E.Leclerc DRIVE Lisses

Très déçu par ce Drive! C'est systématique : il manque toujours des produits dans mes commandes! De plus, la ponctualité n'est vraiment pas leur fort. À chaque passage, j'ai dû patienter au moins 20 minutes supplémentaires par rapport à l'heure prévue. L'organisation est à revoir, je ne recommande pas.

Ce drive est un vrai problème. Cela fait des années que je le pratique : commandes non prêtes à l heure, produits périmés non remboursé 20€ de jambons périmés par exemple, l amabilité du personnel n'en parlons pas. Il m'arrive maintenant de faire le drive Leclerc de dammarie les lys et on voit nettement la différence là il n'y a pas de problème comme celui de lisses. Le personnel est très aimable, disponible. Pas de problème de commande avec des produits périmés ou alors c'est corrigé après contact ... la direction faite quelques choses sur lisses svp

Le service est correct et il n'y a pas trop d'attente en heure de pointe. Pas trop d'erreurs non plus (c'est déjà arrivé mais ça va). Le gros point noir actuellement, ce sont les dates limites de consommation. Pour le frais, la viande etc, ça ne dépasse pas 3 jours ! Impossible de faire des grosse courses puisque tout se périme très vite. Dommage, ce n'était pas le cas avant.

Bonjour, Ce drive est un calvaire. Déjà, réussir à finaliser une commande relève du parcours du combattant : de nombreux produits sont constamment en rupture de stock, ce qui oblige à choisir des alternatives souvent plus chères ou de moindre qualité. Une fois la commande validée, la récupération est tout aussi compliquée. Il faut systématiquement prévoir au moins une heure, quel que soit le jour ou le créneau choisi. Il y a toujours un problème. À plusieurs reprises, j’ai même dû revenir un autre jour pour récupérer ma commande. Les excuses sont toujours les mêmes : c’est samedi, c’est le début du mois, il y a du monde. Dans ce cas, il faudrait anticiper en conséquence : adapter les créneaux, renforcer les équipes ou limiter les commandes. Enfin, lorsque la commande est indiquée comme « indisponible » et que l’on se rend à l’accueil, l’accueil est expéditif, sans réelle considération. Aucune excuse, aucun geste commercial, même minime. Une organisation à revoir de toute urgence.

Catastrophique, j’y suis actuellement, commande prévue pour 13h45. 30 minutes plus tard commande indisponible (ils sont en train de préparer les commandes de 13h). Personnel qui part alors que nous leur parlons… 2 fois ce problème en un mois.

Produits de base (œuf, eau, skyr, lessives ) regulierement manquant. À part en heure de pointe vous attendez longtemps après l. Horaire votre commande. Le principe du drive est de gagner du temps. Ici c'est tout l'inverse vous perdez du temps

Ce soir, j'ai passé commande de mon drive hier pour ce soir 18h15. Parfait commande validée et payer. Ce soir je me présente pour lz réception des marchandises. Je passe ma carte a la borne commande non connue. Je vais a l'accueil avec ma commande, votre carte n'est pas connu à l'ordinateur. Non en faite c'est votre terminal votre problème, ma carte aucun problème. Et finalement avant de repartir j'ai une dame a côté de moi. Le même problème. Faites attention clientèle de ce drive, pas top.

Borne ne fonctionne pas, guichet qui annonce du retard et demande de patienter 1h plus tard toujours pas de commande et les voitures qui défilent. Pas d'excuse rien. Dommage pour un drive