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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Lassigny

Supermarché · Lassigny (60)

3,7 44 avis Google Fermé
E.Leclerc DRIVE Lassigny — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE Lassigny

E.Leclerc DRIVE Lassigny est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Lassigny (60310). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (44)

Avis Google
3,7
44 avis
5★19
4★11
3★3
2★2
1★9
c
crochet Google

Il y a constamment des erreurs sur les commandes, fruits en mauvaises état ou des articles qui ne sont finalement pas disponibles… + date de consommation très courte…. Je ne recommande pas du tout

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour vos mauvaises expériences sur le drive. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer ce service. Nous prenons en considération toutes vos remarques pour nous améliorer au quotidien. Bien cordialement, Le service Qualité.
A
Alexis Rodrigues Google

Je ne recommande pas ce drive. Des produits manquants à chaque commande. Point positif, une employée très sympathique et courtoise !

Réponse du professionnel : Bonjour M. Rodrigues, Nous vous remercions pour votre retour. Nous nous excusons pour les produits manquants à chaque commande et comprenons votre frustration. Soyez assuré que nous mettons en place des actions pour faire évoluer notre service. Merci encore pour votre retour, Le service Qualité
C
Coco frip Google

Une déception de plus. Il manque toujours des produits dans la commande. Et qui plus est, on ne vous rembourse pas : on vous impose un avoir sur la prochaine commande (sachez pourtant que la loi impose le remboursement si le client l’exige: Article L. 216-7 et Article L. 221-24 du Code de la consommation). De plus, les produits ont des dates très courtes et sont à peine consommables d'un jour sur l'autre, sans compter les fruits qui arrivent pourris

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés du désagrément rencontré avec votre commande. Afin de mieux comprendre la situation et d’en discuter, serait-il possible d’avoir vos coordonnées ? Nous tenons à préciser que nous ne pouvons créditer que sur l’application drive, il faut ensuite effectuer la manipulation sur l’application pour transférer l’argent sur votre compte bancaire. Nous ne pouvons pas le faire nous même. Cordialement, Le service Qualité.
T
TiphTech Google

Tout le personnel est bien aimable franchement rien a dire, toujours un plaisir de faire mes courses ici

Réponse du professionnel : Bonjour TiphTech, Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la gentillesse de notre personnel et que faire vos courses chez nous est toujours un plaisir. Merci beaucoup pour votre fidélité, cela nous touche. À bientôt, Le service Qualité.
F
FREDERIC WLODEK Google

Je tenais à remercier Stéphanie du drive pour son aide concernant commande, elle a su m'aider à distance en modifiant mon heure de retrait. Félicitations et bravo à elle ! 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Wlodek, Nous voulons vous remercier sincèrement pour votre retour sur le magasin. Nous nous efforçons de satisfaire pleinement nos clients. A bientôt, Bien cordialement, Le service Qualité.
L
Lidi Ferct Google

Personne au drive très désagréable !!! si cela l'embête de faire ce travail, elle n'avait qu'à mieux travailler à l'école ! De plus boîte cabossées à la limite de l'ouverture, franchement je crois que je vais changer, il n'y a que des désagréments! C est toujours là même question quand je vais récupérer mon drive , les dates trop court les boîtes cabossées, opercules ouvert et j'en passe..... Navrant

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Ferct, Nous sommes désolés pour le désagrément. La satisfaction client étant notre priorité nous allons faire le point avec les équipes concernées. Cordialement. Le service Qualité.
T
Tiphanie Domingues Google

Je suis allé au drive aujourd’hui, et j’ai été ravi de voir que Léna était revenue. C’est une personne accueillante, rigoureuse et compétente. Vraiment, une personne a garder au drive.

