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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Farebersviller

Supermarché · Farébersviller (57)

4,2 172 avis Fermé
E.Leclerc DRIVE Farebersviller — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE Farebersviller

E.Leclerc DRIVE Farebersviller est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Farébersviller (57450). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:30
Mardi 08:00 – 19:30
Mercredi 08:00 – 19:30
Jeudi 08:00 – 19:30
Vendredi 08:00 – 19:30
Samedi 08:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (172)

4,2
172 avis
5★115
4★23
3★5
2★8
1★21
C
Christine Huber

Cela fait plusieurs fois que je fais des drives et qu'on m'annonce qu'il faut repasser une heure plus tard ! Stop maintenant on fait un drive pour gagner du temps pas pour en perdre. Tant pis maintenant j'irais chez la concurrence. Sans parler des produits manquants.

Réponse du professionnel : Madame Christine, Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de vos commandes en drive, notamment les délais d’attente et les produits manquants. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer la qualité de notre service. Par contre, nous n'avons pas pu vous identifier avec ce nom , il n'y a aucune commande. Pourriez vous nous contacter au 03.87.87.33.04 afin d'en discuter de vive voix, et de nous permettre de contrôler ce qu'il a pu se passer . Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
M
Mathilde

Cliente habituée du Leclerc drive de Betting, j’ai décidé d’effectuer un drive à celui de Farebersviller pour la première fois le 09/01, et bien ce sera la première et dernière fois. J’arrive à 14h30 pour récupérer mes courses, on m’annonce que la livraison n’est même pas partie de Morsbach, et que j’aurais qu’à repasser d’ici 20-30 minutes (comme si je ne payais pas mon essence). Je reviens 1h plus tard pour leur laisser de la marge au cas où, j’ai quand même du attendre 20 bonnes minutes avant qu’on m’apporte mes courses. Les erreurs sont humaines et peuvent arriver, mais ce que je dénonce c’est qu’absolument aucun geste commercial n’a cherché à être fait,c’est bien dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre service drive de Farebersviller. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard et l’attente que vous avez rencontrés lors de la récupération de vos courses. Nous comprenons parfaitement votre déception, notamment en ce qui concerne l’absence de geste commercial. Votre retour est important et sera pris en compte pour améliorer notre organisation et la satisfaction de nos clients. Bien cordialement,
A
Audrey Belkacemi

Mon magasin au quotidien 👍🏽 ce magasin m'a réconcilier avec la marque Leclerc ☺️ le personnel y est plus que sympa et surtout serviable

Réponse du professionnel : Madame Belkacemi, Nous sommes enchantés de lire que notre magasin a su vous offrir une expérience satisfaisante. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis que notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Respectueusement,
b
barbara berian

Quel dommage de moins en moins de produits disponibles au fil du temps, pourtant un drive plus qu'appreciable de part sa proximité, le prix c'est comme partout tout augmente ms si au moins il y avait un réassort plus régulier.😞

Réponse du professionnel : Madame Berian, Nous regrettons vivement que vous constatiez une diminution de la disponibilité des produits. Votre soutien est précieux et nous ferons tout notre possible pour que le magasin réponde à vos attentes. Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité. Respectueusement,
M
Marie-Cat B.

Malheureusement c'est la 4ème fois qu'on m'oublie plusieurs articles et c'est vraiment très énervant! Le personnel est super mais alors la livraison qui vient de Morsbach une catastrophe j'étais d'ailleurs parti de la bas à cause de ca, entre les oublies d'articles et les légumes presque pourri c'est pas possible. Je préfère faire plus de chemin et retourner à Betting, dommage...

Réponse du professionnel : Madame Marie-Cat, Nous regrettons vivement les désagréments que vous avez rencontrés à plusieurs reprises avec votre commande et la livraison. Votre retour est précieux et nous mettrons tout en œuvre pour rectifier la situation. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et regagner votre confiance. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
M
Maryline Ottenwelder

Bonjour il n'y a jamais rien quasi de dispo ou si y'a on met on paie on arrive y'a plus ça devient pénible j'aimerai savoir quel jour tout est rempli j'en suis arrivée à prendre au drive au cora au moins tout dispo et si plus dispo remplacer par autre chose je suis bien triste car en plus cora plus cher

Réponse du professionnel : Madame Ottenwelder, Nous avons pris note de votre retour concernant la disponibilité des produits. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous mettons tout en œuvre pour maintenir nos stocks, mais il peut arriver que certains articles soient en rupture. Nous vous remercions pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur la disponibilité des produits. Cordialement,
C
Catchouc

