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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Golbey

Supermarché · Golbey (88)

4,1 323 avis Fermé
E.Leclerc DRIVE Golbey — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE Golbey

E.Leclerc DRIVE Golbey est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Golbey (88190). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:15
Mardi 08:00 – 19:15
Mercredi 08:00 – 19:15
Jeudi 08:00 – 19:15
Vendredi 08:00 – 19:15
Samedi 08:00 – 19:15
Dimanche Fermé

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Avis clients (323)

4,1
323 avis
5★147
4★102
3★38
2★16
1★20
c
charlotte mougel

La circulation devient dangereuse et très problématique en heure de pointe, klaxons, forcing entre les clients magasin et ceux qui patiente en plein rond point pour récupérer leur drive (20 minutes pour faire le rond point et arriver au drive). Je n’ai clairement plus envie de venir à cette heure là avec mes enfants dans la voiture quitte à aller ailleurs où je me sentirais plus en sécurité.

Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte Mougel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience concernant la circulation aux heures de pointe. Nous comprenons parfaitement que cette situation puisse être stressante et nous regrettons les désagréments rencontrés. Votre sécurité et celle de vos proches sont une priorité pour nous. Nous transmettons votre retour à l’équipe concernée afin d’étudier des solutions pour améliorer la fluidité et la sécurité autour du magasin. Cordialement,
C
Christophe Cwikla

Très déçu par l'organisation de flux sur le drive. Plusieurs fois il y a un bouchon qui bloque le rond point et pourtant il y a des poste de livraison libre, parfois même 3. Malheureusement les gens qui attendent ne puissent pas voir qu'il y a des places libre. Pourtant ce n'est pas compliqué de mettre en place un système qui va améliorer ça. Si vous voulez je peux vous aider à résoudre se problème.

Réponse du professionnel : Monsieur Cwikla, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé concernant l’organisation du flux sur notre drive. Ce problème est effectivement connu et résulte du fait que notre installation, conçue à l’origine pour une capacité moindre, ne répond plus pleinement aux exigences actuelles dues à une forte évolution de la fréquentation. Nous sommes actuellement engagés dans la mise en place de mesures visant à améliorer cette situation. Nous apprécions votre proposition d’assistance, mais nous sommes heureusement entourés d'une équipe qui regorge d'idée. Veuillez recevoir, Monsieur, nos salutations distinguées, L'équipe drive
D
Delphine Lagarde

Très bon accueil et personne très à l'écoute et sympathique je recommande ce lieu pour faire vos achats de bijoux, montres..... N'hésitez pas

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et vos compliments sur notre accueil et notre équipe. Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été agréable. Au plaisir de vous revoir bientôt,
B
Beatrice Ueberschlag

de plus en plus déçue par ce drive, l attente est de plus en plus longue, 15/20 mn à la borne , carte badgée, les employés sont monopolisés des dizaines de mn par les clients qui ne prennent pas de sac, du coup trient ,rangent leur coffre , un article après l autre, un drive doit aller vite c est le principe, qd je prends ma commande je mets 1/2 mn , on vient même à deux parfois, vous derviez separer ces bornes des autres ou faire payer un forfait supplementaire pour le rangement des courses

A
Audrey Tonnerieux

Bonjour, toujours très satisfaite de ce drive. Il y a eut une période où je ne voulais plus y prendre fruits et légumes car la qualité des produits n'était vraiment pas à la hauteur des prix. Je trouve que cela s'est arrangé. Je tiens à souligner l'amabilité et le service de Corentin (selon l'etiquette sur son vêtement). Malgré la fin de journée et le temps catastrophique, je l'ai trouvé très souriant et patient. Un grand merci pour ce service rapide et efficace.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tonnerieux, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable message. Il est très encourageant de constater que la qualité de nos fruits et légumes a su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Corentin, dont le professionnalisme et la courtoisie sont des atouts précieux pour notre service. Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, L'équipe drive
e
emmajada emmajada

Trois semaines de suite où à la borne il est indiqué commande complète et que finalement il manque des articles, 2 fois de suite j’étais rentré d’où mon mécontentement, la troisième fois j’ai repris un par un chaque article avec le bon de commande et le livreur, et il manquait de nouveau deux articles, ça serait bien de vérifier les livraisons ou vérifier que personne ne vole dans la réserve. Heureusement, toutes les personnes rencontrées depuis plusieurs semaines sont bien polies

Réponse du professionnel : Bonjour, Désolé pour les désagréments, il arrive que des préparateurs oublie des articles dans les cassiers. Nous essayons au maximum de remédier a ce problème. Cordialement ? L'équipe du drive
S
SAFA Elarbi

Drive de plus en plus nul. Ils ont des gros retards sur les livraisons, ne respectent pas les horaires. Je vais changer de drive

Réponse du professionnel : Bonjour SAFA, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prenons note de vos retours et nous nous efforçons d'améliorer nos services de livraison. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des préoccupations supplémentaires. Merci pour votre retour.
j
juliette ehrsam

Quand il manque un produit, c'est dommage que ce ne soit pas remplacer par quelque chose d'équivalent. Comme le fait un de vos concurrents Et je trouve aussi dommage que vous ne fassiez pas de panier anti gaspi, comme le fait d'autre drive. vous vendez que les produits individuellement.

Réponse du professionnel : Bonjour Juliette, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous prenons note de vos suggestions et les transmettrons à notre équipe pour examen. Votre avis est important pour nous et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci encore pour votre retour.,
A
Anne-Lise B

Une commande toujours complète, des prix comme en magasin, une facilité d'utilisation et du personnel serviable et souriant...Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif ! La satisfaction de nos clients est notre priorité, tout comme des prix compétitifs. Vos compliments seront transmis à notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe drive
A
Aurelie LARCHER

Après un souci sur une commande j ai vite fait un mail avec une réponse automatique de prise en charge sous 48h ça fait 10 jours et 3 mails en tout envoyés restés sans réponse!!!! C est inadmissible et décevant…..

