E.Leclerc DRIVE Grésy-sur-Aix est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Grésy-sur-Aix (73100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 20:00
Mardi
08:30 – 20:00
Mercredi
08:30 – 20:00
Jeudi
08:30 – 20:00
Vendredi
08:30 – 20:00
Samedi
08:30 – 20:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (303)
4,1
303 avis
5★166
4★71
3★27
2★11
1★28
E
Emilie Leloup
L personnel est rapide et amicale
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que notre équipe Drive vous ait satisfait par sa rapidité et son amabilité.
Au plaisir de vous revoir !
J
JL G
Suite accident nouvelles expériences drive, service de qualité merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup ! 😊 Ravi que votre expérience Drive vous ait satisfaite.
À bientôt !
C
Clemence Ducommun
Je n'ai jamais été déçue par ce Drive, des produits de bonne qualité et le personnel est vraiment bien, tout particulièrement Julie qui est un vrai rayon de soleil, elle est juste merveilleuse et donne envie de ne plus aller ailleurs pour faire ses courses !
Réponse du professionnel : Bonjour Clémence,
Merci beaucoup pour votre superbe retour ! 😊
Nous sommes ravis que Julie et toute l’équipe du Drive aient su rendre votre expérience agréable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Bien cordialement,
V
Virginie Le Roy Marschalle
Service rapide, Marco sympa, tout s'est bien passé. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé lors du retrait de votre drive.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Belles fêtes ✨
L’équipe E.Leclerc Drive Grésy/Aix
J
Jacqueline
Merci à Matthieu, il a été super, j'espère avoir affaire à lui tout le temps...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter entière satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre E.Leclerc Drive de Grésy/Aix.
Cordialement,
L’équipe E.Leclerc Drive de Grésy/Aix
T
Tiffany
Nouvelle cliente de ce drive je suis très satisfaite de ce service. Il est bien situé, avec de nombreux créneaux et rapide . Il fait également point relais Chronopost ce qui est très pratique . Très contente des dates que ce soit sur l'épicerie ou le frais. Juste faire attention sur les fruits et légumes mais rien de très grave. J'y est récupérer trois commandes et aucun produit manquant, des prix intéressants, de bonnes promos. Les allées ne sont pas très large par contre mais bon il faut juste faire attention.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et détaillé ! Nous sommes ravis que notre drive, ainsi que le service Chronopost, répondent à vos attentes. Nous prenons bien note de votre remarque et veillerons à nous améliorer.
Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines commandes. À très bientôt !
Cordialement,
L’équipe E.Leclerc Drumettaz
S
Selma Mauduit
Drive propre, nous allions à celui de Cran Gevrier avant, désormais je ne commande qu'a Gresy.
Il y a beaucoup plus de produits disponibles, plus de créneaux horaires, je recommande!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation ! Nous sommes heureux que le Drive de Grésy-sur-Aix vous offre un meilleur choix et plus de flexibilité.
Au plaisir de continuer à vous servir !
L’équipe E.Leclerc Drive Grésy-sur-Aix
s
sarah xuereb
Ce leclerc drive est aussi un relai chronopost qui... ne prend pas les colis!!!! Après 1 semaine de refus de prendre un coli qui m'était destiné il a été renvoyé dans un autre relais colis... qui ne m'arrange clairement pas. La raison: "on ne prend pas plus de 50 colis dans notre hangar" fabuleux. A ne pas choisir si vous voulez votre colis rapidement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et sommes désolés pour cette expérience frustrante.
Nous sommes avant tout un Drive, et à ce titre, nous proposons le service de relais colis en complément. Toutefois, notre capacité d’accueil est limitée, ce qui peut nous contraindre à refuser temporairement certains colis.
Dans ces cas-là, c’est Chronopost qui redirige automatiquement les colis vers un autre relais disponible.
Nous regrettons la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.
Respectueusement,.
L'équipe E.Leclerc Drive Grésy/Aix
M
Marine SAUZET
Service pratique et bien positionné en sortie d’autoroute. Par contre il y a un énorme effort à faire sur les produits manquants. Lorsque le préparateur oublie un article dans votre commande et que vous le signalez au personnel, ils ne peuvent rien faire, sauf vous rembourser. Impossible de vous donner votre produit ou un produit de remplacement. Cela est dommage car si on commande en drive c’est pour ne pas s’embêter à aller en magasin et ne pas perdre de temps. Le drive perd alors tout son intérêt.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous trouviez notre service pratique et bien situé.
