E.Leclerc DRIVE Châlons-en-Champagne

Expérience déplorable et irrespectueuse ce jour pour mon mari qui venait chercher une commande Suite à un message sur la borne il s’est présenté à l’accueil. 2 salariées ont complètement ignoré sa présence en rigolant et en se parlant entre elles tout en passant en permanence devant lui. Il a fallu qu’il parle très fort pour qu’un autre salarié s’aperçoive enfin de sa présence ! Il lui a toutefois encore demandé de patienter ! Très déçue par ce manque de respect et cette attitude !

J utilise régulièrement ce drive sauf pour les fruits et legumes. Je suis régulièrement déçue par la qualité et l état. Ça se vérifie encore aujourd'hui. J ai pris juste des bananes. Deux sont partiellement abîmees et noires. On fait confiance et on ne vérifie pas avant de charger le coffre ! C est terminé je ne prendrais plus ces produits chez vous !

Je ne trouve pas mal, le personnel est agréable et il est assez facile de commander, ce que je fait très régulièrement.

Satisfait dans l’ensemble, effectivement il faut vérifier sa commande, mais j’ai toujours eu un bon contact avec le sav par téléphone. Ce qui serait agréable serait de nettoyer les pistes qui sont très sales du sol au plafond.

Je n'ai jamais eu de problème au drive , d'où le nombresd'étoiles. Hier vendredi 6 juin vers 18h30 je suis tombée sur un Mr très désagréable. Le bonjour à été dur, il allait partir je lui est demandé de m'aider pour les packs d'eau. Il m'a répondu à "ouais " je lui ai dit que je fessait le drive pour cela (pour les choses lourdes notamment) car j'ai des problèmes de santé. Mr a rigolé... il a mit les 4 packs d'eau et est vite parti... alors qu'il restait des choses lourdes.... Et oui c'est l'heure de pointe à cette heure là mais il y avait 6 personnes max.

À chaque fois qu’une commande est faites, l y a toujours un oubli. La raison, ils font des commandes multiples. Très bien pas de souci. Mais à chaque fois quand même il faudrait déjà remettre en cause l’organisation. Je me suis permis de regarder les différents avis et beaucoup parlent du même problème et pourtant, pas de changement. Ensuite, des gens qui attendent depuis 10 minutes facile et qui partent car le livreur marche tout doucement qui prend bien son temps alors que les gens attendent. Une sympathie n’en parlons pas, une tenue qui me semble pas spécialement présentable (jogging). J’ai déjà eu un livreur qui c’était permis de me tutoyer également sinon ce n’est pas drôle. Les caisses également des commandes qui sont dehors presque à ne plus pouvoir circuler sans toucher les autres voitures ou bien les caisses tout simplement. Bref je pense que le message est assez long tellement long que caisses m’étonnerait qu’il soit lu en entier. C’est quand même assez dommage d’avoir la possibilité d’avoir un drive Leclerc à porté pour ne pas monter jusqu’à fagnieres, mais être constamment embêter

Un gros ra le bol!!!!! Il manque toujours quelque chose dans nos commandes c est dingue ça !!! La aujourd'hui 4 dash et 1 produit recharge glade. Non mais c est inadmissible au bout d un moment. Pensez peut-être à recruter du personnel plus attentif ! A FAGNIERES aucun problème par contre. Je suis vraiment très en colère 😠😠😠😠

Je suis consternée d'entendre que votre magasin continue de s'approvisionner auprès d'élevages intensifs où les conditions sanitaires et le bien-être des cochons sont déplorables. Les preuves recueillies sur les abus et la négligence dont ces animaux sont victimes ne peuvent être ignorées. Tant que des mesures concrètes ne seront pas mises en place pour garantir un traitement éthique, je m'abstiendrai de faire mes achats chez vous.