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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Digoin

Supermarché · Digoin (71)

3,9 145 avis Google Fermé
E.Leclerc DRIVE Digoin — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE Digoin

E.Leclerc DRIVE Digoin est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Digoin (71160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi Fermé
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (145)

Avis Google
3,9
145 avis
5★66
4★33
3★19
2★13
1★14
E
Elodie Massy Google

Franchement je mets rarement des avis négatifs mais la ca commence a faire. C'est très souvent qu'il manque entre 3 et 4 articles . 2 ou 3 c'est déjà pénible en fonction de ce quon a prévu mais aujourd'hui 6!!sur une commande d'une centaine d'euros. Et sur la commande des peches déjà flétries donc immangeables et les oranges pareil, certaines(plus de la moitié)trop abîmées pour etre mangé.(preuves a l'appui si besoin!).

V
VERONIQUE DE BABO Google

j'ai déjà effectuer plusieurs drive sur le site produits manquants régulièrement date des produits frais (yaourts, charcuterie...) proche de l'expiration et on nous le signale pas, obliger de manger 12 yaourts en 2 jours ou 4 grande flammekueche en 2 jours, est ce normal serait il possible de regarder les dates et de nous signaler quand les dates sont courte pour pouvoir vous les retourner car quand on s'en appercoit a la maison il est trop tard, le gasoil est cher pour faire des aller retour merci de votre comprehension

H
HERVE BEBERT Google

2 problèmes a ce drive en 1 mois .1 produits périmé de plusieurs semaines ainsi que des fruits pourris ce jour . Décevant

m
marylin mercier Google

Des produits manquants et vous l'apprenez à la borne, aucun produit de remplacement. Des légumes pas super frais, j'ai renvoyé un oignon qui n'était même plus bon. Pensez à vérifier ! Je ne sais pas si je referais un drive.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience Drive n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Les ruptures de produits ainsi que la qualité des fruits et légumes ne correspondent pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour concernant l’oignon non consommable a bien été pris en compte et sera transmis à nos équipes afin de renforcer les contrôles qualité et la préparation des commandes. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine commande.
b
ben 03 Google

Pas terrible, manque souvent des produits

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que certains produits étaient manquants lors de votre commande. Nous faisons notre maximum pour garantir la disponibilité des articles, mais certaines ruptures peuvent malheureusement arriver. Votre remarque nous aide à nous améliorer et nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochain passage au drive. 😊
A
Alexis Blanc (Ethan) Google

Bien que cela soit pratique notamment la livraison à domicile, il manque toujours beaucoup de produit ( principalement des promotions ) même si l'on commande pour le jour même et qu'ils soient disponibles sur le site. nous avons bien un avoir mais qui ne correspond forcément pas à la valeur des produits puisqu'il faut les racheter sans promotions pour les recevoir .. Il en va de même pour certains produits comme les sushis 3 fois sur des mois / horaires différentes 3 fois ils ne sont jamais arrivés peut être faudrait il mettre à jour le site afin d'éviter de commander des choses qui n'arrive jamais même après plusieurs tentatives.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de vos commandes, notamment concernant les produits en promotion manquants et les sushis non livrés à plusieurs reprises. Nous comprenons parfaitement votre frustration lorsque des articles affichés comme disponibles sur le site ne peuvent finalement pas être livrés, ainsi que l’insatisfaction liée aux avoirs qui ne compensent pas toujours les promotions manquées. Votre retour met en évidence un point important, et nous le prenons très au sérieux. Nous travaillons continuellement à améliorer la mise à jour des stocks en ligne afin de limiter au maximum ce type de situation et éviter que des produits indisponibles puissent être commandés. Votre remarque concernant les sushis a également été transmise aux équipes concernées afin de vérifier ce qui peut expliquer ces absences répétées. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus fiable lors de vos prochaines commandes et vous remercions encore pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer.
j
jessica martel Google

Je refais a nouveau mon avis qui est bien mieux aujourd’hui que le dernier où j’ai exprimer mon mécontentement . Je trouve qu’ils se sont améliorés j’ai pratiquement pas d’article qui manque généralement ils essaient vraiment de trouver un produits en remplacement à nous d’accepter ou non . Sur les 3 derniers mois aucun articles manquants sur de grosses commande a chaque fois commande que je fait dans la nuit pour aller la chercher à 8:30 donc très peux de temps pour eux pour préparé la commande . Et les personnes que j’ai eu au drive à chacune de mes visites étaient agréable . J’espère rester satisfaites dans le temps ( garder cette équipes svp ) merci à vous .

Réponse du professionnel : Bonjour 😊 Merci beaucoup pour votre message et votre confiance renouvelée ! Nous sommes ravis de savoir que nos efforts portent leurs fruits et que vous êtes satisfaite de votre expérience au Drive. Votre compliment sera transmis à toute l’équipe — cela leur fera très plaisir et les encouragera à continuer dans cette direction. À très bientôt, et encore merci pour votre fidélité !
t
thomas helmstetter Google

Une étoile pas le choix ont ne peut pas mettre en dessous il n'y a jamais tous ce qu'on demande si ont prend en drive ce n'est pas pour entrer dans le magasin que des incompétent

A
Aurore Minois Google

Je me suis fait livrer mes courses début mai. Je n'ai pas eu mon surgelé . Sur la commande il devait manquer juste un paquet de glace. Le reste aurait du être livré. 5 mail envoyé aucun réponse de leclerc on vous réponds sous 48h . Les 48h sont largement passés!!!!!!. La moindre des choses c est de répondre.... J'ai payé alors que je n'ai pas ma commande en totalité😡😡😡 Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Aurore, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Après vérification, le remboursement a bien été effectué sur votre carte. A bientôt le service qualité
D
Didier Dubois Google

Vous etes incompétent on fait un drive et il manque la moitié de la commande et vous dite Que vous avez perdu le cadis obligé d'attendre dans le froid Que vous retourner au magasin refaire la commande sans déconné changer de taff.... Vous êtes disposé à faire un geste commercial car ça arrive fréquemment ?

Réponse du professionnel : Bonjour Didier, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous comprenons votre frustration. Cordialement,
d
denis sophie Google

Déçu,nous avons passé plusieurs commandes et casi systématiquement il manque des produits , malgré que le catalogue en ligne les proposes et les mets comme disponible. Le choix est déjà limité,il serait souhaitable que le peu qu'il y ai soit à jour .Peut être serait il souhaitable de proposer éventuellement un autre produit similaire plutôt que de nous retrouver sans rien à chaque fois surtout sur des produits simple comme aujourd'hui des cuisses de poulet .bref en espérant que quelqu'un fasse enfin quelque chose pour se drive

Réponse du professionnel : Bonjour Denis Sophie, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Nous comprenons l'importance d'avoir accès à tous les produits que vous commandez. Nous allons prendre des mesures pour améliorer notre processus de gestion des stocks et nous assurer que notre catalogue en ligne est à jour. Nous espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines commandes. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
F
Fab Fafa Google

Bonjour. Très déçu du drive de digoin.beaucoup de produits commandés et indisponibles lors de notre passage au drive et le pire il nous cagnotte le montant valable uniquement au drive ... A Paray le drive est beaucoup plus sérieux.Nous sommes client du Leclerc nous sommes vraiment très decu de ce service drive digoin après plusieurs passages nous ne reviendrons plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Fab Fafa, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant votre expérience au drive de Digoin. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les produits manquants et la gestion de la cagnotte. Votre retour est important pour nous et nous allons faire remonter vos commentaires à l'équipe concernée pour améliorer nos services. Nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Merci de nous avoir partagé votre avis. Bien cordialement,