E.Leclerc DRIVE Chalon sur Saône Sud - Lux

Bonjour J utilise le drive de Lux depuis des années et j en suis toujours satisfaite. Aujourd'hui , j ai eu un nouvel employé qui est bien sympathique. La palme revient à Jeremy qui est très sympathique et gentil. Je voulais juste faire une remarque qui ne vous concerne pas personnellement mais qui serait un bien pour vos employés ( surtout pour eux ) mais aussi pour nous les clients . Obligez les gens à éteindre leur moteur par des panneaux . A quel moment est - il agréable de respirer le pot d échappement des voitures en marche !? . Cordialement.

Pas de choix dans les produits proposés, obligés d'acheter la marque repère et sa qualité médiocre. Il manque toujours un produit. Service livraison 7€90 pour 1km5 .

Encore une fois déçu, 2 produit basique manquant un lundi à 11h et non remplaçable car les stocks n'ont pas été géré en conséquence pour les clients. Devoir retourner dans le magasin en étant enceinte de 8 mois pour 1 salade et 1 pizza c'est vraiment pas cool. On ne sait jamais vraiment quand passer une commande pour être sûr d'avoir ces produits.

J’aime beaucoup utiliser les services du drive c’est très pratique mais plusieurs dysfonctionnements rendent l’expérience moins agréable. Je l’ai répété à maintes reprises, à tous les employés que j’ai croisés mais rien ne bouge. D’où mon avis ce jour. Les écrans sont totalement illisibles dès que la lumière est importante depuis l’intérieur de la voiture. La tendue rouge se reflète dans l’écran ; Impossible donc de lire le code à renseigner sur l’application pour signaler son arrivée. D’autre part, sur l’application après avoir saisi ce code, un bandeau apparaît en bas de l’écran. Bandeau qui empêche l’accès à la touche de validation. Je ferai un screen à mon prochain passage j’ai oublié aujourd’hui. Une photo de ma borne ce jour permet de comprendre la problématique. Je ne comprends pas qu’il y ait un tel laxisme et un manque total de volonté de régler ce genre de petits problèmes qui viennent gâcher l’expérience…

Un service à la hauteur de mes attentes. Je fais mes courses pour la famille tous les mois et j'en suis pleinement satisfaite car nous avons des produits frais, et surtout des mesures de vérification concernant les fruits et légumes à chaque commande est proposé ce qui permet un meilleur contrôle qualité produits et si cela ne convient pas, nous avons le produit remplacé instantanément 👍🏼. Les employés du Drive sont toujours agréable et souriants. De plus, c'est un gain de temps considérable associé à l'application JOW, j'aime énormément organiser mes recettes pour la semaine, votre panier et vos ingrédients sont prêts en quelques minutes : plus qu'à validé le panier et les courses sont faites ! Que demander de mieux !! Je continue en toute confiance mes achats chez Leclerc 😊.

Le Leclerc Drive de LUX depuis son ouverture nous permet à ma famille et moi même de bénéficier de produits frais, locaux et surtout à bons prix. Nous sommes ravis du service proposé et lorsque problème il y a, les responsables ont toujours des solutions commerciales à nous apporter. Mention spéciale à Jérémy, qui fait preuve de bienveillance, sourire et empathie lors de nos passages hebdomadaires. Bonne continuation à l'ensemble des équipes.

Le jeune homme du rayon charcuterie à la coupe oublie qu il existe le sourire. Il ne connait que le mépris pour réaliser son travail. Il est hors catégorie, un bon champion.

Nous traversons la France de l' Est vers le sud, 900 km, nous faisons le plein à cette station hors autoroute , sortie 26 à la moitiée du chemin. A environ 2 km du péage vous trouverez la station. On rejoint l'autoroute pour continuer au même endroit. Pour le voyage retour pareil même sortie d'autoroute.

Après m'être trompée sur la date de livraison. L'équipe de ce jour m'a proposé spontanément de m'arranger. En moins d'une 1h ma commande était prêt. Merci pour votre professionnalisme et votre sympathie.

Je commande régulièrement en livraison à domicile, grande gamme de produit disponible et service client impeccable (amabilité et rapidité). Erreur de la part des livreurs shopopop très bien rattrapé par le service client avec un remboursement rapide.