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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Cusset / Vichy

Supermarché · Cusset (03)

4,1 355 avis Fermé
E.Leclerc DRIVE Cusset / Vichy — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE Cusset / Vichy

E.Leclerc DRIVE Cusset / Vichy est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Cusset (03300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:30
Mardi 08:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 08:00 – 19:30
Vendredi 08:00 – 19:30
Samedi 08:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (355)

4,1
355 avis
5★178
4★94
3★45
2★16
1★22
F
Fab ' Yo (fab yo)

Apres 3 ans en tant que client , tout est OK niveau marchandises...par contre niveau personnel surtout une personne en particulier , j'ai son prénom car quand on badge on a le prénom de la personne qui nous" livre" , cette personne aide volontier les jeunes femmes avec des grands sourire ... arrive mon tour , juste un bonjour et trouve une excuses a chaque fois pour s'éclipser ! Je suis sûrement moins sexy et pas une femme ! A chaque fois il me fait le coup ... je suis donc seul a charger ma voiture (environ 15 /20 sacs a chaque passage) un peu limite cet employé !

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, Nous comprenons votre mécontentement. Pour nous permettre d'agir au mieux et afin que cette situation ne se reproduise plus, je vous invite à revenir directement vers nous par téléphone au 470578823 pour nous donner plus d'informations. Toute l'équipe du Leclerc drive vous souhaite une agréable journée.
P
Philipppe BASMAISON

Bien mais pas très achalandé par rapport à d'autre drive

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons très récemment réalisé des travaux d'agrandissement de nos zones de stockage qui vont nous permettre de mieux répondre aux attentes de nos clients. Merci de l'attention que vous nous portez, toute l'équipe du drive vous souhaite un excellent week-end de pâques.
T
Templier03

De moins en moins de produits proposés et annoncés indisponibles temporairement à la vente mais qui sont jamais réapprovisionnés depuis plusieurs semaines

Réponse du professionnel : Bonjour Templier03, Nous vous remercions pour votre retour concernant la disponibilité des produits. Nous comprenons votre frustration face aux articles annoncés comme temporairement indisponibles et qui ne sont pas réapprovisionnés rapidement. Tous devrait rentrer dans l'ordre assez vite, en effet nous sommes depuis quelques semaines en travaux ce qui a perturbé l'organisation du drive. Avec toutes nos excuses, nous vous souhaitons une excellente semaine. Cordialement,
A
Audrey Chardon

Problème de logistique, il manque toujours des produits !! C'est agaçant car généralement on fait un drive pour gagner du temps et on se retrouve à devoir finir nos courses en supermarché ! Après avoir lu les avis, je vois que l'on est plusieurs à se plaindre de ce genre de problème alors pourquoi ça n'a pas évolué ?! Un avis de ce même genre date de 8 ans !! Au lieu de nous répondre avec un gentil message faites ce qu'il faut ! On vous en serait reconnaissant...

S
Sophie Klopfenstein

Beaucoup d'attente malgré le choix d'un créneau indiqué comme fluide. L'ordre d'arrivée en drive n'a pas été respecté.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement les désagréments causés par l'attente prolongée et le non-respect de l'ordre d'arrivée en drive, malgré le choix d'un créneau indiqué comme fluide. Soyez assurée que vos observations seront transmises aux équipes concernées afin d'améliorer notre service. Veuillez agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées,
N
No Road

Je ne pense pas que la chaîne du froid soit respectée correctement ! fruits livrés à consommer le jour même (bananes toutes noires), plastiques des paquets de jambons et escalopes gonflés, melon moisi à l'intérieur ! et certaines marques trop souvent en rupture de stock par rapport aux produits leclerc.... je préfere payer un peu plus cher et manger sereinement ailleurs . Bye leclerc !

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur No Road, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante. La qualité de nos produits et le respect de la chaîne du froid sont des priorités pour nous. Nous allons immédiatement remonter ces problèmes à notre équipe en magasin . Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Respectueusement,
S
Sev FC

Les petits jeunes sont super agréables et souriants. Ils aident à charger. Je valide ! Le gain de temps est génial. Le seul vrai point négatif c'est qu'il n'y a vraiment pas toute les réf du coup nous sommes obligés d aller en magasin de temps en temps.

Réponse du professionnel : Madame Sev, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous assister efficacement et que vous ayez apprécié le gain de temps. Votre remarque concernant les références est prise en compte même. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions. Cordialement.
H
Helene Channet

Super pratique pour faire le plein… de produits presque périmés ! On se sent vraiment pris pour des pigeons.

G
Guy Rouillot

Desolé rien a voir avec le Drive mais suite a la location d’un utilitaire, je tiens encore a remercier Flavie pour son professionnalisme, sa sympathie, sa gentillesse,personne adorable.

