E.Leclerc DRIVE Lure

Un très grand merci à la personne (Katia, si je ne me trompe pas.) qui s'est occupée de la préparation de ma commande (26068406) au Drive en date du 03.07.26 vers 13h15. Je pense qu'il est facile de râler et de faire remonter les dysfonctionnements auxquels nous pouvons être confronté(e)s, mais il faut aussi être en capacité de mettre en avant les choses positives. Katia nous apporte notre commande avec le sourire, elle est serviable et très attentive aux besoins du client. Elle possède aussi un très fort sens des relations commerciales (ici avec le sampling) ce qui constitue un véritable atout pour une enseigne de grande distribution telle que la vôtre. La relation/le principe de réciprocité est essentiel dans les activités commerciales et Katia possède de véritables capacités relationnelles et un très fort sens de la valorisation du client qui méritent vraiment d'être valorisés.

Changez votre slogan "vos courses en moins de 5 minutes dans votre coffre", hors horaire de forte influence on n'a pas notre caddy en moins de 5 minutes, alors quand il y a du monde... De plus, les gens fument au drive et personne ne leur dit rien sauf les usagers qui se font envoyer balader...

Vraiment satisfait toujours très très bien accueilli Rapide simple et efficace J’apprécie le personnel et la qualité du service et des produits

Une station essence qui réduis pas les prix C'est une station essence qui a perdu ses clients. Certia beaucoup de pompe à essence mets le prix est très cher et Leclerc ne joue pas le jeu donc je ne retournerai plus

Service haut de gamme pour une simple bouteille de gaz. Serviabilité, conseil et sourire de la part d'Alexandre. On serait tenté de consommer plus pour revenir plus souvent. Bravo à ce jeune étudiant pour son professionnalisme.

Habituellement je vais directement en magasin mais les 2 fois où j'ai commander en Drive j'ai eu toute ma commande. La 2eme fois que j'ai récupérer ma commande j'avais commander des radis ils étaient fanés un petit jeune très professionnel et aller directement me les changer.

Nous ne recommandons pas ce Drive. Aucune qualité de service ! On nous mets des sacs alors que l'on en demande pas... Début juillet, nous avons récupéré notre Drive comme habituellement, jusque là aucun souci. À notre arrivée à notre domicile, il manquait 6 / 7 produits frais... Nous appelons de suite le LECLERC DRIVE de Lure qui nous rétorque qu'il y a en effet un sac de produits à mon nom, resté dans leur casier. Aucune excuse de leur part si ce n'est la confirmation que ces produits sont bien restés au frais de leur côté. L'erreur est humaine sauf que nous ne tolérons pas le manque de solution vis-à-vis de cette erreur dans notre commande. Je précise que nous avons du faire un aller-retour (40 - 45 minutes de trajet au total) pour aller récupérer le reste de notre commande. Ce qui n'était pas prévu de base et ce qui n'est ni pratique ni écologique. Cet aller et retour a du nous faire repenser notre organisation puisque nous avions des invités le soir même... Une fois de retour à notre domicile, on s'aperçoit que les escalopes sont fichues, on a été obligé de les jeter (encore une fois ni pratique ni écologique) ... QUEL GÂCHIS ! À ce sujet, on a du rappeler le LECLERC DRIVE de Lure pour leur signaler ce problème et en insistant, on a fini par se faire créditer le prix des escalopes sur la cagnotte Drive... Que de temps perdu !!! Aucun geste commercial de la part de LECLERC, aucune prise en compte de notre demande. Malgré leur erreur de ne pas fournir la totalité de notre Drive en une seule fois : ils n'ont fait aucun geste commercial. Dernier Drive en date : la boîte de chapelure a été littéralement " écrasée " par une bouteille qui a été mise dans le caddie au moment de la préparation de la commande... Et bien sûr, elle n'a pas été remplacée ! À fuir.

Pour une première fois, nickel 👍🏻 Un large choix de produits, avec de bons prix. Poubelle/cendrier à l'entrée. Musique d'ambiance sur le parking. Caddies en bon état. Parking propre. Commande complète. Personnel souriant. J'ai juste un bémol, d'où 4 étoiles, il n'y a pas d'endroit pour stocker les caddies vides, on les laisse sur le côté du mur, c'est dommage.

Cela fesait longtemps que je n' avais pas fait un drive et aujourd hui j en fais un j ai pris un poulet fermier on est le 2 avril date a consommer jusqu au 5 avril je ne remercie pas la personne qui s occupé de mon drive déçue et en colere

Perte de la qualité du service, des sac quand on en demande pas, pas de sac quand on en demande. Gestion des dates de consommation nettement moins bonne qu'avant, les produits fournis se perimes dans les 2 à 3 jours contre 4 à 6 jours au paravent, pour les viandes ect... J'espère qu'une amélioration se fera ressentir sur ces points 🤞 sinon retour au magasin, dommage