SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Lunéville

Supermarché · Lunéville (54)

4,0 418 avis Google Fermé

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE Lunéville

E.Leclerc DRIVE Lunéville est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Lunéville (54300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le 03/10/2026.

Horaires d'ouverture

Lundi	08:30 – 19:30
Mardi	08:30 – 19:30
Mercredi	08:30 – 19:30
Jeudi	08:30 – 19:30
Vendredi	08:30 – 19:30
Samedi	08:30 – 19:30
Dimanche	Fermé

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Avis clients (418)

Avis Google

4,0

418 avis

5★191

4★122

3★49

2★19

1★37

A F Google

05/09/2026

Une horreur pour récupérer ma commande. Une seule personne pour livrer les commandes ...attente interminable...et en prime il manque des articles.... On nous demande de charger nous même les achats... Service zéro

Réponse du professionnel : Bonjour Dédé, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience de retrait n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à l'attente, aux articles manquants et au fait d'avoir dû charger vos achats vous-même. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer la qualité de notre service. Afin de vous témoigner notre bonne foi, nous avons le plaisir de créditer 5 € sur votre compte Drive. Nous espérons que ce geste commercial vous permettra de redorer l'image de notre enseigne. Cordialement, Le service Relation Clients — E.Leclerc Lunéville

X aurelien Google

21/07/2026

Je n'y mettrai plus jamais les pieds , j'ai commandé un ordinateur sur leur site a 17h . Il devait être disponible le jour même pour 18h44 et arrivé sur place on m'informe que ma commande a été annulée car il n'était plus disponible. J'ai perdu 2h de temps et le prix d'un aller retour en train .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons trouvé une solution avec vous, en vous proposant une réduction sur l'ordinateur suite à une erreur de notre employé. Nous nous excusons une nouvelle fois pour la situation, Cordialement, E.Leclerc Lunéville

Tiffany Masson Google

19/07/2026

Il n’y a jamais rien de disponible dans ce drive ! Et quand, par chance (1 fois sur 10), votre panier est complet, vous arrivez au drive et là… vous attendez 40 minutes, car sur un même créneau, le nombre de clients est visiblement illimité ! Franchement, c’est honteux. Je plains sincèrement les salariés qui subissent cette organisation. Toujours plus d’argent, toujours plus de rentabilité… Il serait temps de retrouver un peu d’organisation !

Réponse du professionnel : Bonjour Tiffany Masson, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la disponibilité des produits et le temps d'attente au drive. Votre retour est important et sera transmis aux équipes concernées afin d'améliorer l'organisation et le service. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,

Laurence Lelièvre Google

19/06/2026

Franchement ça laisse à desirer... Quand vous commandez des articles frais comme des champignons de Paris et qu'ils sont déjà noircis, ne me dites pas que les personnes chargées de les placer dans les sacs ne le voient pas ! Idem pour les fruits...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, En passant commande sur notre application Drive, vous pouvez envoyer des photos et des réclamations que nos collègues du Drive prendront en compte. Ils vous répondront et vous proposeront un dédommagement. N'hésitez pas également à utiliser l'adresse mail suivant : [email protected] (sans point fr). Votre remarque a le mérite d'informer tout autre client de ces différentes façon de communiquer. Nous ajouterons que notre page Facebook est également à votre disposition. Cordialement du service relation clients au 03 83 74 63 46 (ce numéro de téléphone est également joignable)

Kuruma Thierry Google

27/02/2026

Le service est irréprochable, cependant il y a de très sérieux problèmes de gestion des stocks, le choix demeure limité mais surtout de très nombreux produits sont indisponibles pour cause de réapprovisionnement. Je vais être contraint de passer à la concurrence.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Kuruma, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la gestion des stocks et le choix des produits. Soyez assuré que nous travaillons à améliorer ces aspects afin de mieux répondre à vos attentes. Cordialement,

Frank MUNIER Google

18/01/2026

Rapide, personnel tres sympathique. Merci au salariés qui font au mieux nous satisfaire en fait.

