E.Leclerc DRIVE Hallennes-Lez-Haubourdin

Drive où il manque souvent des produits (comme le magasin qui a le même propriétaire d’ailleurs), l’excuse de l’ouverture ne tient plus, je suis obligé d’aller au drive de seclin alors que j’habite Haubourdin pour avoir des steak, des œufs, de l’eau. Bref à éviter.

A FUIR !!!!! Quel que soit le jour, l’horaire, la commande n’est jamais prête. Il faut attendre parfois largement les 30 minutes (et je suis sympa) pour l’obtenir. Autant que possible, allez ailleurs !!

Bonjour, Je viens une fois semaine depuis maintenant plus de deux ans avec un panier moyen de 180 euros. Je n’ai jamais eu la chance au cours de mes nombreuses venues d’avoir une commande en entier. Il manque systématiquement un ou plusieurs articles à chaque fois. Nous utilisons ce service drive pour éviter de nous rendre en magasin, mais nous y sommes contraints. Pouvez-vous former correctement vos employés pour que vos articles proposés et disponibles lors de nos commandes le soient réellement lors de notre livraison.

Vraiment pénible ces créneaux jamais disponible. Commande finalisée a 13h30 disponible uniquement a 19h45!!! Et c'est de plus en plus régulier! Je pense qu'il serait grandement temps de revoir votre organisation qui laisse a désirer sur de nombreux points! 1/ Délai entre commande en ligne et horaires de récupération bien troooooop longue 2/ Attente longue pour récupérer son drive en borne alors qu'il n'y a parfois pas d'autre clients a servir en même temps 3/ En lien avec ses 2 points précédent comment expliquer une attente si longue pour le délai entre la commande et la possibilité de venir récupérer son drive ainsi que l'attente en borne longue alors que le personnel n'apporte que les courses jusqu'à la voiture mais n'aide plus a charger la voiture !!! Cela devrait leur permettre d'être biiiiiiien plus rapide pour le reste non ??!🧐🤔

Nous avons commandé plusieurs fois chez eux, toujours quelque chose de manquant, des dates de produits frais ultra courtes ! N'en parlant pas des fruits et légumes fanés, barquettes plein de moisissures. Panier antigasti +/- douteux (brioche moisis) Gâteaux périmés de 3 mois également ! Une honte ! Personne au bout du téléphone. Les avis sont là pour faire avancer les choses et régler les problèmes, il suffit juste de les prendre en compte et faire attention à certes choses.

Je me suis malheureusement rendu compte qu'il me manque un article en rentrant chez moi, alors que le livreur m'avait annoncé une commande complète. Je tente alors de rapidement appeler le drive mais qu'elle frustration de voir que l'acceuil est injoignable. L'article n'était pas coûteux mais tout de même... première et dernière fois.

12 saucisses 6 chipo et 6 merguez achetés dans 2 paquets séparés et au moment de la réception on découvre qu'elles périment dans 3 jours. Refus de nous changer au moins un paquet pour une date plus éloignée (motif rupture de la chaine du froid) Vous voulez que j’en mange combien à chaque repas ? Terminée l’achat de viande au drive Leclerc c’est toujours un problème avec les dates. On pense faire les courses pour la semaine et on doit tout manger en 3 jours !!!

L’organisation de ce drive ce n’est plus possible! J’arrive il y a une file de 5 voitures devant moi, je me dis que c’est ok sauf que je récupère mes courses 40 minutes plus tard!!! Sérieusement, 40 minutes pour récupérer un drive? Cela aurait été limite plus rapide en allant dans le magasin..peut être un problème? Sauf qu’aucune communication aux clients; pas d’infos pas de messages, on a tous attendu péniblement sans aucune info… Certes le personnel s’est excusé du retard mais il faut vraiment faire quelque chose sur l’organisation, car ce n’est pas la 1ère fois (ni la 2eme d’ailleurs). J’apprécie vos produits, mais je vais finir tout de même par aller chez la concurrence juste à côté…