E.Leclerc DRIVE Honfleur - Outlet

Toujours et encore toujours, une nouvelle fois, drive effectué ce matin pour 9h15, pas prête du tout, j’ai récupéré mon drive avec de 40 min de retard. Si dès le matin, ils sont déjà en retard, Leclerc devait se poser des questions sur leur efficacité.

Drive commander pour 18h30 pas prête du tous nous revenons à 19h15 toujours pas prêt ! Manques de personnelle, engagez plus de monde ou prenez moins de créneaux si la cadence n’arrive pas à suivre !

Du retard dommage pour un drive Le personnel dit ne pas être assez Là jeune fille très gentille les larmes aux yeux qui se prend des réflexions de clients furieux Ou est la direction pour les aider ?????? Déçue pour un drive finalement j ai perdu du temps

Commande pas prête dans les temps j ai attendu 20 min dans un froid glacial pas un geste commercial seul chose qui m'a été dit de la part de la responsable présente ce jours mais madame aller chez la concurrence ici ça devient n'importe quoi. Le choix sur l application n en parlons pas il y a de moins en moins de choix tout est indisponible... Une catastrophe !!!!

Je fais un drive par semaine pour aller plus vite. Jamais eu de problème. Petite mention spéciale à Eugénie qui est toujours souriante et professionnelle. J'aurais juste une petite requête : ajouter de nouveaux produits dans la liste de marchandises pour varier le choix.

J y suis allé quelques fois, toujours des courses manquantes, on fait un drive pour gain de temps finalement on en perd ! Viande avariée, ils m en redonne une , encore avariée, j ai laissé tombé et redonné la viande...en rentrant chez moi je déballe les légumes, tomates pourries en dessous au niveau du carton...a fuir !

Acheté le 30 juillet via le Drive un sac de pommes de terre « spécial frites » 2,5 kg : goût anormal sur tout le lot et pommes de terre molles, donc impropres à la consommation. Mail envoyé au service client + deux relances, et au 12 août… toujours aucune réponse ! Et ce n’est pas un cas isolé ; légumes pourris, charançons dans la farine… La liste s’allonge. On vend des produits alimentaires défectueux, on encaisse, et derrière plus personne ! Service client inexistant, aucune considération pour la santé ou la satisfaction des clients !!

En général on fait un plein de courses pour la semaine ! Mais cela s'avère impossible avec un drive qui propose des dates n'excédant pas les 3 jours, pour beaucoup de produits, pizzas, salade, viande, charcuterie...de plus être cordial et souriant est en option, heureusement pas général à tout les employés ! On a toujours droit a la morale quand on demande des dates supérieure...mieux on nous dit d'aller faire nos courses en magasin si on n'est pas satisfait !!!..cela concerne Honfleur...dommage.