Mémoire des Anges Google

30/12/2025

Personnel très agréable et souriant, Dès qu’on a un soucis ils sont très réactifs. Je fais régulièrement courses au drive de Lunéville, un réel gain de temps ✨

Réponse du professionnel : Bonjour Mémoire des Anges :) Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un service agréable et réactif, et que le drive de Lunéville vous fasse gagner du temps. Au plaisir de vous revoir bientôt, Cordialement du service relation clients au 03 83 74 63 46

Bertrand Charles Google

26/08/2025

Bonjour, ma femme commande depuis 2 ans chez vous. Elle commande "sans sac". Et surprise... il y a énormément de sac à chaque fois. J'ai remarqué plusieurs avis à propos du meme problème, de nombreuses reponses lors des avis mais malheureusement aucun changement. Sans doute un problème communications/management ou une volonté de la direction de faire payer les sacs. Si le problème persiste, je ramènerai les sacs en main propre à la personne chargé du "management" à chaque fois.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bertrand Charles, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez ce problème avec les sacs. Nous comprenons votre frustration et nous allons faire de notre mieux pour résoudre cette situation. Nous venons de remonter cette information à notre équipe Drive et nous avons pris la décision de ne plus donner aucun sac ni pour le frais ni pour le surgelés. Merci de nous avoir informés de cette situation que nous rectifions immédiatement. Cordialement du service relation clients au 03 83 74 63 46

Hélène Diebold Google

20/08/2025

Commande sans sacs et livraison en sacs. On nous dépose la commande et on nous laisse nous débrouiller pour le changement. La commande est complète mais les pratiques différentes de celles de mon drive habituel.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Diebold, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception et comprenons votre frustration. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la situation que vous avez rencontrée. Votre remarque est très importante pour nous. Soyez assurée que nous allons faire remonter l'information à l'équipe concernée. Le respect de la décision du client est une priorité et ce service doit absolument être proposé et non imposé. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience. Nous restons à votre disposition au 03 83 74 63 46 pour toute autre question. Cordialement, Le service client du e.leclerc Luneville au 03 83 74 63 46

Kate 57 Google

14/08/2025

Du jamais vu, et pourtant je fais systématiquement mes courses dans des Leclerc Drive, où que je sois : grosse commande que j'allais récupérer, beaucoup de packs de bouteilles et d'articles lourds : "madame on n'est pas nombreux donc je vous laisse ranger vos courses " ! Et la moitié des articles n'étaient pas emballée. Je ne suis que ponctuellement à Lunéville mais je n'y retournerai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Kate 57, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception et comprenons votre frustration. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la situation que vous avez rencontrée. Votre remarque est très importante pour nous. Soyez assurée que nous allons faire remonter l'information à l'équipe concernée. Le respect de la décision du client est une priorité et ce service doit absolument être proposé et non imposé. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience. Nous restons à votre disposition au 03 83 74 63 46 pour toute autre question. Cordialement, Le service client

Aym. PC Google

12/08/2025

Première expérience en drive vet c'est un drive solo. Pas de magasin adossé. J'avais oublié que c'était possible. Un produit n'était pas disponible : mettez le montant au crédit du compte pour la prochaine fois. Je devais avoir un remboursement qui n'est toujours pas passé

Réponse du professionnel : Bonjour MAym. Pc, Nous comprenons votre mécontentement et nous vous invitons à laisser un avis dans la rubrique "nous contacter" sur le site Drive lors de votre prochaine connexion. Il s'agit sans doute d'un oubli. Ne disposant pas de votre véritable identité, nous ne pouvons procéder à cette rectification. Passez une belle fin de journée, Cordialement du service relation clients au 03 83 74 63 46 (ligne directe).

Manon Pilet Google

06/08/2025

Un peu déçu, j'ai fait une commande le 2 août et normalement tout va bien mais en regardant mes courses chez moi. Je me rends compte que le produit est périmé du 31 juillet... J'espère que ça ne va pas se reproduire sinon j'irai ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame PIlet, Nous vous présentons nos excuses pour ce souci et nous vous invitons à reprendre contact avec notre personnel Drive par l'intermédiaire du site de commande. Une rubrique vous permet de nous transmettre vos questionnements : un dédommagement vous sera accordé. Espérant garder toute votre confiance, cordialement du service relation clients au 03 83 74 63 46