E.Leclerc DRIVE Menneval / Bernay

Attention aux promotions affichés ! -34% sur le champagne c’est alléchant ! Arrivé en caisse la promotion passe de 50 € à 5€ Bien sûr il y avait déjà 1€ de réduction sur la bouteille donc la promo de 34% ne fonctionne pas 🙂 Mais cette fameuse réduction de 1€ n’était affiché nul part en rayon.. Attention car chaque jour sa promotion … Chaque jour son arnaque !!

Une expérience abominable au centre Brico Leclerc.. Longue attente pour avoir un représentant écrire le bon de commande de 2 pièces de PVC. Une fois avec ma voiture au dépôt pour charger... personne. Finalement un employé apparut pour me dire que ce n' était pas de son secteur et de me servir moi- même. Ce que je fis. À la sortie lors de la vérification du bon de commande...j' avais le mauvais PVC ..retour au départ...personne pour aider... impossible de retrouver la référence... après 10 m et très énervé, retour à la vérification...bon à la main pour ne faire dire par la personne au guichet..."Je n' ai personne pour vous aider...que voulez-vous que j' y fasse Monsieur ?" Remboursez moi donc promptement Ma bonne Dame... Me revoilà ressorti, re- garé et enfin remboursé...45 minutes perdues pour deux bouts de PVC pour mon poulailler ! Merci Leclerc ! Magasin NUL !

L'hypermarché et le service drive ne sont pas toujours optimaux. En fin de journée, les rayons de l'hypermarché sont souvent mal approvisionnés en raison d'un manque de personnel. Concernant le drive, les produits livrés sont parfois endommagés (les articles fragiles comme les biscottes ou les œufs Kinder sont placés sous des produits plus lourds dans les sacs), et les dates limites de consommation sont souvent trop courtes, en particulier pour la viande.

Très satisfait de mon premier achat au Drive. Quasiment pas d’attente et une personne aimable et souriante est venue m’apporter mes courses en me montrant tout les fruits que j’avais acheté pour vérifier donc rien à redire si ce n’est à bientôt et bien entendu je recommande vivement.

Lors de ma dernière commande, il me manquait 9 articles , j ai contacté le drive et citait les produits manquants, la personne m a confirmé qu il avait retrouvé mon sac !!!! Une erreur est toujours possible mais la moindre des choses serait peut être de contacter le client.Si je ne vous avez pas appelé , que serait devenu mon sac oublié sachant que le paiement était effectué ?????? Je suis venue le récupérer donc le lendemain , une employée m a reçu aimablement en me proposant des échantillons que j ai refusés

Depuis plusieurs semaines impossible de passer un drive dans la journée si pas valide avant 11h du matin, alors que dans les autres ville jusqu'à 16h c est possible. Une grande quantité de produits de base indisponible : lait, eau, fruits, oeufs. Une mauvaise gestion des stocks ? Ou pour forcer le client à acheter vos vieux produits impossible à vendre en temps normal ? Je suis obligé de retourner en magasin chez carrefour pour 1/3 de ma liste c est pénible.

Je partage mon avis aujourd'hui car cela fait 1 an que je suis client des magasins Leclerc brico de menneval. Et cet la troisième fois que je me fais agressé verbalement par le personnel. Aujourd'hui je me suis agressé car après avoir attendu 10 mn a l'accueil pour demander un vendeur et laisser passer 3 personnes devant moi, j'ai osé me manifester. On m'a expliqué qu'il y avait une borne pour appeler un vendeur au milieu des peintures et papier peint, je pensais qu'elle était que pour ce rayon. Puis après avoir attendu le vendeur, un moment je suis parti, et la a la caisse automatique la caissière qui m'avait déjà agressé, recommence en me disant que son collègue arrive ! Alors que j'ai rien demandé avec un regard menaçant elle essaie de me culpabiliser de mon comportement. On rêve. J'espère que la prochaine fois j'aurais plus de chance de tomber sur des gens qui ont un vrai service client.

Je fais un drive chaque semaine depuis des années mais c'est de pire en pire. La viande a une dlc tellement courte que je dois congeler directement. Dans mon dernier drive j'avais 20 oeufs périmés 6 jours après, des oranges totalement abîmées... Il manque plein de produit, il y a des erreurs dans les commandes bref ça devient ridicule surtout que chaque semaine je dois retourner dans le magasin récupérer ce qu'il n'y a pas au drive c'est donc une perte de temps. Bref je ne recommande plus ce drive, dommage que la qualité ait autant baissé avec les années.