SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Graulhet

Supermarché · Graulhet (81)

3,6 18 avis Fermé

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE Graulhet

E.Leclerc DRIVE Graulhet est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Graulhet (81300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le 01/05/2026.

Horaires d'ouverture

Lundi	08:30 – 19:00
Mardi	08:30 – 19:00
Mercredi	08:30 – 19:00
Jeudi	08:30 – 19:00
Vendredi	08:30 – 19:00
Samedi	08:30 – 19:00
Dimanche	Fermé

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Avis clients (18)

3,6

18 avis

5★9

4★2

3★1

2★2

1★4

Joelle Faro-rossi

05/05/2026

J'ai passé commande au drive . Ma commande arrivée chez moi était incomplète. Quand j'ai appelé on m'a répondu très gentiment et très rapidement. C'était une erreur de leur part . Alors oui, ils font des erreurs, c'est humain mais 2heures après on me livrait gracieusement les produits manquants . Mes 4 étoiles sont pour Action Réaction rapide et efficace . Merci.

Réponse du professionnel : Madame Faro-Rossi, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés pour l'erreur initiale dans votre commande, mais heureux que notre équipe ait pu intervenir rapidement et efficacement pour vous livrer les produits manquants. Votre reconnaissance de notre réactivité est très appréciée. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,

Nicolas Garcia

02/12/2025

Le drive est bien, malheureusement gérer par lavaur !!! Dès qu’il y a un soucis il faut voir avec Lavaur ! Pas pratique ni très commerçant ! Un intermédiaire qui fait souvent des soucis et une sous traitance à problème dommage !

Réponse du professionnel : Monsieur Garcia, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience concernant le service drive. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés liés à la gestion par notre prestataire Lavaur. Soyez assuré que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin d’envisager des améliorations. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,

Aurelien Camara

12/08/2025

R.a.s juste qu'il est très mal indiqué et que le GPS n'emmène pas au bon endroit! C'est derrière le magasin en longeant le macdo pour infos!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des difficultés à trouver notre magasin. Nous allons prendre en compte votre retour pour améliorer la signalisation. Merci de nous avoir informés de l'emplacement exact. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos locaux. Cordialement,

Laurent GENOVINI

06/01/2025

Inadmissible et honteux pour un drive Leclerc. Suite à ma commande du 06/01/20225, j'ai commandé deux plats dont un plat marie escalope milanaise périmé depuis le 2/01/2025. J'ai appelé le drive, la personne m'a dit qu'elle était pour rien et me dit de le jeter en me prenant un peu de haut, elle le note sur le cahier pour me faire un avoir. Honteux pour un drive comme Leclerc de ne pas contrôler les dates sur les produits. Cela se rajoute à d'autres problèmes que j'ai eu au par avant.

Réponse du professionnel : Monsieur GENOVINI, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante. La qualité de nos produits est une priorité et nous allons immédiatement remonter cette information à notre équipe pour éviter que cela ne se reproduise. Nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation et espérons regagner votre confiance à l'avenir. Respectueusement,

harhour saléra

20/06/2024

J'ai passé une commande. Arrivée chez moi je m'aperçois qu'il me manque des produits. J'appelle le drive. Elle le dit que c'est pas eux qui préparent les commandes et que je vais être remboursée dans 3 ou 4 jours. Heureusement que j'ai vérifié ce jour-là ma commande!!

Réponse du professionnel : Bonjour Nous demandons à nos collaborateurs d'être vigilants sur la préparation des commandes. Ils arrivent des oublis ou l'inverse. Nous transmettons votre message à notre équipe drive. Merci d'accepter nos excuses. Cordialement La direction

Pesche Mallorie

02/11/2023

Sur une commande Javel renversé sur plusieurs conserves et 2 yaourts avec opercule exploser. Ce jour, mon copain récupère le drive. (Ne sachant pas ce que j’avais commandé) Arrivé à la maison, je m’aperçois qu’aucuns produits frais n’est livré. Allô Leclerc drive dans la foulée en lui expliquant le problème. La dame du drive nous répond « ce n’est pas le moment, je n’ai pas le temps, y’a beaucoup de monde » !!!!! Mais ???? Comment peut-on répondre ça a un client ??? Les erreurs ça arrivent à tout le monde mais une telle réponse NOOOON !! Merci a la dame de l’accueil et Leclerc Drive Lavaur pour avoir résolu le problème.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous traiterons votre réclamation Cordialement La direction.

Sabine Fabre

31/08/2023

Deux fois que je commande au drive de graulhet c'est décevant 20 minutes de retard apparemment la marchandise arrivait de lavaur🤔 à ma connaissance il n'y a pas de leclerc là bas. En plus il manquait des produits beaucoup de produits c'est une honte

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fabre Tous les commandes drive sont traitées au dépôt de Lavaur, qui est un stock dédié au service du drive. Nous avons demandé au drive pourquoi le camion arrivait avec du retard, la responsable ne comprend pas, le chauffer part toujours à l'heure de Lavaur, nous demanderons les raisons de ce retard nous justifié au chauffeur. Les ruptures drives sont importantes, nous ne pouvons pas dire le contraire. Nous aimerions que le taux de rupture diminue, le problème vient principalement que nos commandes ne sont pas honorées à 100 % par nos fournisseurs, vous le constatez plus au drive car vous avez moins de choix que dans le magasin. Le problème des ruptures est général aujourd'hui, lorsque votre voiture est panne, elle reste immobilisée car le garage n'a pas la pièce pour la réparer, chez le pharmacien, il arrive que vous alliez chez un 2ème car lui aussi il a des ruptures, des restaurants ferment par marque de personnel, etc.... Merci de votre retour et de votre fidélité. Cordialement La direction

Carine Vareille

01/12/2022

Service très pratique ! Néanmoins, une très mauvaise gestion des stocks sur les produits phares. A revoir... Rien à voir avec la crise comme stipulé ci dessous... Juste lié à la fin de mois ou chaque fin de semaine.. Les produits manquent et ce n'est pas d'hier.. Pour très très bien connaître le métier, je réitère.. Mauvaise gestion des stocks!!

Réponse du professionnel : Bonjour Merci de votre retour. Si vous connaissez très très bien le métier, je vous invite à me rencontrer pour nous expliquer comment faire les commandes. La direction