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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Loudun

Supermarché · Loudun (86)

3,6 599 avis Google Fermé
E.Leclerc DRIVE Loudun — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE Loudun

E.Leclerc DRIVE Loudun est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Loudun (86200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (599)

Avis Google
3,6
599 avis
5★187
4★179
3★123
2★48
1★62
M
Marion Lysee Google

Toujours des produits manquants. Sur 59 articles 11 sont manquants. Prévenu seulement a réception du drive. Le but d'un drive est de gagné du temps. Avec vous c'est une perte de temps, obligé de retourner en magasin et la comme par hasard ont les trouve ces fameux article manquant. Service mediocre

C
Charlotte B Google

Drive réalisé lors de nos vacances il manquait des produits pourtant présents en magasin. Et les remplacements n etaient pas équivalent. Dommage

w
waloo Google

De un il manque toujours quelques choses de deux c'est du foutage de gueule le site n'est jamais réactualisé même un pack d'eau christaline est manquant alors qu'il y en a des palette en rayon

A
Aurore Philippe Google

Les dates sont courtes, sur pratiquement tous les produits frais et sec. Les sushis sont pas bons, et les bowls le riz est sec et la viandes n'inspire rien non plus.

Réponse du professionnel : Madame Philippe, Nous regrettons d'apprendre que la qualité de nos sushis et bowls ne vous ont pas satisfaite. Vos commentaires sont précieux et nous allons faire remonté votre remarque à notre prestataire. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Respectueusement, L'équipe de votre E. Leclerc Loudun
s
sylvie Perret Google

Bien , mais je trouve pas tout par rapport au autres Leclerc. Espace culturel et succinct

Réponse du professionnel : Madame Perret, Nous vous remercions pour votre retour. Votre avis est important pour nous. Pour information nous ouvrons un espace technique et culturel très prochainement . N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions lors de votre prochaine visite. Nous espérons vous revoir bientôt. Respectueusement, L'équipe de votre E. Leclerc Loudun
A
Alyne Haubert Google

Accès et sens pour se garer très mal indiqués et impossible de partir si la voiture a la première borne n'est pas chargée Espace insuffisant Énormément d'articles non disponibles

Réponse du professionnel : Madame Julia, Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Vos commentaires ont été pris en compte et nous travaillerons à améliorer ces aspects. Nous vous remercions pour votre retour. Respectueusement, L'équipe de votre E. Leclerc Loudun
G
Ghislaine Ribiere Google

Je suis vraiment dégouté. Je suis allée un dimanche il n y avait pas de packs d eau cristalline en 0,50L.. Donc j ai pris 4 bouteilles de 0,50l.. et il se fout de nous le directeur, il met la bouteille de 0,50 L, à 1€ piece. C est du vole. Je n irai plus faire mes courses à Loudun.

m
maric ze frdiance arnem Google

Personnel très mal aimable au drive et râler parce qu il y avait trop de choses pour nous a préparer ce matin Poches sales par des yaourts Revoyer votre personnel rn lien avec les clients Et absence de produits dont la liste n à pas été communiqué

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur Maric Ze Frdiance Arnem, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante. Votre retour est précieux et nous prendrons des mesures immédiates pour remédier à ces problèmes. Nous vous assurons que des actions seront prises pour améliorer notre service. Respectueusement, L'équipe de votre E. Leclerc Loudun
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alexia colombet Google

Service de drive désastreux ! Étant en vacances à center parcs dans la région nous avons voulu profiter du drive du Leclerc Loudun afin de gagner du temps . J’ai effectué la réservation 4 jours avant réception de ma commande . Retrait prévu à 18h30 à 19h toujours rien de prêt … 11 produits manquants ! Qui n’ont pas été remplacés dont du sucre , des pâtes , de la moutarde , de la vinaigrette , des courgettes … comment est ce possible de pas être en mesure de proposer un remplacement sur ce type de produits ? Nous avons vraiment eu l’impression que la commande avait été réalisée au dernier moment à la va vite et tant pis si il manque des choses , nous on ferme . Résultats nous devons retourner faire des courses … Étant habituée d’une autre enseigne pour faire mes drive , il est clair que je ne réitérais pas avec celle ci . Au vu des autres avis je regrette de ne pas les avoirs lu avant de commencer mes courses …