L
Ladyhawk Deconnick Google

Venue 3 fois à ce drive, la première s'est bien passé. La seconde il manquait quelques produits dont certains ont pu être remplacés, pour la troisième, beaucoup de produits manquaient et n'ont pas été remplacés. L'objectif d'un drive n'étant de ne pas devoir aller en magasin compléter mes courses, je suis insatisfaite. De plus, j'ai eu sur le second retrait un légume abîmé que j'ai dû cuisiner immédiatement. Ce qui est encore plus détestable c'est qu'en cas de paiement avant retrait, ils ne remboursent pas directement comme leurs concurrents mais creditent la carte de fidélité. J'ai fais un mail au service client pour améliorer la situation il y a 5 jours, 2 jours après j'ai eu un accusé me disant transmettre au service concerné. Depuis toujours pas de retour.

N
Natacha P. Google

C'est Leclerc avec ses promos et ses bas prix pour certains articles. Les dames présentent au comptoir sont super sympa et souriantes (ce qui n'est pas le cas partout). Le + c'est la pompe à essence et le distributeur de bouteille de gaz 👌👌

Réponse du professionnel : Bonjour Natacha P. Nous vous remercions pour votre visite et sommes heureux que notre magasin puisse vous satisfaire. Notre équipe vous remercie pour ces compliments.
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Mail Client Google

Places de parking pour PMR. Station service avec gasoil et essence E10 et E5. A l'intérieur on tombe dès l'entrée sur un mur pas fait pour un accueil cela est dommage que l'on ait pas la vue sur l'ensemble du magasin. L'architecte a fait un délire ce jour-là. Sans quoi on y trouve presque tout. Les prix sont raisonnables voir même égal aux discounters de marques inconnues. L'attente aux caisses est comme les autres enseignes. On y trouve aussi des caisses dit "rapide" sans caissière, mais vous n'avez pas le contact humain et le sens du dialogue avec cette machine impersonnel. Pour le moment le ticket de caisse reste à votre disposition si vous le réclamer. Là aussi il faudra que l'enseigne Leclerc fasse une réflexion complète sur le ticket de caisse car beaucoup de personnes font les courses pour les autres ( famille, voisins, amis, ect...) Comment se faire rembourser sans ticket de caisse? Pour ceux et celles comme moi qui faisons des achats pour une association ou pour un quelconque événementiel comme avoir le ticket de caisse si celui si au 1 et août 2023 ne sera plus délivré ? Va falloir faire une nouvelle fois la queue a la caisse centrale pour avoir une facture alors que le ticket de caisse me suffit comme justificatif! Toute une longue réflexion messieurs dames. Si non je conseille le magasin qui rentre dans le cadre d'achat de proximité.

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Nicolas FACHE Google

Une Catastrophe ! Les commandes ne sont jamais complète s. Et le pire est que l'on me ment. Lorsqu'on me signale un produit manquant non remplacé,il suffit de se déplacer en magasin pour le trouver.....ex ici sur la photo avec les dosettes cafés. Voila pourquoi je vais à celui de Thourotte ou les commandes sont 100% du temps complètes...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Nous sommes désolé pour se désagrément. Pour information nous avons malheureusement un fonctionnement bien plus contraignent que les autres Drive du fait que nous nous servons sur la surface de vente et non dans une entrepôt indépendant. Cela n'excuse pas nos erreurs. Cependant ce qui me dérange le plus c'est qu'on vous aurait menti. afin que je puisse comprendre mieux ce qui est arrivé pourriez-vous me donner le nom ou le numéro de la commande Merci
M
Mathieu bara Google

Je trouve que le drive est de pire en pire il y à de moins en moins de produit !!! sur le peu de produit que vous avez lorsque l'on va chercher la commande il manque la moitié et pour couronner le tout on vous claque des DLC AU JOUR J!!!! Inconcevable inadmissible , il n'y a qu'une seule personne qui à de la conscience professionnelle et malheureusement dernièrement elle n'était pas là !!! Et puis la plus jeune qui elle n'en a strictement rien à faire il n'y a qu'a voir l'état des SACS !!! Il vaut mieux faire quelques KMS en plus, histoire d'avoir quelque chose de correct!!!