E.Leclerc DRIVE Fresnes - Val de Scarpe

Médiocre !! Cela fait quelques années que je viens et franchement c’est de pire en pire le responsable de fiche complètement des réclamations de plus je suis resté 3/4 d’heure à attendre avec un bébé dans la voiture alors qu’il n’y avais pas de monde les deux filles sont super mais il devrait y avoir du changement dans les responsable !

Manque trop souvent de produits même habituelles.je me fait livrer et en général il manque des choses alors qu'elles étaient disponibles dans le panier.les dates de péremptions sont limites ont fait un drive pour la semaine

Drive au top equipe au top ! Nous faisons des drives ptt 3 ou 4 fois semaine et à chaque fois une gentillesse de toute l'équipe, très peu d'attente, un service colis efficace tout est super . Heureusement que nous avons cela dans notre petit village de fresnes ;-) Cela mérite d'être félicité bravo à tous ! merci Une famille super fidèle

Bjr tres mauvaise expérience semaine dernière j ai commandeune dizaine de packs d eau j attends avec ma canne appuyée contre camionnette et la jeune fille arrête le chariot et me dit je vous laisse ranger lol et relol.si je fais des drives c est que je suis en perte d autonomie..bref je suis restee scotchée.elle s est occupée de la personne à côté de moi.et voyant que je ne bougeais pas est revenue..vous ne chargez pas..non avec un bras porter des packs d eau!!!!elle a charge pas très heureuse mais pour moi drive c'est aide ai chargement sinon je ne viens plus

Une étoile pour les jeunes souvent sympa qui vous apportent vos courses, pour le reste c'est zéro. Il manque souvent de nombreux articles sur le site, les légumes sont fréquemment défraîchis, et les produits ont des dates de péremption très courtes. J’ai même reçu du surgelé partiellement décongelé. Pour un service drive, c’est inacceptable. Une étoile, pas davantage.

Vous avez beau bloquer un créneau, il faut toujours attendre au minimum 15 minutes à chaque fois. Certes cette fois je suis arrivée à 14h42 pour un créneau de 15h, on me dit que je suis en avance et qu'il faut attendre le camion avec des produits d'un autre leclerc. Retour à l'heure prévue 15h et là attente de l arrivée du camion à 15h07. Commande reçu à 15h25, pour m'entendre dire qu'il manque des produits. Le responsable vient me voir et me dit en gros que si je ne veux pas attendre il ne faut pas prendre de frais ou alors aller à St Nicolas. C est un comble, pourquoi fait on un drive🤐 Même si les livreurs sont très sympathique, il faut je pense revoir l'organisation

Plusieurs fois que je viens et à chaque fois il y a toujours quelque chose. Il faudrait peut-être changer de personnel pour permettre à certains de ne plus prendre de haut. Une certaine jeune parle extrêmement mal, je n’en reviens toujours pas. Sans entendre certains chefs parler sur un ton condescendant aux préparateurs. Je n’y mettrais plus les pieds.

Très en colère nous avons commandé 18 bouteilles de rosé, les bouteilles nous ont été remise en vrac à charger directement dans le coffre! Merci de nous avoir enlevé les cartons pour le transport ! Au risque de casser nos bouteilles sur la route!!