Comme c'est dommage, je dois laisser un avis négatif alors que je viens souvent faire les courses au Leclerc de far . J'ai achetée un lot de petites boîtes de maïs de la marque Eco+ qu'elle n'a pas été m'a surprise en ouvrant le carton de voir les trois boîtes rouillés au-dessus et en-dessous. L'excuse pour ne pas me rembourser où changer juste le lot des boîtes c'est que le carton était ouvert euhhhhhh 🤔 normal j'ai voulue en manger donc fallait que j'ouvre le carton et non la boîte, mais j'avais mis du scotch sûr le carton ah et il avait aussi des tâches de gras sûr le carton 😂. Donc si je comprends bien vous vouliez les remettre en rayonnages apparemment 😂 . Je suis déçue qu'il n'y est pas eu de gestes de votre part , n'étant pas responsable de la rouille, photos à l'appui .

D
David Saltzmann

Super magasin de proximité avec des prix superbes encore moins cher que norma qui est pas tellement loin depuis qu'il est arrivé franchement très utile et les employés des personnes géniaux 👍

Réponse du professionnel : Monsieur Saltzmann, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre magasin et nos prix vous aient plu, et que notre équipe ait su vous offrir un service de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! 👍 Cordialement,
T
Tiffany Zenner

J’adorais se magasin avant je faisait souvent les paniers anti-gaspi , aujourd’hui je décide de retenté l’expérience mais alors là j’ai plus les mots !! 3 paniers de pris on me dit qu’ils en ont que 2 que peut être que quelqu’un d’autre l’a pris sauf déjà payer et valider bien sûr et là là grand surprise 1 barquette de hachis d’une valeur de 6 euros alors que comme indiquer sur l’appli la valeur devrais être de 12 euros au final j’aurais mieux fait d’aller acheter mon hachis dans un autre magasin qui me serrais revenue moins chère et meilleur . Bande de voleur !! De plus ne respecte pas la chaîne du froid panier anti gaspi sous la caisse pas conservé au frais la chaîne du froid n’est pas respectée et le clou du spectacle c’est la façon de la manière dont ils aux clients plus jamais !! Donc en plus j’ai payer 12 euros pour 2 barquettes de hachis qui me serais revenu au même prix en magasin car vendu 6 euros chacune vraiment du vol plus jamais ni même mettre les pieds dans le magasin

N
Nicolas KIHL

Les prix exorbitants. Le rayon anti gaspi avec des remises misérables pour des articles à consommer le jour même. Et la caisse le clos du spectacle une seule pauvre caissière pour une queue de 10/12 personnes et ceux à chaque fois que je viens vers 11h30. Dommage ce magasin avait pour moi un potentiel. Mais perdre 10/15 minutes sur une pause repas de 30 minutes c’est pas viable. Et bien sûr les caisses automatiques y a toujours une barrière on se demande à quoi elles servent à part faire parti du décor

Réponse du professionnel : Madame/Monsieur x, Nous vous présentons nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécue dans notre magasin. Vos commentaires sont pris en considération et nous travaillerons à améliorer la situation à la caisse et dans le rayon anti-gaspillage. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une meilleure expérience. Merci pour votre retour.
T
Toridjo Toridjo

Le monsieur qui s'occupe des colis est très très antipathique et aucune politesse....il ya 6 caisses et dont 4 automatiques,toujours une ouverte avec des files d'attentes interminable au point de ne plus supporter au bout d'un moment!!!!!!!!! Ne jamais oublier de prendre da facture et de vérifier à la lettre car il ya que de erreurs , surtout entre le prix affiché et celui en passage en caisse, bref c'est lamentable et c'est dommage , les gens n'en peuvent plus

Réponse du professionnel : Monsieur Toridjo, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette expérience désagréable. Votre retour est précieux et nous allons prendre des mesures pour améliorer la situation. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations. Respectueusement,
Q
Quentin Kopec

Ne vous faite surtout pas livrer de colis en point relais à cette adresse. Je n’écris jamais d’avis en temps normal mais l’homme en charge de remettre les colis est d’un manque de professionnalisme et d’un irrespect flagrant. Me dévisage, ne dis pas bonjour, me fait une réflexion sur le fait que je devrais faire livrer mes colis à domicile, à deux doigt de me jeter le colis. Une personne comme ça ne devrait pas pouvoir se permettre ce genre de chose. Un manque de respect extrême qui ne me fera plus livrer mes colis la-bas. Je suis déçu du service proposé.

