E.Leclerc DRIVE Gonfreville-l'Orcher

Très bien accueillis par Maelys Très serviable et sympathique On vois bien qu'elle connaît bien sont métier

Très déçu de mon expérience au drive je devais récupérer mon drive à 11h30 et je récupère mon drive à 12h10 ! Au bout de 40 minutes d’attente et sans explications… personne s’est excusé du retard.

Client depuis de nombreuses années. Un drive en chute libre... même si il n'était déjà pas fameux. Sûrement un des pires de France. Des ruptures de stock permanents. Quel déplaisir de faire ses courses en ligne dans ces conditions... la plupart des produits de base sont indisponibles à tout moment de la semaine (légumes, fruits, œufs et j'en passe). Merci d'avoir un catalogue digne de ce nom car il est trop peu varié... Un point tout de même pour le personnel chargé du retrait qui est souvent agréable et serviable.

Achat de la semaine dernière.... Paquet juste ouvert, avec une date de péremption fin mars et le fromage est moisit !

Drive gonfreville-l'orcher, Jamais été déçu auparavant mais là c'est quand même. Gros et inadmissible. Manque total de professionnalisme, je suis cliente à l'année chez eux àvec des panier moyen de 200€ a chaque commande. J'ai jamais eu de problème avec mes drive ou livraison a domicile. C'est la deuxième fois que je vais au drive retirer par manque de temp, et je n'ai jamais eu de problème mais là 18 produits manquants lors de mon retrait , c'est quand même gros un ou deux article manquant Je veux bien mais la , jetait énervé, la seule chose qu'on a su me dire au téléphone. Ah bah ça a dû être donné à un autre client. J'ai demandé à la vérification dans le drive mais non on a rien, je doute même que la personne qui était au téléphone s'est déplacée pour vérifier , On m'a répondu par mail que j'allais être remboursé mais qu'un contrôle elle est mise en place sur mes livraisons, alors j'espère bien qu'on parle d'un contrôle de leur part de leur côté, car vraiment je suis de bonne foi. Il y a même les caméras de surveillance, mais vraiment perdre de temps, de plus j'ai pas mes courses, La prochaine fois je ferai compter mes articles un par un à la personne qui va m'accueillir même si je sais qu'ils ont un timing à respecté, mais malheureusement il faut en arriver là tant pis pour eux,

toujours agréable un service bien organisé bien mieux que le magasin en lui même 😉

Je passe ma carte Leclerc à la borne...on me dit de m'adresser à l'accueil car il y a un problème. La personne de l'accueil que je devais sûrement déranger me dit qu'il n'y pas de problème et que j'allais être servi... Trois personnes arrivées après moi son servies et repartent.....je m'inquiète, réponse sèche, ça vient et d'un air méprisant. Je suis enfin servi et je demande la cause du retard à la personne aimable qui me sert. Votre commande n'était pas prête. Si le boulot de la personne de l'accueil ne lui plaît pas qu'elle le laisse à d'autres qui ont envie de bosser.

Drive super performant, super ponctuel, le personnel est très bien, les produits sont les mêmes qu'en rayon (très propres) j'ai déjà fait un petit commentaire bref sur le magasin tout autant élogieux, c'est en cherchant un drive a cote de chez moi que j'allais au début a Auchan mais faisant mes courses en magasin à Leclerc il était normal que je continue d'aller à Leclerc, eh bien c'est chose faite, plus de prise de tête, course cher Leclerc en magasin et maintenant drive Leclerc.