E.Leclerc DRIVE Limoux

Très contente du service, les personnes sont très professionnelle quand il nous donne le drive. Le point bémol c'est qu'à plusieurs reprises nous avons des dates très courtes lors du drive. Et c'est compliqué de tout consommer en une semaine de délai sur les dates ... Je suis déçu a chaque fois que je regarde les dates de mes produits commandés...

Le meilleur Leclerc de la région. Je dis ça le personnel est très gentil et le choix est au top.

Je modifie mon avis pas parce que la qualité de service a changé car ça, ça ne change pas et c'est en constante régressions depuis un certain temps déjà. D'une part, il y a toujours des ruptures. Quand ce n’est pas un article,ça en est un autre... C'est plutôt très pénible car ça oblige à rentrer dans le magasin. Au niveau du service à la personne, quand on vient récupérer ses courses, dans l'ensemble, c’est très bien, sauf 1 personne. Je parle de cette fois où j'ai été servi par une petite jeune (certainement une étudiante) que j'avais l'impression d’importuner, qui était arrogante au possible et condescendante. Certes, la fois où elle m'a servi, dans mon 1er avis, j'ai écris que "je me suis dépêché à charger pour ne pas lui dévisser la tête". Avec un peu de recul et de réflexion, je reconnais que mes mots sont un peu violents. J'ai écrit mon avis "à chaud" et ce n'est pas bon. Son attitude n'en reste pas moins très déplacée et très désagréable. D'avoir l'impression d'être de trop, d’être un moins que rien et d’embêter une personne qui normalement est là pour vous, ce n’est pas agréable du tout. Un sourire, même forcé, c'est gratuit.... Aujourd'hui, il y a une personne plus âgée qui m'a amené mon petit drive. RAS Cette personne, dont je ne connais ni le nom, ni le prénom, ni la fonction, je ne sais même pas si c'est une responsable ou autre mais elle a voulu discuter avec moi de ce que j'ai écrit sur mon premier avis. Je ne le cache pas, sur le coup, je suis de nouveau parti agacé du drive et j’ai même coupé court poliment à la discussion. Sa manière de traiter le sujet n'était absolument pas la bonne... Elle me faisait le reproche d’une partie que j'avais écrite dans mon premier avis mais ne remettait absolument pas en cause, le comportement de la jeune femme. Toutefois, je le redis, avec un peu de recul, je peux me remettre en question et reconnaître mes torts. En effet, de tenir les propos que j’ai eus lors de mon 1er avis, ce n’est pas correct. Je m’en excuse et je m'engage à faire attention à l’avenir. Dans le futur, quand j'aurai un souci avec quelqu'un du drive ou autre, je demanderai directement à parler à un ou une responsable afin de régler ledit problème de façon courtoise, civilisée et immédiate. Cependant, je maintiens: faites attention à vos recrutement svp car malgré tout, un client reste un client et il n’a pas à être pris de haut, à avoir l’impression de gêner, de se sentir méprisé. Les temps sont durs pour tout le monde... Maintenant, de mon côté, je pense avoir fait preuve de jugeote et d’humilité en me remettant en question. Merci d’en faire autant. Pour moi, l'incident est clos. J’espère que pour vous aussi. ❓️

Très bon contact client de la part des employés. Ce qui rend le service encore plus agréable.

Les employés du drive sont tres souriants et accueillants . Ils proposent le.coup de main pour charger a chaque passage et client. Le seul hic c est le manque de choix dans les produits. Sinon cest le 1er drive leclerc que je vois aussi parfait .

Drive très bien et très rapide, nouvelle utilisatrice car nous avons décidés de ne plus fréquenté le magasin car marre d'être accueilli par des clochards alcoolisés , une vrai porcherie devant l'entrée du magasin ( odeur d'alcool, de cigarette pas très légal sans compté les gestes très limites avec les enfants encore cette semaine en les forçant a accepté des espèces de figurines en ballons.) apparemment nous ne sommes pas les seuls que cela commence a agacé dans notre entourage et rien n'est fait par la direction malgré plusieurs demande de remontées faites a l'accueil... dommage car franchement magasin au top

Très bon magasin, on n'y trouve se sont veux

Accès parking et intérieur aux personnes handicapées. Centre commercial avec galerie marchande affiliée, un snack-bar se trouve à l'intérieur de la galerie, ainsi que des toilettes non mixtes, un accès gratuit au gel hydroalcoolique avant de pénétrer dans le magasin Leclerc lui-même. Un panel assez large avec une diversité de marques qui ne cantonne pas à des choix entre deux produits identiques. Un nombre suffisant de caisses ouvertes permettent une fluidité diminuant fortement l'attente pour sortir. Satisfait.