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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Héricourt

Supermarché · Héricourt (70)

3,7 172 avis Fermé
E.Leclerc DRIVE Héricourt — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE Héricourt

E.Leclerc DRIVE Héricourt est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Héricourt (70400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:30
Mardi 08:00 – 19:30
Mercredi 08:00 – 19:30
Jeudi 08:00 – 19:30
Vendredi 08:00 – 19:30
Samedi 08:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (172)

3,7
172 avis
5★69
4★43
3★23
2★11
1★26
A
Alex CRingo

Une honte. Cela est déjà arrivé plusieurs fois pour les fruits et légumes et le poisson, maintenant le poulet. Commande du 27/11. On est le 30, je vois que le poulet est foutu, date péremption le 28. Inadmissible

Réponse du professionnel : Bonjour Nous en sommes désolés et nous en avons la responsable du drive pour traiter ce problème. Cordialement Service qualité
A
APRO ISABELLE

Très bon service. Le personnel est tres sympa et propose toujours son aide pour charger. Jamais de problème par rapport aux articles commandés tout y est à chaque fois.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Bien cordialement. Service Qualité
M
Manon Manon

Il y a eu une petite erreur dans ma commande, mais l’équipe a été super réactive et très sympa. Tout a été corrigé rapidement, un grand merci pour ce super service !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité. Bien cordialement. Service Qualité
S
Sandrine Berthoz

Acceptable oui sans plus, personnel pas très sympa ne demande pas si on a besoin d'aide, j'ai récupéré des fraises dans un état pas possible, elles sont passées à la poubelle voilà. Il y a des efforts à faire à tous les niveaux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour détaillé et prenons bonne note de l'ensemble de vos remarques. Bien cordialement. Service Qualité
K
Kévin Tournoux

Arrivé à l'heure avec une commande annoncée prête depuis plus d'une heure. Résultat, au bout de 15 minutes d'attente, on m'annonce que la commande a été donnée à quelqu'un d'autre. La commande refaite était incorrecte

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre visite ne se soit pas déroulée comme vous le souhaitiez. L'accueil de votre magasin est à votre disposition pour recueillir vos commentaires et trouver des solutions ensemble. L'équipe de votre magasin E.Leclerc
S
Sandra Remond

Personnel désobligeant qui vous regardent de haut avec un regard qui vous méprise … attitude très désagréable aucune politesse un personnel au ralenti qui traîne des pieds aucune aide et proposer une cliente à côté pas contente de ses légumes et personnel qui souffle une honte ou est l’équipe du départ souriant qui vous reconnaît et qui vous aidait à mettre dans le coffre…. Fidel cliente cela fais bientôt 9ans que je commande et là je trouve cela lamentable venant d’un Leclerc drive.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour qui nous permet d'améliorer sans cesse la qualité de nos prestations. Vos informations ont été remontées au service concerné afin d'améliorer votre satisfaction. Bien cordialement. Service Qualité
D
David Hostin

Je viens quasiment toute les semaines pour des raisons pratiques depuis au moins 2 ans. Globalement, le service est ok, il y a des erreurs des fois et le personnel habituel est ok. Par contre, il y a toujours des problèmes de produits pas en stock. Je suis presque toujours obligé d'aller en magasin pour compléter mes courses. Avant, j'allais au drive de Belfort, il y avait plus de choix et je n'avais pas besoin de compléter mes courses en magasin... Ajout : 4 mois ont passé depuis mon évaluation, les problèmes de dispo et de choix ont empiré. Je pense que je vais simplement arrêter d'aller dans ce drive...

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes désolés de cette évolution et alertons la personne responsable du drive afin de faire un point sur cette problématique. Bien cordialement Service Qualité
S
Sébastien Mancassola

Bon drive, bien situé et accessible avec la 2x 2 voies juste à côté, pratique pour faire ces courses rapidement, très peu d'attente en général surtout sur les créneaux proposés comme tels. Déception sur le rayon fruits et légumes quasiment à chaque fois que je tente, conditionnements parfois déchirés sur les packs d'eau, coca, j'ai déjà eu des sacs avec des choses à l'intérieur, foins, ticket de caisse de quelqu'un d'autre, bizarre ou encore déchirés parfois.. Il ne faut pas hésiter si vous rencontrer un problème à appeler, il est résolu à chaque fois. Parfois on a même la surprise d'avoir des échantillons gratuits, bonne idée.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre retour. Nous faisons le nécessaire pour satisfaire notre clientèle. Nous prenons en compte toutes les demandes clients afin de pouvoir toujours nous améliorer. Cordialement

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