Nous comprenons toutefois votre déception concernant les ruptures de produits. Le drive doit être synonyme de gain de temps, et nous travaillons activement à améliorer la disponibilité des articles pour mieux répondre à vos attentes.
Nous espérons vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de vos prochaines commandes.
Bien à vous,
L’équipe E.Leclerc Drive Grésy/Aix
A
Aurélien Meurenand
Le seul drive qui prend + de temps à récupérer ses courses que d'aller dans un supermarché traditionnel! Encore une fois hier, j'ai du renoncer à récupérer mes courses à cause de la file d'attente! Réduisez le nombre de commande journalière si vous n'êtes pas capable de les honorez rapidement!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience au drive. Pour information, l’ensemble des commandes passées le jour de votre venue ont été remises en moins de cinq minutes à compter de l’arrivée des clients a la borne jusqu’à la livraison de leurs courses.
Il est vrai que certains créneaux peuvent être plus fréquentés, ce qui entraîne parfois une attente pour accéder aux bornes. Nous comprenons votre frustration et vous assurons que nous faisons le maximum pour fluidifier le service.
Les créneaux les plus chargés sont indiqués lors de la validation de votre commande, afin de vous permettre, si besoin, de privilégier un horaire plus calme. En récupérant votre commande à l’horaire prévu initialement(15 h 30), vous auriez pu éviter cette période de forte affluence.
Nous restons à votre écoute et poursuivons nos efforts pour améliorer votre expérience.
L'équipe E.Leclerc Drumettaz et ses drives
D
DHD
C'est vraiment pratique d'avoir un drive plus près de chez nous. Par contre, il y a trop souvent des erreurs dans les commandes reçues, il y en avait moins avant... mais les employés sont accueillants.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour et votre fidélité à notre Drive. Nous sommes ravis que sa proximité vous facilite les courses !
Nous prenons en compte votre remarque concernant les erreurs dans les commandes. Nous allons renforcer notre vigilance afin d’améliorer la préparation des commandes et limiter ces désagréments.
À bientôt et merci pour votre confiance !
L’équipe E.Leclerc Drive Grésy/Aix
B
Boston George
La seule enseigne drive qui ne prépare pas les sacs ils vous ramène plein de sac et plein d'article en vrac dans des bac et débrouiller vous une fois la jeune fille blonde à lunette à envoyer le chariot sur mon par choc par flemme d'aller jusqu'à ma voiture , Super U et carrefour son plus efficace les sac sont prêt on a plus qu'as charger mais ce n'est pas le cas ici . Sans parler des DLC un peu trop limite...
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous comprenons votre retour et souhaitons vous apporter quelques précisions. La suppression des sacs découle de notre engagement envers l’environnement et notre volonté de réduire notre impact écologique. Nous prenons toutefois en compte votre remarque et rappelons à nos équipes l'importance d’une préparation soignée pour faciliter votre chargement.
Concernant les dates limites de consommation, notre charte est disponible sur notre site et varie selon les produits. Si vous constatez un manquement, n’hésitez pas à nous le signaler afin que nous puissions y remédier.
Bien Cordialement
Votre centre E. Leclerc Drumettaz et ses Drives
N
Nadia Porcheron
Très mauvaise expérience ce soir. Jamais je n’aurais imaginé me faire traiter de voleur un jour !
Un jeune homme employé du drive s’est permis de m’accuser de voleur, parce que, manque de bol pour moi, j’utilise des caisses pour ranger mes courses qui ressemble aux leurs.
Alors NON monsieur le petit jeune qui se crois tout permis, non je ne vous ai pas volé vos caisses !!
Et NON mes caisses ne sont même pas identiques aux vôtres !
De plus ce n’est même pas vous qui m’avez livré ma commande. Alors la prochaine fois mêlez vous de vos affaires.
Des excuses aurais été le minimum, mais ni l’employé , ni la responsable s’est excusé.
