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E.Leclerc DRIVE Carhaix Plouguer

Supermarché · Carhaix-Plouguer (29)

3,7 88 avis Google Fermé
E.Leclerc DRIVE Carhaix Plouguer — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE Carhaix Plouguer

E.Leclerc DRIVE Carhaix Plouguer est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Carhaix-Plouguer (29270). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:15
Mardi 09:00 – 19:15
Mercredi 09:00 – 19:15
Jeudi 09:00 – 19:15
Vendredi 09:00 – 19:45
Samedi 09:00 – 19:15
Dimanche Fermé

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Avis clients (88)

Avis Google
3,7
88 avis
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2★3
1★13
G
Gaid Le Grand Google

Ras le bol!! Déjà que sur le drive vous mettez 1h pour faire vos courses au regard des produits manquants en magasin !! On vous livre avec un nombre conséquent d'articles manquants, les articles ne sont pas remplacés. On fait comment pour se nourrir correctement avec des courses aléatoires. Terminé le drive/shopopop carhaix AFFLIGEANT, je pense au personnes dépendantes ou âgées ?? Pour moi intermarché ou leclerc de gourin 🧡

Réponse du professionnel : Bonjour, 👋 Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Nous comprenons parfaitement votre agacement et votre frustration face aux indisponibilités de produits sur votre commande. Proposer un service fiable et un assortiment complet est notre priorité, et nous regrettons sincèrement que la préparation de vos courses n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les ruptures de stock ainsi que l'absence de solutions de remplacement adaptées ne reflètent pas la qualité de service que nous souhaitons vous offrir, d'autant plus pour les personnes ayant des difficultés à se déplacer. Votre retour a été immédiatement transmis au responsable de notre Drive afin de revoir nos processus de gestion des stocks et d'améliorer la prise en compte des produits de substitution. Nous espérons que nous aurons l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine commande. Belle journée à vous ! 😁 L'équipe E.Leclerc Carhaix
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marine morel Google

La personne qui m'a mis les courses était très gentil, cependant le le truc qui ne va pas c'est que j'ai payé des choses qui au final sont manquantes mais aucune possibilité de remboursement. Je fais attention à mon budget étant donné que je roule pas sur l'or alors 22 € c'est hyper important, la moindre des choses ce serait de proposer le remboursement, parce que jusqu'à présent vous demandez de payer avant hors Intermarché eux ils proposent de payer après ce qui fait que s'il y a des manquants je ne les paye pas et donc je ne dépense pas d'argent donc c'était la première fois c'est la dernière fois je ne referai plus de Drive chez vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, 👋 Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes ravis de lire que la personne qui a déposé vos courses a été très gentille avec vous. En revanche, nous comprenons parfaitement votre mécontentement et votre inquiétude concernant la somme de 22 € liée aux articles manquants. Sachez que nous accordons une importance cruciale au respect du budget de chacun de nos clients. Pour vous rassurer, nous tenons à vous informer qu'un avoir correspondant à la somme exacte de ces articles manquants a déjà été automatiquement généré à la suite de votre commande. Pour des raisons de sécurité bancaire, la démarche de remboursement ne peut pas se faire de notre propre initiative, c'est pourquoi il vous appartient de choisir l'option qui vous convient le mieux. Nous vous invitons simplement à vous connecter à votre espace client sur notre site ou notre application. Depuis cet espace, vous pourrez, en quelques clics, choisir de transférer cet avoir directement sur votre carte E.Leclerc ou de demander le virement immédiat sur votre compte bancaire. Nous regrettons sincèrement que ce fonctionnement vous ait donné l'impression d'être lésée, ce qui n'est absolument pas le cas. Nous espérons que cette explication vous permettra de récupérer rapidement votre argent et que vous accepterez de nous accorder une nouvelle chance au Drive. Belle journée à vous ! 😁 L'équipe E.Leclerc Carhaix
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Fallon Guiziou Chopin Google

Inadmissible !! Je fais mes drives en avance exprès et comme à chaque fois il manque encore un article mais encore une fois je prend des couches (mot d’enfant )(97 couches ) vous me remplacez par de la marque ( 32 couches) certes niveaux prix ont est bon mais vous voyez bien une différence de quantités dans ces cas là mettez 2 paquets (mot d’enfant ) que je puisse y trouvée mon compte Bonne journée !

