E.Leclerc DRIVE Chaumont

Personnel très agréable service rapide. Parfait.

C'est la deuxième fois que ma commande n'est pas livrée ! La dernière fois, j'ai dû aller la chercher moi-même et je devais être remboursée des frais de livraison, mais je n'ai rien reçu.

Ca fait 2 fois en un mois que je ramène des salades en sachets qui sont pourris, ce qui veut dire qu il faut que je revienne au drive a chaque fois... pour m entendre dire par une jeune responsable pas aimable que la date est encore bonne.... changez de métiers si vous ne supportez pas les gens et achetez vous une amabilité et un sourire ça peut etre utile dans le commerce....eh non je ne mange pas de salades pourries désolé...

Beaucoup d'articles manquants alors que la commande est normalement complète.. ce n' est pas la première fois

Très mauvaise expérience avec le service de livraison E.Leclerc Chaumont via Shopopop. Commande de plus de 300 €, avec un créneau de livraison contractuel fixé entre 17h et 20h. Résultat : aucune livraison effectuée, aucune information en amont, et un service client incapable d’apporter une solution immédiate. Il m’a été indiqué qu’aucun “co-transporteur” n’était disponible, ce qui relève clairement d’un problème interne d’organisation. En tant que client, je n’ai pas à subir les défaillances logistiques du prestataire choisi par le magasin. Plus grave encore, un nouveau créneau de livraison m’a été imposé sans mon accord, ce qui est totalement contraire aux engagements initiaux. Cette situation a eu plusieurs conséquences concrètes : • indisponibilité inutile sur plusieurs heures, • désorganisation personnelle, • risque sur la qualité et la durée de conservation (DLC) des produits frais, • impossibilité de bénéficier du service payé. Il s’agit clairement d’un service non rendu, malgré un paiement intégral. Je constate, au vu des autres avis, que ce type de dysfonctionnement semble récurrent, ce qui interroge fortement sur la fiabilité de ce service de livraison. En l’état, je déconseille fortement ce service tant que les engagements contractuels ne sont pas respectés.

Mathieu exceptionnel serviable un vrai petit nounours. Passage a 15h le 04/03/2026

Incohérence au niveau du chargement des sacs. J'avais un sac avec 2 boîtes et un autre surchargé dans lequel il y avait le pain de mie écrasé. Super!!!

Commande faite le 01/07, mais quelle surprise en vérifiant la salade. Tellement fanée que j’ai demandé à la changer. J’ai bêtement fait confiance à la personne qui m’a servi et suis donc repartie. Mais voilà la salade que j’ai acheté!!!! En fait l’employé s’est carrément moqué de ma remarque et m’a tout simplement filé une salade pourrie. On se moque de la clientèle et on ne tient pas compte des remarques. Bravo.

Ils sont réactifs mais parfois ils manquent de rapidité, cela est compréhensible tout de même. Concernant les produits certains sont remplacé quand le produit demandé n'y ai pas. Je trouve quand même décevant car j'ai reçu des produits pas très beau voir même à la limite de l'acceptable. Et defois il n'y a pas tout ce que l'on a commandé faute de rupture. Mais le drive dépanne bien quand on a pas le temps d'aller en grande surface.

Hôtesse de caisse limite désagréable. Alors que d'habitude je suis très satisfaite de l'accueil, pourtant il s'agit d'une ancienne caissière. Elle prenait son poste, l'après-midi a dû être long pour elle. Mais on peut toujours changer de métier lorsque celui qu'on fait ne convient plus.