A
Aline CONVERT Google

Très mauvaise gestion du drive. Une commande le dimanche à 19h de 45 produits et quand on va le chercher le lundi à 18h il manque 7 produits. A croire qu'ils l'ont préparé à 17h une fois que tous les clients de la journée avaient fait leurs courses... Ils sont même pas capable de trouver une substitution pour une boite de 12 oeufs ! La prochaine fois j'irai chez super U, ca ne peut pas être pire.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Convert, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec notre service Drive n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration face aux produits manquants et nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément. Concernant les substitutions, nous faisons toujours notre possible pour proposer des alternatives, mais cela n’est malheureusement pas toujours réalisable en fonction des stocks disponibles et des prix des autres produits. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, en particulier pour des produits essentiels comme les œufs. Nous souhaitons également nous assurer que vous avez bien reçu un avoir pour les produits manquants. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vérifier cela ensemble. Votre retour est précieux et nous allons le transmettre à notre équipe afin d’améliorer notre service. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Cordialement, L’équipe de votre centre E. Leclerc Loudun
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Lindsey Veillon Google

Expérience au Leclerc drive de Loudun désagréable... Soit disant pas de connexion encore ça on va dire ok mais être pris de haut c'est moyen ! Produits manquants: 4 sur une commande à 49 produits, 2 ont été remplacé et 2 autres non, pour le moment remboursement sans trace de notre côté ! Je viens de ranger les courses, la goutte d'eau est les DLC extra courte, viande qui est à demain ce qui en grande surface serait en DLC courte donc moins cher ... Bref nous sommes pas d'ici et heureusement, le drive est largement mieux par chez nous.

Réponse du professionnel : Madame Veillon, Nous vous présentons nos excuses pour votre expérience désagréable au Leclerc drive de Loudun. Nous comprenons votre mécontentement concernant les produits manquants et les DLC. Nous allons veiller à ce que votre remboursement soit effectué correctement. Votre retour est précieux et nous prendrons des mesures pour améliorer nos services. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Respectueusement, L'équipe de votre centre E. Leclerc Loudun
C
CinC Google

Je suis passé par ce drive pour la première fois car c'était le plus proche de notre lieu de villégiature. 1- Prévenu seulement au moment de l'horaire prévue de livraison qu'il manquait 8 produits ! (4 produits frais et 4 produits secs) alors que tout était disponible la veille lors de la commande. Difficile donc de se retourner et/ou de repasser commande avec des produits substituables. 2- Avons opté pour leur service de livraison. Je pensais que c'était du personnel du magasin avec des véhicules adaptés pour les produits frais et surgelés. Mais non, c'est transféré à une plateforme indépendante "Shopopop" qui fait appel à des conducteurs particuliers comme vous et moi (il faut donc avoir bien confiance dans ce genre de système) et qui utilisent leur véhicule perso (donc non réfrigéré et/ou pas de sacs adéquates pour les produits frais et surgelés). 3- J'avais un papier dans mes sacs m'expliquant la démarche pour me faire rembourser les 8 produits manquant (car à défaut c'est mis en avoir sur ce drive spécifiquement). Rapide à faire mais revoir le nom du lien sur le papier.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur CinC, Nous avons pris connaissance de votre retour concernant notre service de livraison. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés et prenons en considération vos remarques pour améliorer notre processus. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Respectueusement, L'équipe de votre centre E. Leclerc Loudun
J
Jeanneau Thierry Google

Des toilettes publiques qui ne ferment pas depuis plus d'un an (sauf réservé handicapé) malgré des signalements répétés et des engagements à y remédier... Aucune considération du client, pour juste mettre un loquet, je n'ai jamais vu ça.

Réponse du professionnel : Monsieur Jeanneau Thierry, Nous avons pris connaissance de votre retour d'expérience et nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Nous allons immédiatement remédier à ce problème. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous. Nous vous remercions de nous avoir fait part de cette situation. Respectueusement, L'équipe de votre centre E. Leclerc Loudun
C
CHRISTIAN LESCORNEC Google

Encore beaucoup de produits à DLC du jour en particulier au rayon traiteur asiatique ! Personnel de caisse charmant. Par contre le génie qui a fait dessiner les emplacements de parking devrait essayer de s'y garer... il me restait 30 cm pour ouvrir la portière donc j'ai fait comme beaucoup j'ai squatté deux emplacements ! Comme il pleuvait je ne me suis pas attardé à prendre une photo mais je ne manquerai pas d'en faire une sous peu ! ...