Réponse du professionnel : Bonjour, 👋 Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant la quantité de couches reçue lors de votre dernière commande Drive. Pour vous apporter quelques précisions sur notre fonctionnement, bien que votre commande soit validée à l'avance, la préparation de vos articles s'effectue le jour même de votre retrait afin de garantir la disponibilité des produits frais. Il arrive malheureusement que certains produits subissent une rupture de stock imprévue entre votre validation et la préparation. Concernant la substitution, le choix du produit de remplacement est généré automatiquement par notre système informatique afin de respecter l'équivalence de prix. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque sur la différence de quantité, qui est un point de vigilance important pour le quotidien de nos clients. Nous vous rappelons que vous avez la possibilité de refuser ces substitutions lors de votre passage au point de retrait si celles-ci ne vous conviennent pas. Sachez que nous remontons votre message auprès de notre responsable Drive pour améliorer la pertinence de nos futurs remplacements. Belle journée à vous ! L'équipe E.Leclerc Carhaix
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clement lock Google

Vous êtes les champions de l’incompétence, quand il ne manque pas des produits (et pour une fois il n’en manque pas) vous êtes même pas foutu de me faire les courses comme si c’était les vôtres parce que sur 4kg de fruit et légumes j’en ai jeté plus de 750g parce qu’ils sont pourri moi quand je fais mes courses j’achete pas les fond de poubelle vous non plus je ne pense pas alors pensez aux autres ça changera sinon changez de métier. Même le drive de Guingamp fait mien que vous alors qu’ils n’ont pas le magasin comme réserve.

Réponse du professionnel : Bonjour, 👋 Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et de constater votre forte insatisfaction concernant la qualité des fruits et légumes reçus lors de votre commande Drive. Ce type de retour est pris très au sérieux, car nous mettons un point d'honneur à vous proposer des produits frais et soigneusement sélectionnés. Il est clair qu’ici, votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, ni de nos engagements de qualité, et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Nous allons sensibiliser à nouveau nos équipes préparatrices sur l’importance de la sélection rigoureuse des produits, comme s’il s’agissait de leurs propres achats. Ce geste de confiance que vous nous accordez en choisissant le service Drive mérite toute notre attention. Votre message a été transmis aux responsables concernés pour qu’une action immédiate soit engagée. Cordialement, L’équipe E.Leclerc Carhaix
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nidal Google

Bonjour mes amis, je suis Nidal Ashit. J'ai acheté beaucoup de belles choses et ça m'a plu et plu. Dans la voile pour les belles choses que j'ai achetées, WhatsApp est approprié et j'oublie que chaque personne achète, alors n'oubliez pas de nous soutenir en partageant ou autrement. J'ai décidé de partager mon expérience avec vous dans

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catherine mauvais Google

Venant d arrivé dans le coin et ayant l habitude de faire mon drive à leclerc je décide donc d essayé celui de carhaix ,déjà la jeune femme est à pei e aimable elle ne m annonce rien alors qu il y a un article manquant je lui pose donc la question m avez vous mis une autre marque sachant que ce sont des œufs elle se réveille euhhh non d accord pas d œufs tant pis mais ce midi je veux faire des frites pomme de terre acheté hier et bien voilà abîmer! Super le drive pas tout les articles et en plus des légumes inmange fuyez ce drive

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Christelle .Moustrou Google

J'ai été assez déçue de la livreuse. Je lui dis bonsoir, je ne reçois aucune réponse hors ça ne mange pas de pain c'est normal ça s'appelle la politesse. Ensuite elle me dit " je vous laisse mettre dans le coffre si vous avez des sacs laissez les dans le caddie" et go elle part me laissant totalement hébétée. Pour faire mes courses au drive toutes les semaines depuis des années c'est bien la 1ere fois que ça m'arrive. Mais là chose qui m'a réellement déplu reste son impolitesse

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Coralie Tromeur Google

Drive totalement nul. Arrivée pour récupérer une commande nous étions 3 pour 3 bornes. Les 2 autres personnes ont eu leur commande puis encore 2 qui sont donc arrivés après. 10 min d’attente comme très souvent. Un drive est censé faire gagné du temps, je pense que leur organisation est totalement à revoir (ayant fréquenté d’autres drives notamment à Quimper où la fréquentation est plus importante pourtant mais je n’ai jamais attendu + 5 min). Déplorable

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Marie-Charlotte BELLEC Google

Nul ! N'y allez pas ! 200€ de courses balancés au fond de mon coffre. On me demande de vider le caddie moi-même ! 1kg de pêches (soit 9 fruits), 1kg de pommes, 2 régimes de bananes, 1 pack d'eau et un paquet de chips éclatés ou écrasés dans mon coffre. Résultat 4 jour plus tard les pêches sont pourries ou tâchées, les pommes sont noircies, une bouteille d'eau vidée dans mon coffre et dans mon sellier et un paquet de chips à la poubelle ! Aucun geste commercial, du jamais vu en 4 ans que je fais mes courses exclusivement en drive ! (ps: sur les photos les fruits manquants ont été jetés, seul 1 ou 2 de chaque n'a pu être mangé !)

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