Réponse du professionnel : Monsieur Kopec, Nous avons pris connaissance de votre retour concernant la livraison de colis à notre point relais. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante et nous vous présentons nos excuses pour le manque de professionnalisme et d'irrespect dont vous avez été victime. Votre feedback est précieux et nous prendrons des mesures pour améliorer la situation. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer. Respectueusement,
D
Dji Ned

Évitez de faire livrer vos colis là bas! J'arrive à 19h10, et un homme arrive il ne me dit pas bonjour regarde sa montre avec un téléphone à la main et il me répond froidement les colis c'est avant 19h. Je m'excuse et lui dit que je ne savais pas mais que ce n'est pas une raison pour me parler sur ce ton et il me tourne le dos genre dégage quoi! Inadmissible et j'irais le récupérer mais c'est bien la dernière fois que j'y ferais livrer des colis!!! Je vois que ce n'est pas le 1er commentaire de ce genre et apparemment vous ne faites rien pour y remédier!

Réponse du professionnel : Monsieur Dji Ned, Nous avons pris connaissance de votre récente expérience et nous tenons à vous présenter nos excuses pour le comportement inacceptable que vous avez rencontré. Vos commentaires sont pris très au sérieux et nous allons enquêter sur cet incident pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation. Respectueusement,
L
Lorene Houser

Je vais au Leclerc Drive récupérer un colis, il est 19h09, le magasin ferme à 19h30, mais on refuse de me le donner. Je m'adresse à un personnel pour lui demander comment je dois procéder pour retirer mon colis il me répond de manière désagréable et en regardant sa montre "les colis c'est avant 19h" et s'en va ! Merci pour l'accueil, quelle amabilité !

Réponse du professionnel : Madame Houser, Nous avons pris connaissance de votre expérience et nous vous présentons nos excuses. Nous allons mener une enquête sur cet incident et prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer de cette situation. Respectueusement,
m
mikael beignet

Pas de sachet. N'applique pas les réductions sur les produits et en cas d'erreur il faut attendre longtemps et même pour 10 cent ils sont capables de faire un avoir une honte et pour vous rendre l'argent si ils font une erreur de ce type vous ne récupérer même pas le ticket de caisse parce qu'ils doivent le garder comme preuve donc si vous voulez vérifier le prix des articles ou si vous êtes sous tutelle et que vous devez garder vos tickets de caisse sa le fait pas je vous conseil devant la caisse de contrôler votre ticket et si ils font une erreur de bien leur faire remarquer de + vous êtes en droit de refuser l'avoir surtout pour des sommes pareil et pour moi qui habite loin ne pas avoir de sachet dans un supermarché sa craint

Réponse du professionnel : Monsieur Beignet, Nous sommes navrés d'apprendre votre expérience décevante. Nous sommes surpris de votre commentaire puisque que nous corrigeons directement le prix en caisse en cas d'erreur et des sachets pour vos achats sont disponibles en devant de caisse. Nous ne faisons pas d'avoir pour des erreurs de prix. N'hésitez pas à demander à parler à un responsable lors de votre prochaine visite en cas de problème. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Cordialement,
S
Serge Uttner

Pour vos courses c'est ici que ça ce passe Leclerc Drive Farébersviller, besoin de bouteilles d'eau, alimentation bébé,les courses peuvent vous être livrées à domicile par des livreurs chopopop alors à vous de jouer.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour cet avis positif ! Cordialement,
M
Maya moi

Je recommande vivement, magasin qui est très propre et toujours bien rangé. Le personnel est très accueillant et polie et disponible afin de satisfaire le client, bravo à eux vous avez une super équipe. ! Si j avais juste une petite remarque négative se serait pour le bien être du client mais surtout pour votre personnel si sympathique se serait de faire quelques choses pour votre chauffage soufflerie , car il fait vraiment très froid dans le magasin 😉😊. Bonnet doudoune sont de rigueur actuellement. 😉😊 et malgré cela votre personnel garde le sourire.

S
Serena Klein

Magasin très bien entretenu ! De beaux rayons, on y trouve quasiment de tout ! Le personnel en caisse est vraiment sympa. Deux essais au drive, rien a redire ! Une petite commande et une avec pack et pellet, la responsable est super gentille et souriante ça fait plaisir ! Surtout qu'elle était déjà sur betting avant ! On souhaite une bonne réussite !