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Larcher, Je suis désolé d'apprendre que 10 jours plus tard, vous attendez encore une réponse. Effectivement les réclamations passent par une plateforme, s'ils le peuvent, ils traitent directement la réclamation, sinon ils la transfert vers le magasin concerné. Après vérification de mon côté, je n'ai pas eu votre réclamation pour le moment, et aucune action n'a été faite sur votre compte drive. Je vous envoie donc un mail sur votre boite mail avec notre adresse direct afin que nous puissions échanger sur le problème que vous avez pu rencontrer lors de votre dernière commande. Encore toutes nos excuses pour le délai de traitement, nous allons faire le nécessaire. Bien cordialement, L'équipe drive
E
Elodie Delmotte

C’est usant ces produits manquants à la commande et PIRE ! Manquants à la livraison alors que disponibles à la commande : comment est ce possible ?! … il faut changer votre programme logistique

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Delmotte, Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses. Nous sommes réapprovisionnés tous les jours sur les produits frais et les fruits et légumes, la rupture est donc la plupart du temps temporaires. Concernant les ruptures à la livraison il est parfois possible que le produit commandé soit cassé et que ca soit le dernier en stock nous ne pouvons donc malheureusement pas l'anticiper. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe drive
J
Joan A. Michaut

Le drive est censé faciliter la vie mais malheureusement les produits ne sont pas disponibles et ce pendant plusieurs jours. Ensuite, Il n’y a plus de machines qui nous dit d’avancer à telle place et comme les gens ne regardent rien, on se retrouvent à faire la queue jusque dans le rond point alors qu’il y a 3 places de libre. Pour finir sur le négatif les DLC ne sont pas toujours les meilleures et très souvent le poulet devient immangeable même avant la date. Rupture de la chaîne du froid? Pour le reste l’équipe est agréable et le fait d’avoir de base autant de postes disponibles est un gros plus. Maj: Il y a toujours pénurie sur les produits malgré votre réponse… Maj2: Il y a toujours pénurie interminable sur les produits… Maj3: on répond qu’on va arranger mais rien ne s’améliore… plusieurs semaines passent et les produits restent indisponibles.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous allons immédiatement vérifier la disponibilité des produits et la gestion des DLC. De plus, nous allons revoir nos procédures pour améliorer le flux de circulation au drive. Merci de nous avoir informés de ces problèmes. Cordialement,
K
K9 le vosgien

Le magasin est complètement obsolète les rayons sont très vieux et complètement pourri est rouillé les caddie sont complètement roulés il pourrait bien les changer au lieu de mettre l'argent dans sa poche le directeur du magasin et surtout remettre son magasin aux normes surtout le rajeunir tu est vraiment moche et le pire quand on fait les courses il y a les ouvriers qui mettent en rayon on peut même pas passer avec les caddie pourris

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante dans notre magasin. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons travailler à améliorer la situation. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations. Cordialement,
J
J-R CHEVRIER

Carton de coca plein de terre, humide avec un coca explosé dans la boîte qui fuis partout …

Réponse du professionnel : Bonjour Mr CHEVRIER, Nous sommes désolés du problème que vous avez rencontré. Nous allons faire attention a l'état des packs lors des prochaines préparations. Avec toutes nos excuses. Bonne journée. L'équipe drive,
M
Maité Collin

Une catastrophe ça fait presque 1 ans que l'on prend au drive pour 17h30 exprès au final mon conjoint arrive à 17h45 il y a un monde fou !!! Les dates toujours trop juste surtout sur la viande parfois à 2 jours près ! Les avocats à l'inverse on nous donne les plus dur ! On va changer de drive et aller à celui de Charmes qui est plus proche de chez nous ( Vaxoncourt)

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Collin, Il est vrai qu'a partir de 17h comme notifié sur l'application au moment de choisir l'heure de retrait, l'influence est importante. Nous rencontrons également des problèmes sur les retardataires qui peuvent surcharger les pistes surtout aux heures de pointes. Concernant les dates nous respectons des chartes et effectivement sur la viande il n'y a malheureusement que 2 jours. Pour les avocats comme pour la viande n'hésitez pas a en faire part au livreur en demandant un échange. Nous sommes désolés de ne pas avoir réussi a vous satisfaire. En vous souhaitant une agréable soirée. L'équipe drive
L
Laura HENRY

Service super pratique quand on a pas envie de perdre son temps dans les magasins. Personnel sympathique. Seul bémol : il manque régulièrement des choses dans ma commande alors que j'en paye l'intégralité...n'ayant pas envie de faire demi tour une fois chez moi, à la longue c'est pénible.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons en compte votre commentaire. Vous pouvez également contacter le drive par téléphone. À bientôt
R
Rene Dupont

Mon magasin favoris pour moi et ma femme depuis plus de 15 ans et encore maintenant nous ne changeront pas d avis x et un magasin qui pense à ses clients et y a des promo tout les jours et c et de très bons produits a tout les niveaux seul petit point négatif leur système de fidélité je préférais l ancien système.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Belle journée à vous
N
Nadine JEAN

De très bons conseils de la part des vendeuses. Professionnelles. J’étais en vacances, pendant les soldes d’été, j’en ai évidemment profité… pas du tout déçue. Mon choix s’étant porté, cette fois-ci, sur un ensemble boucles d’oreilles, pendentif, bague et bracelet en argent 925.