Réponse du professionnel : Monsieur Rouillot, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos aimables mots à l'égard de Flavie sont très appréciés et nous ne manquerons pas de les lui transmettre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine location. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Respectueusement,
M
Martinet Emmanuel

personnellement moi qui suis d'origine de Vichy sans chauvinisme de ma part je crois que c'est un des plus beaux Leclerc que j'ai eu l'occasion de visiter et d'y faire des courses évidemment il y a un choix énorme les quelques photos qui suivent un magasin alléchant il est facile de circuler le fromager et le pâtissier font des merveilles cordialement Emmanuel martinet

Réponse du professionnel : Monsieur Martinet, Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments et sommes enchantés que votre visite dans notre magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre vos éloges à notre fromager et à notre pâtissier. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Respectueusement,
a
anais bostmambrun

Au top, personnel très agréable, pour mon premier drive là bas j'ai été agréablement surprise du service que l'on m'a apporté

Réponse du professionnel : Madame Bostmambrun, Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre service lors de votre première visite dans notre établissement. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement,
m
marie simon

Je fais régulièrement mes achats au Leclerc Drive et vraiment le personnel est adorable. Le point noir viens des produits ou plutôt de l'absence de produits. Depuis quelques temps pas où très peu de légumes surgelés, lingettes bebe? Uniquement les marques les plus chères, idem sur les croquettes pour chat, les mouchoirs, etc. Beaucoup de manquants sur une offre qui ne bouge pas beaucoup. Honnêtement cela fait deux fois que je ne vais pas au bout de mon panier car beaucoup trop de manquants. Bonne journée

Réponse du professionnel : Madame Simon, Nous vous remercions pour votre fidélité et vos aimables mots à l'égard de notre personnel. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la disponibilité de certains produits. Nous prenons note de vos commentaires et nous ferons de notre mieux pour améliorer cette situation. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus satisfaisante. Cordialement,
C
Charles Dubois

Bonjour, Il y a quelques mois j'ai posté un avis négatif sur un membre du personnel. Je tenais à m'excuser. L'objectif n'était pas de nuir à cette personne, j'ai agis sous le coup de la colère. Ça n'effacera pas la chose mais au moins que les clients sache que tout va bien dans cette entreprise. Cordialement,

Réponse du professionnel : Monsieur Dubois, Nous vous remercions pour votre message et votre sincère démarche pour rectifier votre avis précédent. Nous comprenons que les émotions peuvent parfois influencer nos actions. Votre geste est très apprécié. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations. Respectueusement,
A
Amélie Micheli

Mathieu jette les sacs, ne nous fait pas vérifier les fruits, légumes et oeufs. De plus, on se retrouve régulièrement avec des articles sans sac.

Réponse du professionnel : Madame Micheli, Nous prenons note de votre retour et nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Nous allons prendre des mesures immédiates pour rectifier cela. Merci de nous avoir informés. Respectueusement,
Y
Yannick Listrat

Habitué à faire mes courses en drive, ça devient pénible. C'est censé améliorer la vie des clients, mais il y a toujours des produits qui manquent. Certains produits, comme les plats surgelés, sont plus chers qu'à Cora ou Carrefour. Non, je vais arrêter le drive et refaire mes courses à l'ancienne. Vraiment déçu.

Réponse du professionnel : Monsieur Listrat, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de votre commande en drive. Votre retour est précieux pour nous, et nous prenons note de vos remarques pour améliorer notre service. Nous comprenons votre déception et nous nous efforçons constamment d'améliorer l'expérience de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations. Nous vous remercions pour votre fidélité et votre compréhension. Respectueusement,
V
Valerie

Je met trois étoiles pour le personnel adorable mais je n'y vais pas, car j'aime les produits frais surtout les légumes, vous m envoyez un mail pour me demander pourquoi je ne viens plus, et quand j accéde à votre demande, on me dit que mon avis n'est plus disponible, alors je viens donner mon avis ici !! L'accès est facile mais les produits ne sont pas toujours disponibles et le temps passé à faire ma commande, j'ai fait mes courses au marché local, je préfère faire travailler les petits producteurs autour de chez moi. Surtout que chez Leclerc, il y a toujours des prix affichés qui ne sont pas les mêmes à la caisse, c'est à revoir fortement,carrefour market, jamais de problème.

Réponse du professionnel : Madame Valerie, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée lors de votre visite. Vos commentaires sont pris en considération et nous nous efforçons d'améliorer la disponibilité de nos produits. Nous espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Respectueusement,
A
Audrey Dubrouillet

Inadmissible : à cause du covid, ils ne reprennent plus les sacs consignés, du moins, ils ne les reprenaient plus pendant le confinement ...mais ils ont continué de les facturer. De plus, le montant des courses est retiré à la commande, et non à la livraison, et le site ne propose pas de questionnaire de satisfaction, ni de lien pour donner un avis. Très peu de produits eco+. Dommage, il était pourtant bien situé et pratique.

R
Rose goutte

Ce Leclerc drive est super On arrive et ont est servie de suite Le vendeur nous met tout les sacs avec les produits dans la voiture C est très pratique car on gagne du temps Nous ne somme pas non plus grand le bruit constament lors de nos courses car ont peut les faires tranquillement chez nous devant la télévision

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