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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Marignane

Supermarché · Marignane (13)

4,1 570 avis Fermé
E.Leclerc DRIVE Marignane — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE Marignane

E.Leclerc DRIVE Marignane est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Marignane (13700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (570)

4,1
570 avis
5★267
4★171
3★67
2★27
1★38
A
Andrea Messana

Mes parents et moi passons commande depuis plusieurs année et jamais été déçus, toujours dans les temps et le personnel est au top 👌

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre fidélité. A très vite ! Veuillez croire en mes sincères salutations Eva HOLMAERT Responsable Relation Clients
L
Lydouille18

J’aime l’enseigne Leclerc c’est pour cela que je fais mon drive ici mais j’ai déjà eu quelques soucis notamment au niveau des fruits et des légumes qui sont régulièrement pourris. Je fais des réclamations et je suis toujours remboursée mais c’est embêtant quand même car assez régulier. L’entrée du drive est pas très facile à trouver les premières fois mais lorsqu’on connaît ça va. Sinon à part ça, le personnel est très serviable et les produits manquants ne sont pas trop fréquents contrairement à d’autres endroits.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité et pour ce retour très honnête. Nous sommes ravis que vous appréciiez la serviabilité de notre équipe et la disponibilité de nos références. En revanche, nous regrettons sincèrement que vous soyez confrontée de manière trop régulière à des soucis de fraîcheur sur les fruits et légumes. Même si le remboursement est systématique, nous avons conscience que cela ne remplace pas le produit dont vous avez besoin pour vos repas. Sachez que votre signalement est remonté directement aux responsables de la préparation. Nous renforçons actuellement les consignes de tri pour que nos équipes soient encore plus sélectives lors du ramassage en rayon. L'objectif est simple : si un produit ne nous semble pas parfait, il ne doit pas se retrouver dans votre commande. Nous prenons également note de votre remarque sur la signalétique à l'entrée du Drive pour essayer d'améliorer la visibilité pour nos nouveaux clients. Au plaisir de vous préparer une prochaine commande irréprochable ! Cordialement,
L
Loïc D

Sûrement le drive le plus mal conçu... Avec la double fil qui n'a aucun sens tout le monde ce coupe la voie et elle ne sert a rien. La place handicapé qui ne sert a rien aussi car dans tout les cas il faut faire la queue avec tout le monde ... Rien n'est clair et pourtant il suffit de regarder Chronodrive a côté qui ont compris comment faire ... Pour le reste c'est top sinon bon qualité prix et rarement des oublies

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour ce retour franc et nuancé. Nous sommes conscients que la configuration physique de notre Drive (notamment la gestion de la double file et l'accès à la place PMR) n'est pas optimale et peut parfois manquer de clarté. C'est une contrainte structurelle difficile à modifier du jour au lendemain, mais nous entendons parfaitement votre remarque comparative. Cependant, cela nous fait d'autant plus plaisir de lire que, malgré ces soucis de circulation, vous êtes satisfait de l'essentiel : la fiabilité des commandes et le rapport qualité/prix. C'est le point sur lequel nos équipes concentrent tous leurs efforts. Merci de votre fidélité malgré ces désagréments logistiques. Cordialement, A.M. Responsable Communication E.Leclerc Marignane
A
ANNA ALVINO-CELLI

Cliente fidèle du drive, très satisfaite du service notamment hier grâce à la gentillesse du livreur Eliot, très sympathique et serviable 🙏 Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Alvino-Celli, Nous vous remercions vivement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes heureux que le professionnalisme et la courtoisie de notre équipe aient répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition et espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines commandes.
A
Angel Lou

Cela fait maintenant quelques mois que je fais exclusivement mes courses au Leclerc drive. Je suis vraiment ravie ! L'attente est courte, mes commandes complètes ! Et puis je tiens également a souligné la gentillesse des livreurs, notamment celui du nom d'Eliot, que je trouve particulièrement souriant et accueillant. Merci Leclerc drive !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage élogieux à l'égard de notre service Drive. Il est très gratifiant de constater que la qualité de nos prestations, la rapidité de l'attente, ainsi que le professionnalisme et la courtoisie de notre livreur Eliot ont pleinement répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines commandes.
N
Nicolas Germain

Avec un problème sur ma carte, je suis aller à l'accueil, rencontrer une dame nommé Sarah , elle fait le nécessaire au près de ma commande et tout s'est très bien passé. Merci pour son professionnalisme et sa gentillesse

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Germain, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre situation ait pu être réglée rapidement. J’ai pu en parler à Sarah et vos compliments ont été très appréciés ! Merci encore pour votre message. Respectueusement,
a
audrey maurel

Jusque là très satisfaits du drive de lelerc , grosse déception aujourd'hui... Un bon nombre de nos articles ont une date de péremption plutôt " courte " . En effet , nous sommes le 19 août et nous nous retrouvons avec 16 yaourts à manger avant le 25 août, 4 paquets de jambon à finir avant le 24 août et un paquet de blanc de dinde avant le 25 août.... Après appel auprès du drive , réponse : " nous respectons la charte des 6 jours pour la charcuterie et 7 pour les produits laitiers " ... certes , mais c'est vraiment embêtant car pour éviter que tout périme, il va falloir qu'on mange pendant six jours du jambon et des yaourts ????? Donc , désormais, nous changerons de drive alors que nous faisions nos courses et surtout le drive , exclusivement à Marignane...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Maurel, Merci pour votre message et pour votre fidélité à notre service drive. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec les dates de péremption de certains produits. Nous comprenons bien la gêne que cela peut causer et nous vous prions de nous excuser pour cette situation. La charte des dates de péremption que nous appliquons (6 jours pour la charcuterie et 7 jours pour les produits laitiers) est en place afin de garantir la rotation des stocks, notamment en raison de nos espaces de stockage limités. Cela permet de maintenir la fraîcheur des produits, mais nous comprenons que cela puisse parfois être contraignant. Vous pouvez consulter cette charte directement sur notre site dans la rubrique "Aide en ligne" pour plus de détails. Et si un produit ne respecte pas cette règle, il vous sera bien entendu remboursé ou remplacé, selon votre préférence. Nous transmettons également votre retour à nos équipes afin d'examiner ce cas et de trouver des solutions pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire à nouveau et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement,
F
F A

Ce drive est top! L'équipe est super sympa et professionnelle. Ils proposent une sélection large de produits, avec des offres promo intéressantes. Le service est efficace, on perd pas de temps à récupérer ses achats. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre drive. Nous sommes ravis de lire que notre équipe a su vous offrir un service professionnel et efficace. Votre recommandation nous va droit au cœur ! Respectueusement,

Supermarché dans les quartiers voisins