E.Leclerc DRIVE Courcelles-lès-Lens

Très satisfaite du drive E. LECLERC:service rapide,équipe agréable et commande complète.Produits frais et bien préparésJe reviendrais sans hésiter!

Toujours des manquements, jamais un drive complet. Et quand on va dans le magasin après avoir récupéré la commande, bizarrement on y trouve les produits 🫣 (Les légumes et les fruits sont aussi choisis selon ce qui ne se vend pas, je pense : poivrons fripés, raisin marron). Étant enceinte et rencontrant des difficultés, aucune aide ne nous est proposée : une jeune personne me laisse le chariot et je me débrouille. Des difficultés aussi au bonjour /aurevoir. J’irai ailleurs la prochaine fois, afin d’éviter ce genre de situation.

Au moment de la realisation de la commande, des manquants, comme a chaque fois. Rv prit pour 18h pour retirer mes courses. A 18h10 les autres vehicules a cotés sont servis et moi toujours rien. Je m impatiente, et interpelle la salariee qui me dit qu il faut passer ma carte pour signaler mon arrivee. Je lui explique que c est deja fait et que j attends toujours. Cette personne passe elle meme la carte et me dit "ah, la borne ne fonctionne pas". Pas d affiche pour prevenir le client de ce dysfonctionnement! On me dit que je suis peut etre en avance et que cela est donc normal...18h15, toujours pas mes courses...Quand enfin on me les amene, on m informe qu un article est manquant. Agacee, on me repond que le drive n a pas de stock et que les produits viennent directement du magasin. "S il n y a pas le produit en magasin c est qu il n y en a plus". J' explique que je sors du magasin pour acheter les soit disant manquants, et oh surprise tout est dispo! Agacee de la situation, je fais part gentiment de mon mecontentement. La cerise sur le gateau, la jeune personne qui m a amené mes courses me dit "Mais Madame, meme nous qui travaillons dans ce drive on n y fait pas nos courses". Bravo pour le recrutement de cette employée! Je charge mes courses, et le filet de tomates est craqué. On me propose de me le remplacer ce que j accepte. J attends encore quelques minutes, et personne ne revient... je sais maintenant pourquoi je prefere le drive d Auchan : personnel agreable, pas de manquants, horaires respectés et salariés soucieux de vehiculer une bonne image de leur entreprise. Je reste dispo pour tout echange verbal avec ce magasin. Des excuses peut etre???? Bien a vous!

On y va toutes les semaines avec mon conjoint. Nous sommes satisfaits du service. En effet souvent beaucoup de manquants mais pas certaine que ce soit dû aux salariés du drive. Pour autant les articles manquants sont toujours remplacés. Une dame est particulièrement aimable, une dame brune à lunettes. Et même si on arrive souvent en retard on ne se fait pas taper sur les doigts !

Le pire Leclerc Drive que je connaisse Je fais 2 ou 3 drives par mois depuis le mois de Mai 2025 et jamais un seul drive complet, à chaque fois il manque entre 3 et 6 articles c'est du jamais vu Certains produits sont remplacés mais c'est loin d'être toujours le cas et quand bien même, ce ne sont pas ceux que je souhaite Pourtant ces produits sont bien dans les rayons du magasin juste à côté C'était mon dernier drive dans ce Leclerc d'incompétents et je conseillerais à tout le monde d'éviter d'y aller

A chaque commande il y a des manquants, non remplacer alors que si on va au magasin juste après bizarrement le produit est en rayon... L'amabilité de certaines personnes qui nous sert est a revoir. Encore ce jour, pas de bonjour, pas un mot .... Ce n'est pas agréable. J'ai déjà eu des produits manquants non signalé mais facturé... On perd un temps fou. Je préfère faire mon drive à Seclin ou douai beaucoup plus sérieux, jamais de manque, et le personnel beaucoup plus agréable

La direction du Leclerc Courcelles devrait revoir son service drive ! C’est incroyable de faire un drive et de devoir retourner en magasin faire des courses pour les produits manquants. J’cetait la dernière expérience au centre Leclerc de Courcelles les Lens , si vous ne savez pas assurer vos stocks magasin en conséquence de vos vente alors arrêtez, car là ça ne vous fait pas une belle image. Leclerc carvin et Douai cela ne se produit jamais ! Les pauvres drivers qui doivent annoncer aux clients tous les manquants….

Les manquants sont trop répétitifs. 2 ou 3 par commandes. Mais la note est surtout du au fait que certaines hôtesses sont pas agréables.de plus,ils déposent le chariot et se sauvent. Étant en bonne santé, pas de problème. J'espère qu'il ne font pas çela à une femme enceinte ou autres personnes en difficultés. De ce fait.je m'interroge sur le fonctionnement du drive Cordialement