E.Leclerc DRIVE Le Houlme

Bonjour, Drive très bien et personnel au top, seul point negatif est le camion de livraison garé sur les places de drive et qui en ampute 3 à chaque fois aux heures de pointe

Ce n'est pas possible les oublis récurrents de produits, les échanges, les choses en trop qu'on a jamais commandé........

Drive lamentable où vous passez votre vie à faire des réclamations pour des produits oubliés ou déteriorés. Aujourd'hui j'ai eu un paquet de yaourt éclaté dans mon sac, la semaine dernière un article a été oublié. Vous indiquez sur le site que vous ne souhaitez pas de sacs mais on vous en donne quand même. Les produits sont également constamment indisponibles sur le site, peu importe le jour de la semaine ce qui n'est donc pas un problème d'affluence. C'est la dernière fois que je mets les pieds dans ce drive d'incompétents.

L’attente est très très longue, alors que le but initial d’un drive est de gagner du temps… alors que dans d’autre Leclerc c’est rapide, donc je ne sais pas ce qu’ils font à celui du Houlme… Et en plus il manque souvent des articles… À fuir

drive commandé pour 18 h /19 et personne n'est venu me livrer. Message de remise de drive reporté à dans deux jours le 10 novembre alors que je devais être livré le samedi soir. Service lamentable, je ne viendrai plus au drive du houlme ! j'espère que vous allez me contacter très vite ! honteux ! ne mérite même pas une étoile

J'ai voulu récupérer mon drive et en même temps celui d'une personne dans le besoin. On m'a refusé car interdit d'en prendre 2 en même temps. C'est quoi cette règle ? Aucun compréhension et ne veulent même pas savoir pourquoi. Donc on achète chez vous et nous n'avons pas le droit de retirer 2 commandes en même temps ? Je ne comprends pas le principe à part faire chier le monde. Obligé de faire 2 allers retours dans un monde on nous demande de faire attention à la planète Terminé pour moi Leclerc le houlme, c'est la première fois que j'entends ça depuis que je fais des drives chez eux. Je n'ai jamais eu de problème avant et pour avoir fait intermarché, je n'ai jamais eu ce problème avec eux. Donc direction mes drives chez INTERMARCHÉ qui sont beaucoup plus compréhensif et intelligent.

Service inacceptable au Drive du Houlme. Deux semaines de suite, commande passée pour 18h15, et deux fois, le camion est en retard, avec plus de 30 minutes d’attente ! Comme si ça ne suffisait pas, mes commandes sont systématiquement incomplètes, alors qu’on me certifie le contraire à chaque fois. Et inutile de me dire d’appeler : j’ai déjà laissé un avis négatif il y a deux ans, et rien n’a changé. Aucune amélioration, toujours le même manque d’organisation. Heureusement que les employés du Drive font de leur mieux, mais franchement, ça ne suffit plus !

Que dire... ce Drive est une vraie CATASTROPHE et c'est peu dire. Étant enceinte et proche du terme cela devrait être une solution bénéfique et bien pas du tout, il manque constamment des produits et souvent les mêmes (Pain, tomates cerises, blanc de poulet, yaourts et autres surgelés) bref pas une semaine sans que plusieurs produits soit en rupture de stock sur l'application. Je pensais que dans l'application nous allions retrouver ce qu'il y a dans les rayons du magasin et bien non il y a peu de choix pour beaucoup de produits. Sans compter que ce jour (06.05.2023) Drive de 13h (pas à l'heure mais l'employé s'en est excusé) commande incomplète, il manque tous les fruits et légumes (image jointe, papier remit par l'employé des produits manquants) car "nous n'avons pas trouvé la cagette contenant vos légumes/fruits). On se pose la question de l'organisation, optimisation et gestion de ce drive. Aucun n'intérêt du drive si c'est pour se rendre dans le magasin pour compléter ses courses. Heureusement, les employés du drive sont toujours aimables, polis et bienveillants. Leclerc du Houlme en perd, car même en magasin, les produits sont souvent manquants alors que l'on peut en retrouver certains sur l'application, logique ! Le rayon fruits/légumes, produits de mauvaises qualités, moisis etc... alors que les prix ne cessent de flamber.