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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Groslay

Supermarché · Groslay (95)

4,1 262 avis Fermé
E.Leclerc DRIVE Groslay — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE Groslay

E.Leclerc DRIVE Groslay est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Groslay (95410). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (262)

4,1
262 avis
5★147
4★65
3★16
2★9
1★25
B
Brigitte Theron

Je connais ce magasin depuis tjrs cependant je constate la dégradation de ce magasin prix mal affichés ou pas affichés du tout propreté douteuse des sols on glisse facilement personnel genre on s’en fout marchandise stockée dans les allées moche moche tout ça plus envie de revenir il faut reprendre sérieusement le contrôle de ce magasin !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Theron, Nous sommes navrés que votre expérience en magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre avis concernant l’affichage des prix ainsi que l’organisation des allées, et nous allons faire le nécessaire pour limiter la gêne et améliorer votre expérience en magasin. Bien cordialement, L'équipe E.Leclerc Moisselles
L
Laetitia DE KERGUENEC

Bonjour, un peu déçue, je suis venue le 23 décembre,et je cherchais des escargots au rayon traiteur, des patates douces au rayon légumes, des olives à l'ail au rayon épicerie par exemples : plus rien. Donc j'ai dû repartir sans, dommage. Par contre j'étais contente d'avoir pu acheter du chevreuil par barquette de 2, en plus c'était délicieux 😋 Cordialement Laëtitia

Réponse du professionnel : Bonjour Laëtitia, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes désolés pour votre déception lors de votre venue le 23 décembre. Pour information, les escargots se trouvent en allée centrale et non au rayon traiteur. Concernant les patates douces et les olives à l’ail, la forte affluence liée aux fêtes a effectivement entraîné des ruptures ponctuelles, et nous en sommes sincèrement désolés. Nous sommes en revanche ravis d’apprendre que vous avez apprécié le chevreuil. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe E.Leclerc Moisselles
S
Soufiane Belaidi

j’ai appelé pour savoir si je pouvais passer à 20h donc pile à l’heure de fermeture afin de récupérer ma commande Drive. Au lieu de me passer le service Drive ou simplement les prévenir, la personne au téléphone ne peut répondre que par des « je sais pas ». aucune aide, aucune info, aucun effort, pour un service client, c’est vraiment dommage. résultat j’arrive à 20h02 et c’est fermé. mettez vous à l’intelligence artificielle pour le service client ce sera beaucoup mieux

Réponse du professionnel : Bonjour M. Belaidi, Nous sommes navrés pour cette situation. Après vérification, notre collaborateur vous a indiqué que si vous arriviez après 20h, le drive serait fermé. Nous sommes désolés pour ce malentendu, si la réponse a pu prêter à confusion, un rappel sera fait auprès de notre équipe afin d’améliorer la communication. Bien cordialement, L'équipe E.Leclerc Moisselles
S
Sand P

Découvert pendant le Covid, je continue à y aller car ce n'est pas loin de chez moi mais ça se dégrade de plus en plus. Le pire ces derniers temps ce sont les stocks à flux (plus que) tendus, par exemple, parmi les trucs lourds, les packs d'eau Volvic 1,5l ou même 1l ! Ce n'est qu'un exemple parmi tant d'autres car souvent mes produits favoris sont indisponibles, voire parfois manquants au moment même du retrait. Quant aux produits frais, les sachets de salade attention les dates et les bananes j'ai renoncé ! Sans oublier l'arrêt du système de sacs qui était tellement pratique et rapide...

Réponse du professionnel : Cher Client, nous avons lu avec attention votre remarque qui a retenu toute notre attention. Cette dernière a été transmise à notre manager drive qui va faire un point sur ses stocks. Il est à noter que la volvic exemple choisi était en rupture fournisseur durant une longue période, rupture également sur l'hypermarché en raison de pénurie de la source et de problème dans l'usine Volvic. J'ai bien compris que ce n'est qu'un exemple parmi tant d'autres et nous sommes à votre disposition pour étudier d'autres exemples de produits que vous ne trouvez plus. Concernant les bananes, nous allons davantage contrôler leur état de murissement afin de les retirer de la vente si leur qualité ne permet pas de les vendre. Concernant les sachets de salade, la date n'est peut être pas suffisamment lointaine à votre goût mais elle respecte la charte des dates de retrait des produits que vous avez signée lors de votre inscription au drive. Enfin concernant les sacs, je me permets de ne pas comprendre votre problématique. Lorsque vous faites des courses dans un hypermarché, soit vous prenez vos sacs réutilisables que vous avez achetés lors de précédents passages, soit vous en achetez sur place. Comme ils sont payants, les clients sont vigilants et réutilisent leur stock de sacs. Au drive c'est pareil, vous avez votre stock de sacs réutilisables dans votre coffre, nous remplissons vos sacs avec vos produits achetés. C'est économique et écologique. Il faut savoir qu'un sac kraft même en parfait état ne peut être réutilisé lors de son retour par un client. Donc les sacs partent dans le recyclage à carton et nous vous les remboursons. Donc nous avons conservé les sacs pour certains produits mais pas pour les produits secs. Très bonne soirée. La Direction E.Leclerc Moisselles.
b
boucher sophie

En tant que consommatrice, je suis choquée par les conditions dans lesquelles sont élevés les cochons auprès desquels E.Leclerc s'approvisionne : mutilations des porcelets, truies enfermées la moitié de leur vie sans pouvoir s'occuper de leurs petits, animaux élevés sur des caillebotis sans paille, dans des environnements indignes. Tant que E.Leclerc, y compris dans sa station-service, refusera de s'engager à respecter le Pig Minimum Standards, je choisirai d'autres enseignes.

A
Als Als

Jamais déçu J’y vais pratiquement toutes les deux semaines , le personnel est toujours très sympathique, même en cas de problème, celui-ci est réglé rapidement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l’accueil et le professionnalisme de nos équipes. Vos encouragements nous motivent à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt 😊 L’équipe E.Leclerc Moisselles
C
CARL COV

Je viens de prendre ma première commande au drive de Grolay et j’en suis très déçu. Commande arrive en retard boite déchirée, yaourt, écrasé C’était la première et dernière fois que j’utilise ce drive

J
Julie Leplomb Faurichon

Personnel sympathique. Mais de manière générale, je trouve ca dommage que les magasins Leclerc aient arrêté de fournir les sacs. Le système de drive est censé nous simplifier la vie pour aller plus vite mais maintenant que c'est au client de ranger ses courses dans ses sacs, c'est une perte de temps réelle.

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre préoccupation concernant l'arrêt de la fourniture de sacs. Nous transmettons votre commentaire à l'équipe Drive. Cordialement, L'équipe E.Leclerc Moisselles Domont