E.Leclerc DRIVE Fouquières-les-Béthune

Très satisfaite de mon magasin Leclerc express de Barlin . Le personnel est très a l'écoute de leurs clients . Merci

Le pire drive de la région je pense Responsable hautain et condescendant Monsieur brun avec une petite barbichette Quelque soit le problème Produit manquant Endommagé Bière cassé Geste commercial dérisoire ( si on peut appeler ça geste commercial) Erreur à répétition Nous retournons à celui de beuvry C est plus loin mais le personnel est compétant Je fais des drives pour gagner du temps Pas pour attendre 20 min après ma commande que je dois vérifier systématiquement au coffre de ma voiture parce que quand vous appelez de chez vous après avoir constaté l erreur le produit défectueux ou périmé on insinue que vous mentez … Si vous aviez pris les nombreux problèmes que j ai rencontré ses derniers temps chez vous au sérieux et pas en me prenant de haut je n aurai pas encore perdu mon temps à vous laissez un tel avis ! A bon entendeur

Commande DRIVE passé pour un retrait initiale le 30/04/2026. En raison d'une panne d'electricité, ce que je peux comprendre, commande repoussée au 02/05/2026 au drive de Bruay la Buissière, géré par le même franchisé. Le 30/04, on me confirme que ma commande sera complète Le 02/05 au matin, on me reconfirme que tout sera présente. Je n'annule donc pas ma commande et fait confiance au préparateur et responsable de site. Pour autant, à mon arrivée à Bruay la Buissière, Steak Haché manquant. J'appelle donc le site de Béthune qui est en charge de la préparation, après une trop longue phase d'échange, on me dit de me rendre sur Béthune pour trouver une solution, ce que je fais. Une fois sur place, je tombe sur le directeur du drive (qui se présente comme le directeur de Béthune/Bruay et du supermarché de Noeux les Mines). Il me dit qu'il n'y a aucune solution. Il ne propose même aucun début de solution... Cependant, je ne pense pas que l'ensemble de ces trois points de ventes n'ont aucune alternative !! Pire encore : Il me demande de partir pour s'occuper de clients plus interessant. Ma question est donc : Avec plus de 400€ dépensés par mois, depuis des années, au sein de vos drives de Béthune, Bruay, Noeux et votre supermarché de Noeux, comment puis-je être qualifié de client non interessant ? Une chose est sure, c'est ailleurs que j'irais !

Je fais des drives depuis maintenant plusieurs années en retrait sur Bruay avec la préparation à Fouquieres. Depuis 5 semaines consécutives, je rencontre des problèmes, paquets de farine éventrés, œufs cassés, commande complète mais manque des produits au chargement et non présent sur Bruay. Des remontées sont faites par les employés du drive de Bruay mais rien ne bouge. Réclamation faite, la seule chose qu’on sait me répondre c’est « on vous rembourse » Très gros manque de sérieux et de professionnalisme de la part des préparateur de commande!

Je ne recommande pas le drive de Fouquiere. Nous faisons un drive environ 1 fois par mois et ceux depuis 1an/1an et demi. Nous avons eu deux commandes ou ils ont oublié un produit, une autre fois nous avons eu deux paquets de jambon périmés depuis une semaine. Nous avons du y retourner. Aujourd'hui nous faisons un drive et en arrivant ils avaient oublié de terminer la commande. Vérifiez bien vos commande avant de repartir.