E.Leclerc DRIVE Dammarie-les-Lys

Service de livraison tutut déplorable livraison prévue entre 18h et 19h on m'appelle à 19h50 pour me dire que ce n'est pas possible et trop tard pour aller au drive car il ferme c'est la 3ème fois que ca m'arrive avec leclerc livraison

Service d'achat du gaz de leurs marque totalement dépassé ils faut acheter le gaz a l'accueil aller le récupérer au drive et arrivé au drive pas de gaz ou clef cassé bref cela fait 4 mois que ça dure,ils sont vraiment incompétent,nous sommes prisonniers d'un service qui n'est pas rendue et allons bientôt changer de fournisseur,honte a eux.

Prévoir 45 min pour récupérer sa commande + il manque toujours un article + les légumes sont souvent pas jolis

Soutenir Nower School revient à ignorer la réalité derrière l’image des supermarchés E.Leclerc : l’élevage intensif des cochons y implique des actes aussi cruels qu’illégaux, révélés à travers 10 enquêtes. Mutilations systématiques des porcelets, truies enfermées en cage et vie sur caillebotis sont toujours d’actualité. Il est temps d’inciter la chaîne E.Leclerc à refuser ces pratiques brutales.

Client du Drive avec livraison TutTut par deux fois avec succès. La troisième fois fut une douche froide. Par deux fois donc j’ai commandé 20 et 24 packs d’eau (plus divers produits d’entretien). Livraison 3eme et dernier étage sans ascenseur. Sans problème puisque aucun retour ! Mais ma troisième commande a été refusée avec 24 packs, seulement 10 packs acceptés ! Très déçu. Donc j’ai annulé la totalité de la commande. Bref TutTut ne veut plus de moi. Et en tant que personne âgée, une discrimination en plus. Et les vieux n’iront plus à Leclerc Drive et se débrouilleront autrement. Je tiens à préciser que je ne ferai plus de commande car 7,90 euros par livraison, la rentabilité se calcule...

Il y a toujours un peu d'attente mais le personnel est toujours aimable. Seul problème ce n'est pas la première fois que j'ai des produits avec des dates très courtes ! Aujourd'hui le 03/11 j'ai eu des cordons bleus qui périment le 05/11... Nul.

Voilà encore une fois quelque chose qui ne va pas. Des tomates pourries. La semaine dernières des pommes de terre moisies. Encore avant des produits périmés et des dates de péremption à 1 ou 2 jours de consommation. Ce drive depuis quelques mois est très décevant. Lorsqu'on réclame par téléphone ou par le service client rien n'est fait. On vous dit qu'on va vous rembourser mais rien n'est fait. Suite a votre réponse, je me permet de rajouter qu'il ne m'est pas possible de vérifier les articles pour changer puisque j'utilise le service de livraison à domicile.

Cliente fidèle depuis plus de 10 ans au Leclerc Drive de Dammarie-les-Lys, je suis aujourd'hui très déçue par la dégradation du service. Depuis plusieurs mois, presque chaque commande contient au moins un produit périmé ou sur le point de l'être. À chaque fois, je dois me rendre à l'accueil pour un remboursement, puis retourner en magasin pour racheter le produit manquant. Cela annule totalement le gain de temps censé être offert par le Drive. Autre point décevant : le service au moment du retrait. Le caddie est désormais posé au pied de la voiture, sans aucune aide, peu de sac, les produits sont mis en vrac. Le préparateur repart, alors qu’avant, l’équipe nous aidait à charger les courses avec professionnalisme et courtoisie. Je ne suis pas contre mettre moi-même les courses dans mon coffre, mais ce changement témoigne clairement d’un manque d’implication et d’un service client en recul. Si je reçois encore un produit périmé, je cesserai définitivement de commander ici. C’est vraiment dommage d’en arriver là après tant d’années de fidélité.