Réponse du professionnel : Monsieur Lescornec, Nous vous remercions pour votre retour concernant notre personnel de caisse. Nous sommes désolés pour le désagrément lié aux emplacements de parking. Votre remarque sera transmise à notre équipe pour améliorer la situation. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Respectueusement, L'équipe de votre magasin E. Leclerc Loudun
J
Jessy Revesz Google

Commande passée à proximité de notre lieu de vacances, 16 manquants sur une commande ça commence à faire, surtout quand j'ai retrouvé l'intégralité des articles manquants en magasin. Premier drive chez Leclerc et assurément le dernier, car avec 16 manquants, le montant de ma commande initiale est prélevé, et les articles manquants sont crédités sous forme d'avoir, valable uniquement dans ce magasin bien sûr ! Très pratique quand on est de passage dans la région...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Revesz, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience insatisfaisante. Votre retour est important et sera transmis à notre équipe pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Respectueusement, L'équipe de votre centre E. Leclerc Loudun
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Océane Giraudet Google

HONTEUX!!! J’ai commander au drive pour 100€ de courses. Nous sommes arrivés 30 minutes en avance, nous avons eu la commande dans la minute qui suivait (donc tout était déjà prêt, mais depuis combien de temps). TOUS mais je dis bien TOUS les produits frais étaient mauvais et puait, la viande, et même les carottes râpés ont réussi à avoir un goût de pourri, alors que tout a été consommé avant les DLC. La chaîne du froid a été rompu depuis trop longtemps, au final, tout a été jeter à la poubelle, habituellement satisfaite de ce magasin, le seul ou j’allais, je n’y remettrait plus les pieds.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Giraudet, Nous avons pris connaissance de votre expérience décevante et nous en sommes sincèrement désolés. Nous tenons à vous assurer que la chaîne du froid n'est pas rompue lors de la préparation des commandes. Nous aimerions avoir l'opportunité de discuter de cette situation plus en détail. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de trouver une solution appropriée. Respectueusement, L'équipe de votre centre E. Leclerc Loudun
C
Claudie S Google

Le 23/10/22 - Petit magasin, propre et rangé, mais pas très achalandés, beaucoup de rayon vide, 1ère fois que j'ai aussi froid dans un magasin et les toilettes sont délabré et très sale et celui des personnes handicapés inaccessible 👎 Le rayon sushis relève le niveau, il est très bien rempli et les prix sont correct et surtout ils sont délicieux 😊👏 Le personnels du magasin est agréable 👍, le rayon de produits frais régionaux est un peut petit mais il est bien et le rayon fruits et légumes est bien.

J
Jean Aideux Google

Un gros problème à mes yeux : les fruits longue conservation, genre agrumes (oranges, mandarines, clémentines etc.) sont souvent infectes ! (et pourrissent en quelques jours pour la plupart). Sinon, magasin tout à fait ordinaire dans sa catégorie, assez propre et assez bien achalandé... SAUF dans les gammes premier prix, de + en + souvent en rupture dans les rayons ! (depuis mi-2022). Comme par hasard. Dernière remarque : Que penser (par exemple parmi quelques autres) d'une recharge (gel douche) sensée engendrer des économies, ... mais dont le prix au litre quasiment 2 € supérieur au flacon "non écologique" ? (toujours prix au litre) J'avais déjà remarqué aussi que du fromage à tartiner marque Leclerc est plus cher en gros conditionnement qu'en petit ! - l'Écologie (et les "économies" !) selon Michel Édouard Leclerc ! Bref, je répète, un magasin ordinaire qui suit les dictats de la mode de la grande distribution ! (y compris dans la déloyauté totale envers les con-sommateurs !)

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Aideaux. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Vos remarques concernant nos fruits longues conservation ont été remonté au service concerné ainsi qu'à notre responsable qualité. En ce qui concerne votre remarque sur nos rayons réfrigérés, les travaux de ces derniers était prévu bien avant la crise covid. Ces rayons ont pour but de réaliser des économies d'énergie. En espérant avoir répondu à vos interrogations. L'équipe de votre magasin E.Leclerc de Loudun.