Et comme par hasard les vidéos des caméras ne sont pas accessibles.
Cette situation est INADMISSIBLE !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Porcheron,
Nous avons pris connaissance de votre expérience et nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette situation inacceptable. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité, et nous allons mener une enquête approfondie pour comprendre ce qui s'est passé. Nous vous remercions de nous avoir informés de cela.
Respectueusement,
J
Julie Jaouen
Très bon endroit de drive : accessible, pratique, efficace. J'ai juste accroché mon feu avant en repartant, parce que les places sont short short et les manœuvres pas évidentes.
J'y retournerai, pour sûr !
Réponse du professionnel : Bonjour Julie,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service au drive accessible, pratique et efficace.
Nous sommes désolés pour l'incident avec votre feu avant et nous prendrons en compte votre retour.
Au plaisir de vous servir à nouveau ! Belles fêtes ✨
Bien à vous,
Votre centre E.Leclerc Drumettaz et ses Drives
A
Alex TheBeater
1 étoile car on peut pas mettre zéro
Drive de pourri jamais eu autant de problèmes surtout quand on vous dit qu'ils vont faire un avoir et qu'ils ne le font pas, 6 drives de suite 6 fois des problèmes et jamais d'avoirs ou de remboursements...
Aujourd'hui c'était des compotes gourdes quelques chose à coulé dessus dans leurs réserves ça avait séché mais j'ai décidé de l'ouvrir sur le parking pour vérifier et j'ai bien fait car c'était moisi à l'intérieur et les champignons commençait à pousser donc je l'ai signalé tout de suite et le pti jeune n'était pas content que je fasse la remarque que c'était moisi.. Qu'une chose à dire pauvre débile je vais pas donner du moisi à mes enfants vous avez cas mieux faire votre boulot.
Autant perdre 1h30/2h de notre temps et aller faire ses courses soit même au moins pas de problèmes..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si elle a été décevante. Pour pouvoir remédier à votre problème et mieux comprendre ce qui s'est passé, pourriez-vous s'il vous plaît nous recontacter en nous fournissant votre nom et votre numéro de commande ? Cela nous permettra d'examiner votre dossier et de vérifier la prise en charge de vos préoccupations.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions résoudre cette situation au plus vite.
Vous pouvez nous contacter directement à [email protected] ou au 04 79 35 75 75.
Nous espérons avoir de vos nouvelles bientôt.
Cordialement,
R
Roger Lifton
Merci l'équipe pour etre à l'écoute et le service de vôtre clientèle.
Je vous souhaite tout de bien pour cette nouvelle année 2024.
Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre message chaleureux ! Nous vous souhaitons également une très belle année 2024 🎊😊
A
Amandine Marques
Scandaleux, faire son drive pour une question de pratiques et n'habitant pas a côté, il manquait 1/3 de mes courses. On me dit soit disant de revenir alors que j'ai plus 1h aller retour, un coup on me dit d'attendre et pour au final me taper 4 aller retour. Pas un mot d'excuse de leur manque de professionnalisme. Je ne reviendrai plus...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Marques,
Nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments.
Nous allons prendre contact avec vous afin de vous apporter une explication et un dédommagement pour ces aller-retour.
Bien cordialement,
Votre centre E.Leclerc Drumettaz et ses Drives
A
Anissa Amoura
Pas super satisfaite du service. Les légumes fanent vite. À ma dernière visite, je suis arrivée un peu en retard, un peu avant la fermeture à 19h50 et m'en suis excusée car cela est tout à fait normal, l'opératrice qui m'a servit à été super mais une autre, derrière, soufflait et me regardait limite de travers. Elle se tenait le dos, comme pour me faire comprendre qu'elle en avait marre et que je dérangeais. Moi aussi, je sortais de mon travail et à celui-ci, je n'ai pas intérêt de faire ressentir aux clients, qu'ils me dérangent sinon, c'est la porte. Je ne trouve ça pas professionnel du tout.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Amoura,
Nous sommes sincèrement désolé pour le désagrément rencontré lors de votre passage et le ressenti transmis par notre employée.
Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que cela ne puisse se reproduire.
Avec toutes nos excuses.
Bien cordialement
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
E.Leclerc DRIVE Grésy-sur-Aix
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2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.