E.Leclerc DRIVE Frouard

Cela fait 1 an que je passe par le drive de Frouard pour faire mes courses (1 à 2 fois par mois) . Je suis extrêmement déçu car ces derniers mois (depuis juin ou juillet) il a toujours des produits manquants que je me rend compte en rentrant a la maison, pas toujours possible de les contacter et quand j'y arrive il me demande soit de venir chercher les sacs manquants, soit je me fais rembourser mais donc obligé d'y retourner a chaque fois. J'ai récupéré une commande aujourd'hui à 14h30 , le lait pour mon bébé + quasiment la totalité des yaourt était manquant, 2 bouilteille de limonade également manquante ...Je verrai pour récupérer mes articles demain mais maintenant je passerai par le drive de vandœuvre

Pourquoi je paie les sacs que je vous rapporte? Quand on les rend le personnel ne le note pas sur l'application et ne nous demande pratiquement plus combien on en redonne . Du coup je paie! Il y a souvent des manquants ou des erreurs dans les commandes. Heureusement que le personnel est agréable sinon pas envie de revenir.

Il est très pratique de constituer sa liste de courses sur le site du magasin et d'aller chercher par la suite ou de se faire livrer à domicile. Pour ma part j'ai choisi la livraison à domicile et le personnel est toujours très agréable ! Mes courses sont montées jusque devant ma porte c'est génial ! Le problème que je rencontre régulièrement c'est l'approvisionnement des marchandises et l'absence de choix en fonction des produits choisis. Et c'est fort dommage !

Immense hypermarché propre et bien agencé. Gamme de produits corrects, prix aussi. Un peu trop grand quand-même... on est fatigué rien qu'en le regardant !

On me dit que ma commande est complète arrivée à la maison il me manque deux articles au total 3,38€ de manquant sur ma commande ! Appel du drive à 19:45 personne ne répond ! A de multiple reprises j’ai rappelé et aucune réponse de leur part. Bien dommage car la fermeture est à 20h. J’espère être recontacter pour trouver une solution ou du moins avoir mes produits.

Alors de pire en pire. J y allée de moins en moins mais c est fini. Il manque 1 produit( bien sûr payé mais remboursé ). La viande a une limite de consommation de 1 jour et paye plein pot. Les légumes sont tous défraîchis et bien sûr paye plein tarifs également. J ai contacté le service client mais a part s excuser 3 fois, aucun remboursement d émis. C est honteux surtout au prix pratiqués. Quand je vois les avis d autres clients. Ce problème est récurrent. Donc c est une politique de la société d écouler leur stock au détriment des dates et de la fraîcheur des produits.

Comme à priori je ne trouve pas facilement un service client .. je vous contacte sur cet avis… En effet malgré une prestation, très rapide et efficace de la part des employés du drive j ai constaté au retour à mon domicile, qu en matière de fruits et légumes vous êtes très limité de fraîcheur … des kakis tachés, un radis noir, mou..des courgettes à la pièce .(on ne peut plus petit .). se serait des cornichons…..pareil pour des pommes golden .. j en connaissais des si petites… Je ne demande pas de remboursement simplement vous prévenir .. d avance merci

Super Magasin, je le recommande ,grande galerie marchande,et Carburants a l entrée.