E.Leclerc DRIVE Hirsingue est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Hirsingue (68560). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 19:30
Mardi
08:00 – 19:30
Mercredi
08:00 – 19:30
Jeudi
08:00 – 19:30
Vendredi
08:00 – 19:30
Samedi
08:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (208)
Avis Google
4,3
208 avis
5★109
4★66
3★19
2★5
1★9
G
Guido LAHEYNE Google
Comme souvent, déçu.
Mercredi dernier je passe pour les croquettes pour chat de la marque Purina One en promotion.
Comme souvent pour les promotions pour les articles animalier, soit il n'y en a pas assez, soit il n'y en a plus.
Il restait 1 sachet de la promotion mais il en fallait deux pour pouvoir en profiter.
Je demande si je peux avoir la promotion sur un deuxième qui est déjà moins cher de la même marque.
C'est NON catégorique, puisque ils n'ont pas le même prix.
Pas de geste commercial, pas d'effort.
Du coup je suis partie le panier vide et un aller-retour de 45 minutes pour rien.
Au Leclerc Jardin/Brico c'est pareil.
Si pour les promotions (p.ex. la litière) t'en trouves quelques unes sur une étagère t'as de la chance.
Dans d'autres Leclerc's p.ex. Saint-Louis tu trouves sur une palette.
Réponse du professionnel : Monsieur Laheyne,
Nous vous remercions pour votre message et regrettons sincèrement la déception rencontrée lors de votre visite.
Comme évoqué dans votre précédent commentaire sur le même sujet, nous tenons à vous informer que nos équipes restent à votre disposition et que la commande de produits bénéficiant d’une promotion est tout à fait envisageable afin de pallier les ruptures de stock.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine venue.
Merci pour votre fidélité
Votre équipe E. Leclerc Hirsingue
E
Emmanuelle Staub Google
Magasin bien tenu et personnel compétent.
Rien à redire. 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Staub,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre magasin ainsi que notre personnel compétent ont répondu à vos attentes, tant en magasin qu'au drive.
Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir prochainement.
Passez une belle journée,
J
Jennyfer Guennec Google
J'adore allé la bas tout y est bien!!! J'ai pas de critiqie jusqu'à ce jour à faire
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Guennec,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience chez nous soit toujours agréable et que tout vous convienne parfaitement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau et passez une belle journée,
L
Laetitia Staudt Google
Service et personnel top
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Staudt,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service et notre personnel au top. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Respectueusement,
R
Roger Pauget Google
Personnel sympa. Large choix, magasin bien achalandé.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pauget,
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre personnel et notre large sélection en magasin.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
Cordialement,
M
Mary MAD Google
Bravo aux équipes du drive ! Ils sont polis, courtois ! Toujours à l'écoute ! C est un plaisir d'y aller ! Merci à vous !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Devillers,
Nous tenons à vous remercier pour votre aimable commentaire ! Vos mots encourageants seront transmis à nos équipes du drive.😁
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt.👍
Passez un agréable week-end
Votre équipe E. Leclerc Hirsingue
P
Pauline Wensierski Google
Cest top d etre livré a la maison même si la livraison est super cher …par contre j en ai vraiment mais vraiment plus que marre de ne JAMAIS avoir une seule commande en entier !!! Faut vraiment revoir les stocks !!!! Je devais faire ce soir un poulet ( jai bien sur de la visite) et je me retrouve sans poulet !!! Donc je paye une livraison qui ne livre pas ma commande en entier et en plus je dois prendre ma voiture pour aller en chercher un en CATASTROPHE !!! C est tres tres pénible et bien sur le poulet est payé !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Wensierski,
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante. Nous prenons note de votre remarque et allons faire en sorte de revoir nos stocks pour améliorer la qualité de nos livraisons. Nous espérons que malgré cet inconvénient, vous avez pu profiter de la soirée avec votre visiteur. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Respectueusement,
D
David LAMBERT Google
Est il normal que les produits frais (laitiers et charcuterie) soient avariés avant la date de péremption!!! Gaspillage financier que nous subissons depuis que nous faisons notre drive dans ce magasin.
C'est fini! On y met plus les pieds.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lambert,
Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous en sommes vraiment navrés.
Nous allons faire un rappel à nos équipes et nous allons accentuer les contrôles qualité sur nos produits frais.
Nous souhaitons vous contacter par téléphone, mais on ne vous a pas trouvé dans notre fichier client de notre drive. Pouvez-vous nous appeler au 03.89.25.79.80.
Passez une bonne journée.
M
Maeva Hecker Google
Rapide et plutôt efficace, juste petite remarque, il y a souvent des produits manquants soit ils sont remplacé ou pas, mais les produits on les retrouvent dans le magasin (après avoir été au drive) , après je ne sais pas comment marche le drive, je sais que il y a des personnes dans le magasin qui cherche les produits. Peut être mettre bien à jours les produits en ventes au drive.... En tout cas dans l'ensemble j'en suis contente.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hecker,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous prenons bien en compte votre commentaire concernant les ruptures.
Sachez que nous essayons, au maximum, de supprimer les ruptures à la livraison.
En vous souhaitant une très belle journée.
À bientôt dans votre hypermarché ou drive 😀
F
Fabien Google
Pourquoi faire un drive si on doit toujours rentrer dans le magasin pour les manquants je veux bien savoir ?!? Ce matin pas de fond de tarte alors que le rayon est plein d’articles moins chers. Le livreur est aimable mais malheureusement il n’y peut rien (à priori). Lors de votre réassort du matin, vos chefs de rayons ne peuvent-ils pas pointer une liste des manquants des drives clients EN COURS vite fait dès réception afin de satisfaire vos clients ??
Photo a l’appui, ce n’est pas la première fois en plus …
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Notre équipe drive met tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle cependant l'exactitude du niveau des stocks en temps réel a parfois quelques ratés.
Nous vous invitons à contacter notre responsable drive Mr Yohan Duhem au 03.89.40.59.94 pour échanger avec précisément sur l'ensemble des problèmes rencontrés
En vous remerciant pour votre fidélité, passez une agréable journée
E. Leclerc Hirsingue
M
MsValou68 Google
Trop de produits manquants !!!!!!! C'est vraiment pénible .... Un conseil, si vous ne voulez pas revenir pour rendre un produit en mauvais état ou périmé dans les 1 ou 2 jours vérifiez systématiquement tout !!!! (Dates, états, etc...) La plupart du temps on ne peut pas échanger.. donc si il vous faut absolument le produit, alors vous devez quand même rentrer dans le magasin... une petite photo de ma dernière visite..... sans compter le pack de yaourt dans un état pitoyable que j'ai refusé pour la même commande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous regrettons que votre dernière expérience vous ait laissez une telle impression.
Pourriez-vous laisser vos coordonnées à l'accueil du magasin afin que nous puissions échanger plus amplement à ce sujet ?
E.Leclerc Hirsingue
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E.Leclerc DRIVE Hirsingue
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