la commande n’est pas complète mais tout est normale et les produits ne sont jamais remplacer par d’autre ! Jamais vu ça chez les concurrents qui font le drive !!