E.Leclerc DRIVE Leulinghem

J'ai toujours était satisfaite de mes commandes en drive sur le site de Leclerc leulinghem, sauf que pour 1 fois ce mois-ci je passe une grosse commande comme d'habitude et il me manque dans mes courses 15€16 de courses sans explication. J'appelle le Leclercq leulinghem qui me dit que tout avait était donné pour le Leclerc de st omer pour la livraison à mon domicile et le Leclerc de Saint omer dit qu'il en manquer donc qui doit je croire où est ce un vol entre les livreurs ou un oublie. J'ai demandé un remboursement sur leur site qu'il mon dit de faire tout de suite donc le 28 février, sauf que aujourd'hui nous sommes le 6 mars et je n'est tjr eu aucunes nouvelles, aucuns remboursement sur ma carte Leclerc, c'est terminé je ne commanderais plus. On peut plus faire confiance même pour nos courses, c'était un gagne temp surtout quand on travaille toutes la semaine. J'espère que j'aurai un remboursement au plus vite car sinon vous allez perdre une très bonne cliente.

Je n'ai jamais eu d'attente. Le personnel est aimable et serviable. Mais il n'y a pas grand chose autour, il faut faire attention à ne rien oublier, car le magasin le plus proche est à 15min (en voiture évidemment). Il y a quand même des distributeurs de fruits, légumes et de plats préparés, de l'autre côté du rond-point.

On est censée ce faire un drive pr gagner du temp je pense pr la plus part des personnes ... Ou parce qu'on a des enfants ne pas leur infliger ça ou je ne sais quelle raison mais pourquoi faire un drive et qu'à chaque fois il nous manque des articles commande de 70 Euro 10 article indisponible envore auj 6 article indisponible... Pr inciter les gens a aller au magasin ... Ben j'espère sincèrement que bcp font comme moi ... Les articles manquants pas dans un autre mag ...car ras le bol... Et biensur on envoi des mail on appelle c'est jamais personne ...

Je fais suite à ma commande au drive en date du 31 janvier. Une commande validée hier matin pour la réceptionner à 18h15. Que dire une catastrophe..... 40 min d'attente pour l'avoir..... Première fois que je viens dans ce drive et dernière fois! Quelle déception ! J'arrive à 18h15, commande incomplète, veuillez aller l'accueil...la dame me dit que ça ne devrait pas tarder..... Au bout de 35 min je la relance et me dit que ça arrive ...ok! Le client à côté de ma borne s'impatiente également car le même temps d'attente et un interpelle aussi un employé et lui dit qu'il faut à nouveau scanner la carte de fidélité à la borne. De ce fait, je fais la même chose et 5 min plus tard je reçois ma commande! Quel "micmac", je n'ai jamais vu ça ! Je me suis déjà rendue dans un drive en Dordogne et ce n'était pas comme ça ; Réception en 5 min et les employés vous aident à charger les courses dans le coffre.... Hier, c'était "débrouille toi avec tes courses" qui sont mises à "l'arrache" dans la caddie! Je suis vraiment insatisfaite de ce drive et malheureusement je préfère payer un peu plus cher et aller à au Auchan Drive de blendecques qui dépasse largement mes attentes en voyant la catastrophe de votre drive!

Très déçu, il manque régulièrement des produits et le meilleur coup, amener une partie de ma commande sur St omer et me dire d'aller à Leulinghem récupérer le reste, pas une excuse, rien une fois sur place. C'est inadmissible. Si nous faisons des drives c'est pour la simplicité et la rapidité.

Service catastrophique ! L’attente est interminable, les courses sont jetées dans le caddie. Le lourd est placé au dessus du fragile… Impossible d’acheter des fruits et légumes tant la qualité est déplorable. Le personnel ne dit bonjour à personne lorsqu’il passe à côté des clients. Bref rien ne va sauf le prix; c’est d’ailleurs l’unique motivation pour faire nos courses chez vous. Le plus dommageable est que les avis négatifs ne servent à rien (réponse typé automatique); les réclamations clientèle ne sont d’ailleurs même pas traitées ! Prenez exemple sur Auchan Drive où le service est irréprochable ! Dommage qu’ils soient beaucoup plus cher que vous.

Juste pas possible l’attente On vous laisse le caddie et on se barre… en plus dlc courtes… Et quand je vois le nombre d’avis négatifs je me demande pourquoi j’y vais encore… pas grave j’irai aux drives Auchan et carrefour La bas ils sont aimables et courtois Les courses sont mises dans la voiture… les fruits ou légumes sont présentés pour savoir s’ils conviennent…. A fuir !!!!

45 min d'attente, le drive est censé nous faire gagner du temps, j'aurais été plus vite en allant au magasin. La responsable qui prend cela du haut et qui me dit que c'est à cause des surgelés....alors que je n'ai aucun surgelé, Mme est particulièrement désagréable. La moindre des choses aurait été une excuse mais non, pas avec elle. Considération de la clientèle pitoyable